社交媒体趋势瞬息万变，今天热门的话题明天可能就消失了。营销人员必须跟上趋势的快速变化，因为它可以使他们弄清楚如何最好地指导其营销工作。
比趋势一开始就赶上趋势更好的唯一事情就是预测它会起飞。趋势不遵循特定的模式，但是了解流行趋势和流行趋势有助于您做出未来的决策。福布斯通讯委员会的十三位专家对今年的社交媒体趋势做出了预测，并提出了营销人员如何利用这些趋势来获得吸引力和知名度的建议。
1.临时内容的持续增长
暂时的内容比以往任何时候都在增加。无论您是否熟悉该术语，我们都会每天使用。临时内容是富媒体，主要是图像或视频，只能在短时间内访问。两种最大的社交媒体格式（Snapchat和Instagram）为营销人员提供了使用自定义过滤器为受众创建交互式内容的机会。
2.越来越多地关注CX
尽管“社交倾听”已经流行了很多年，但到2020年，公司将做的不只是倾听。他们将通过有意地从人们的反馈中采取行动并闭环，致力于改善客户体验（CX）。商业决策将来自客户（VoC）的声音，它们利用社交渠道与调查，在线聊天，评论站点等相结合。CX不会是事后的想法。
3.影响者行销至高无上
到2020年，网红营销将占据上风。消费者信任他们认识和喜欢的人，当涉及购买时，网红推荐至关重要。要利用此优势，找出您的客户来自何处，并开始研究该市场中的社会影响者。您不必花大把钱就可以在合适的人面前展示您的产品。
4.微型影响者越来越重要
随着社交平台尝试去除照片上的“喜欢”功能，微型影响者在拥挤的影响者空间中具有优势。衡量特定职位的参与度将变得更加困难，因此结果将（并且应该）是重要的。这意味着部落规模较小但可以通过品牌赞助展示更多实际结果的网红在此新现实中具有优势。
5.现场视频的兴起
实时视频在2019年出现，但存在许多错误和连接问题。这些问题将在2020年消除，导致实况视频的增长，以及消费者对品牌要求的更真实内容的需求。营销人员将需要意识到他们的使用方式-最好通过现场采访和产品展示来增加活动体验和内容营销。
6.品牌故事
无论是通过品牌更多地使用Instagram，Facebook还是Twitter，讲故事的艺术都将得到更大的应用。通过讲故事以了解品牌代表什么来吸引观众的创造性和深思熟虑的使用方法将在2020年成为一个显着差异。
7.Emoji列表增强了叙事
一种简单却被忽视的趋势是表情符号的使用。随着公司继续以对消费者更友好的方式共享内容，甚至在更正式的企业对企业环境中，表情符号与社交内容一起以列表的形式使用，也引起了人们更大的兴趣和更强的成果。例如，共享网络研讨会时，包括日历表情符号（用于日期）和时钟表情符号（用于时间）。它很有趣，引人注目并且有效。
8.社交节目的盛放
随着所有社交网络更多地关注视频，2020年将成为视频内容大爆炸的一年（仅看一下TikTok）-原创，有趣的用户生成内容。品牌将创造看起来真实的内容，用户将通过货币获利更多，社交网络将视觉内容作为不可或缺的一部分，并找到新方法将其集成到每个人的提要中。
9.TikTok的增长
以Z世代为首的平台TikTok的增长速度正在赶上Instagram，拥有近7.5亿用户。营销人员可以利用年轻的影响者，这些影响者会说平台上的语言与年轻的购物者建立联系。我们公司已经开始这样做，并将在新的一年中继续将年轻的人群作为头等大事。
10.LinkedIn作为收入渠道
LinkedIn是一个平台，营销人员很久以前就已经看到了价值。现在，借助基于帐户的营销广告的新功能，不仅可以在渠道的预售阶段，还可以与销售人员联手，在理想的客户群中有效地与关键决策者联系，贯穿您的整个客户旅程。 。如果没有预算，则始终可以通过积极参与预算来实现相关性。
11.社交渠道使虚荣度指标变为私有
我认为营销人员需要意识到的最大趋势是Instagram删除喜欢的人！我可以看到其他社交平台也紧随其后，而不公开显示虚荣指标。营销人员将需要找到其他方法来衡量参与度和影响者潜力。
12.继续融合个人和专业
不管您喜欢与否，社交媒体都迫使专业人士意识到他们发布的个人信息。预计社交媒体用户会遇到更多内部冲突，他们对个人和职业生活的融合感到不舒服。营销人员必须意识到，这可能会改变人们在网上的行为，甚至驱使某些人远离社交媒体，并采取相应的行动。
13.虚假配置文件数量增加
随着越来越多的人意识到社交平台上的隐私问题，越来越多的人创建了虚假的个人资料，以确保他们可以与想要的品牌和朋友互动，而无需透露其真实身份。这种趋势将使品牌更难向其受众进行广告宣传。企业应将付费营销资源转移到拥有的媒体渠道，以创造更好的内容。