数字化战略不仅仅是电子商务

今年秋天初,农业零售商协会(ARA)举办了一次网络研讨会,讨论农业零售商如何通过数字战略获得成功。

1.简而言之,这是路线图。

数字化战略始于您的客户。这是基于了解您的客户是谁,并注意他们希望与您开展业务的方式。然后系统地激活流程。您认为这是从电话或书面文件的迁移,但实际上是要在与客户取得联系方面制定基本路线图。

您的企业应该牢牢把握客户,将其作为数字化战略的基础。

如果您是零售商,但没有客户细分策略或没有考虑客户需求,则需要从那里开始。策略是关于您在哪里花费时间和资源的,它必须首先从客户开始。

2.不仅仅是电子商务。

电子商务是一个热门话题,但它只关注交易方面和经验。点,点击,购买。数字策略的范围要广泛得多。令人沮丧的数字策略与电子商务混为一谈。让我们改变叙述。

3.你买不进去。

您不能外包您的数字战略。这是一种需要精心策划的文化,领导力将是成功的关键。这不是建立它,它们会来的。数字化战略需要周到的领导,并且要有明确的’为什么’。

4.早期采用者将减少痛苦的课程。

当今,有10%到25%的农业零售商都在利用数字战略取胜。现在是农业零售商采取行动的时候了。如果您等待,那么您将在大多数采用者中受益。