内容营销不是创造内容。这是关于创建正确类型的内容 – 吸引注意力、与人们建立联系并让他们回访更多的内容。要取得成功,您需要始终如一地提供优质内容,并在客户旅程的每个阶段为人们提供他们需要的东西。简而言之,您需要制作正确的内容营销组合。但是你怎么知道那是什么?还好你来对地方了。
好的内容营销=好的内容策略
尽管我们希望正确的营销组合有一个单一的公式,但它实际上取决于特定品牌的需求。问题在于,许多品牌没有可靠的内容营销计划——甚至没有目标——因此他们很难创造出真正有效的内容。
这在内容营销协会的2021 B2B 内容营销:基准、预算和趋势报告中很明显,其中营销人员列举了阻碍他们成功的两大挑战:
内容创作挑战
战略挑战
如果没有正确的策略,创建正确的内容是非常困难的。因此,我们采用策略优先的方法来创建正确的内容组合。
如何策划正确的营销组合
我们在此处概述的步骤将帮助您制定编辑计划,以通过所有渠道覆盖合适的受众,并避免内容创建中的一些常见陷阱。当然,您提出的想法对您的品牌来说是独一无二的,但遵循这些步骤将确保您从一开始就创建一个全面的编辑日历。
1) 了解您的受众在客户旅程的每个阶段需要什么内容。
看,一个长期的品牌忠诚者不需要像以前从未接触过您的品牌的人那样听到相同的信息。从整体上审视您的内容运营,并确保您在整个旅程中都在满足客户的需求:认知度、考虑度、分析、购买和忠诚度。例如,当您应该创建更多考虑或分析内容时,您可能会将所有精力都放在意识内容上。寻找旅程中的内容空白,并集思广益以填补它们。
2)尝试不同的格式。
营销世界在不断发展。趋势在变,分销平台在变,消费者的品味也在变。在内容格式方面尤其如此。您可能直接知道,仅仅因为一种类型的内容在几年前流行并不意味着它将永远流行。如果您想在内容营销方面取得成功,您需要通过正确的包装传递正确的信息。
有很多格式可以帮助您吸引观众,从信息图表和电子书到动态图形和视频。当你集思广益时,批判性地思考表达它们的最有效方式。(这尤其重要,具体取决于您使用的分发渠道。视频之类的东西对于某些平台来说比其他平台更好。)
这绝不是一个全面的列表,有些格式可以很好地适应其他阶段,但这里有一个一般示例,说明不同格式如何帮助您在客户旅程的不同阶段建立联系:
- 意识:信息图表、白皮书、电子书
- 考虑因素:博客帖子、社交帖子、在线文章
- 分析:网络研讨会、演示、解说视频
- 购买:案例研究、推荐、免费试用
- 忠诚度:时事通讯、特别优惠、后续咨询
3)选择可持续的出版节奏。
要发布正确的内容营销组合,您需要始终如一地提供正确的内容。这就是编辑计划、资源管理和项目协调的用武之地。实现这一目标的关键在于:
- 发布频率:这是许多品牌被绊倒的地方。如果您过度安排内容但在创建该内容时支持不足,您的发布状态将不一致。最好从可持续的节奏开始,然后从那里扩展。在您的博客上发布的最佳点是什么?通讯?社交媒体?人们希望定期、半定期和偶尔看到哪些类型的帖子?这应该告知您的营销组合。
- 日程安排:根据 CMI B2B 报告,30% 的营销人员甚至不使用编辑日历——哎呀。您越有条理,就越容易一致地发布内容、建立影响力并培养合适的受众。
4) 建立制作流程,最大限度地提高内容创作效率。
您可能拥有为您的服务创建纪录片系列、自定义白皮书或综合操作指南的大型工厂。但如果你没有时间、资金或人力来制作它,它就不属于你的营销组合。如果你想创造好的内容,你有三个选择:
- 内部:要做到这一点,您需要培养稳固的基础设施和流程来创建内容——无论采用何种媒体。您团队的每个成员都应该拥有制作此类内容的知识和资源。
- 自由职业者:他们通常很容易上手,但他们缺乏专业知识和扩展能力。
- 代理商:成功的代理商拥有专家团队,可以制作范围广泛的内容。如果您希望创建和执行大型内容策略,它们将非常有用。
5) 衡量和研究有效的方法。
了解您的目标并选择衡量成功的指标至关重要。尽管许多品牌专注于推出越来越多的内容,但了解哪些内容值得推出更为重要。例如,对于我们自己的营销,我们已经将数周的工作投入到交互内容中,这些内容美观而全面,但不如我们简单的模板工具包那么成功。如果我们不对结果进行分析——或者固执地承认它没有像我们希望的那样产生共鸣——我们将继续将时间、精力和资源投入到那些不给的项目中我们想要的投资回报率。相反,我们选择更聪明地工作,而不是在我们创建的内容上更加努力。
提示:了解如何为您的内容策略选择正确的指标以有效跟踪您的成功,并定期进行事后分析以查看您创建的内容。问你自己:
- 哪些内容最成功?
- 他们生活在什么平台上,他们在哪里推广?
- 它们是在哪一天和什么时间发布的?
- 是什么让他们工作?
- 你能从中学到什么?
一旦您开始解构有效的方法,就可以更轻松地集思广益您的最佳想法。
永远把战略放在首位
寻找完美的内容营销组合既是一门艺术,也是一门科学。最终,尝试新事物需要批判性思维和勇气。如果您不确定下一步应该做什么,请关注基础知识:
- 你的目标是什么?
- 你的听众需要什么?
- 什么内容最能满足他们的需求?