即使资产管理行业一直是金融系统中的重要市场，资产管理行业的沟通通常也被低估了。 为了应对几年前金融危机带来的压力，银行在该领域进行了大量投资，导致资产管理大幅增加。
自2004年以来，意大利的资产管理行业已募集了令人难以置信的1.2万亿欧元管理资产，截至2017年11月，增长了137%。基本上，这是大约14年不可阻挡的过程。然而，这一扩张阶段似乎已在2018年停止，一直持续到2019年。
根据意大利华尔街的数据，去年前六个月筹集了93亿欧元，5月和6月这两个月均出现负增长。如果确实如此，今年初的净流入约为550亿，那我们就不应该被数据所迷惑：这一积极的结余实际上是由于530亿欧元进入了欧元区。由于Poste Italiane集团内部进行的一项非凡交易，该市场授予了SGR集团对BancoPosta资产管理的机构性授权。
否则，几乎没有积极迹象。与过去相比，许多管理人员的增幅不大（Generali Group除外），而例如Amundi的负面变化最为严重。
华尔街意大利也发布了2019年3月的数字，该趋势也与趋势一致：资产管理行业的净流入量为-6亿欧元，投资组合管理业务的净流入为1亿欧元，而不是集体管理的业绩（-7亿欧元）。这在2019年4月的结果中得到了回应。Assogestioni确认4月份管理的资产为红色，余额为39亿欧元，与3月份相比进一步恶化，由于开放式基金和投资组合管理的资金流出，达到-597百万欧元。
显然，这些并不是令人担忧的数字，但是从某种意义上说，我们必须开始考虑它们，以免这种低迷的趋势变得切实相关。
导致此下滑的三个潜在原因：
- 第一个原因：这种趋势是金融市场固有的。很难相信一个部门，尤其是金融部门将永远保持稳定增长。2018年，金融市场出现了大幅波动的迹象，2019年也感受到了后果。
- 其次，将投资者束缚于资产管理者的信心正在丧失。在过去十年中，银行存款翻了一番，达到平均约21,000欧元，这绝非偶然。根据欧洲证券和市场管理局的一项研究，在2008年至2017年的十年间，放置在意大利的股票工具（包括认购和赎回佣金）的成本占总业绩的37%，远高于欧洲平均水平占24%。就债券基金而言，佣金占33.5%，而欧洲大陆的平均水平为27%。
- 第三，与过去相比，趋势是意大利人的储蓄越来越少。自2004年左右以来，意大利家庭开始动用储蓄来应对金融危机，宁愿将债务作为支出和投资的工具，而不是减少消费。此外，近年来出现了一种新的所谓的有抱负的社会阶层，其目标是在无法负担得起的情况下维持较高的生活水准。这种生活水准包括不引人注目但频繁的投资，并且大多与服务相关，例如旅行，在餐厅外出就餐以及高等教育（例如硕士学位）。这些年轻人倾向于少花钱，但经常花钱，他们更喜欢体验而不是物物，即使面对经常是低收入和不稳定的收入。
解决方案？资产管理行业交流
在上面列出的三个原因中，最后两个无疑是最有趣的。
实际上，这是一个问题，需要将一系列活动纳入消费者的视野，让消费者重新获得信心，同时扭转某种趋势，促使他们将托管储蓄作为一种有吸引力的选择进行评估。
在这两种情况下，采用数字营销策略对于有效的资产管理行业交流都是非常有用的。 实际上，网络是一种以越来越有效的方式吸引大量储蓄者的理想工具，这并不奇怪。但是，尽管好处是显而易见的，但并不总是很清楚如何到达那里。
在福布斯关于金融领域数字营销的有趣文章中，作者提出了这个问题，该问题源于棒球的用语：“我们在做什么？” 换句话说，我们在哪里？文章指出，尽管金融业是最早采用数字工具的行业之一，但总的来说，大多数公司甚至在数字通信领域都不是第一手的。
这是出于多种原因：
- 首先是，对通信的投资不会立即就利润产生回报，而是要花费更长的时间才能显示出其收益。
- 其次，总是不愿使用数字通信的“新”手段作为真正的营销工具。
- 第三个原因与第二个原因密切相关，这是公司经常担心社交活动会以某种方式影响已建立的品牌资产。
- 公司通常缺乏将数字和社交工具集成到沟通策略中的技能，尤其是在谈论后者时。除其他事项外，不仅数字技能脱颖而出，而且缺乏培训人力资源所需的投资。
- 利用这些工具意味着从拦截年轻人口中受益，他们不仅数字化程度更高，而且对资本投资（甚至是风险投资）更感兴趣。
根据资产管理研究所的一项研究，他们是愿意通过主要的数字平台投资和购买金融产品的人。
因此，情况是这样的：抓住机会的机会很大，也有抓住机会的手段，但是从某种意义上说，时间至关重要。只剩下一个问题：我们从哪里开始？毫无疑问，从要做的事情清单中可以看出。
1.不要将社交媒体的使用排除在数字策略之外
毋庸置疑，但这是事实：没有社交平台，任何企业都无法做。原因很简单：社交网络允许金融中介机构与潜在客户和同事保持相关的业务关系。该行业中相当一部分相同的运营商证实，社交网络在营销活动和新客户的购买中发挥了根本作用。
排除此类平台基本上意味着剥夺您的业务新的有效接触点，并放弃以与其相关的方式吸引客户的机会。
2.不要像其他人一样
最大的错误是认为您可以在社交媒体上使用相同的旧经典营销信息。相反，必须创造一切以脱颖而出。
在考察100家欧美公司在金融资产管理领域的交流时，用来形容其业务的词语总是相同的，或多或少总是重复出现的。
如果我们认为储蓄管理行业以及一般的金融中介行业具有非常技术性，特定性和多样化的语言，这是自相矛盾的。从这个意义上讲，主持社交网络而没有创造力或至少与众不同，意味着冒着在人群中失去发言权的风险。
3.谈论你自己
在朋友中，总是有一个人倾向于谈论太多自己，而其他人则因此感到无聊。 与客户交谈时也是如此。
数字化转型和社交网络的出现从根本上改变了沟通的结构。 不再需要根据一对多的逻辑进行推理。相反，网络缩短了用户与公司之间的距离，并且动态性也发生了明显变化：用户讲话并将公司视为对等方。这意味着不再产生差异的销售对象，而是最重要的是与消费者建立了高质量的关系。
从这个角度来看，社交网络为公司提供了强大的工具来满足客户，聆听客户并以快速，高效和个性化的方式处理他们的要求。换句话说，更好地使用社交媒体意味着更好的客户体验，这是成功开展业务的现代关键。
4.不要使用所有可用的技术
总体而言，数字化转型为资产管理公司和金融中介机构提供了一系列工具，这些工具对于发展其业务非常有用。
其中之一是区块链技术，它是一种数据收集和管理系统，由包含交易的区块构成，并链接在一起，以便网络本身通过对每个区块的分析来验证网络上发起的每个交易。从本质上讲，这使信息无法更改，即使共享也可以更加安全地保护信息。
借助这项技术，可以实现操作同步，即使经理，平台，交易员，基金经理，保管人和客户可以自由且同时访问数据，从而避免了代价高昂的信息错位。
通过区块链分配共同基金的首次测试表明，这种新方法可确保更高的安全性并显着节省执行程序的时间，而这些程序原本需要花费几天的时间。
业界另一个有希望的技术是人工智能。它的应用程序很多：从允许公司每天24小时提供个性化客户体验的聊天机器人，到由实施的能够分析市场并为客户确定最佳投资解决方案的机器人顾问等。
由于恐惧或无法发展适当的技能而排除这些技术和其他技术意味着牺牲竞争优势。
5.没有什么可以即兴的
在社交媒体上占有一席之地并进行良好的管理并不是任何人都可以或不应该做的事情。 在Facebook上拥有自己的个人资料并不能使您成为社交媒体经理，只是对写作充满热情并不能使您成为撰稿人或SEO专家。
这就是说，建立有效的数字营销策略需要特定的技能。同样是因为，当您使用社交通讯时，您会在声誉风险很高的领域中发挥作用。
没有正确技能的举动也许是最严重的错误，因为它可能导致真正的商业危机，从而影响品牌资产。
从这个意义上讲，有两种选择：内部开发技能，以便营销部门做好准备，或依靠可信赖的合作伙伴将您引导到正确的策略和工具，以将数字化转化为他们难以置信的增长机会商业。