月度归档： 2020年12月

今年秋天初，农业零售商协会（ARA）举办了一次网络研讨会，讨论农业零售商如何通过数字战略获得成功。

1.简而言之，这是路线图。

数字化战略始于您的客户。这是基于了解您的客户是谁，并注意他们希望与您开展业务的方式。然后系统地激活流程。您认为这是从电话或书面文件的迁移，但实际上是要在与客户取得联系方面制定基本路线图。

您的企业应该牢牢把握客户，将其作为数字化战略的基础。

如果您是零售商，但没有客户细分策略或没有考虑客户需求，则需要从那里开始。策略是关于您在哪里花费时间和资源的，它必须首先从客户开始。

2.不仅仅是电子商务。

电子商务是一个热门话题，但它只关注交易方面和经验。点，点击，购买。数字策略的范围要广泛得多。令人沮丧的数字策略与电子商务混为一谈。让我们改变叙述。

3.你买不进去。

您不能外包您的数字战略。这是一种需要精心策划的文化，领导力将是成功的关键。这不是建立它，它们会来的。数字化战略需要周到的领导，并且要有明确的’为什么’。

4.早期采用者将减少痛苦的课程。

当今，有10%到25%的农业零售商都在利用数字战略取胜。现在是农业零售商采取行动的时候了。如果您等待，那么您将在大多数采用者中受益。

随着技术和新策略的出现，每一项策略都日趋重要。决定什么对您的业务有效以及什么才是索赔变得非常困难。

因此，如果您因存在成千上万种证券而感到迷惑，您可能想知道哪种技术最适合您的新业务网站。使用诸如搜索引擎优化（SEO）搜索引擎营销（SEM）之类的策略非常普遍。

SEO如何为您的企业提供数字营销策略帮助？

了解什么是SEO优化及其对企业数字营销的帮助非常重要。SEO之所以重要，有多种原因和必要条件，请查看下面的一些原因；

帮助提高知名度和网络排名

您在搜索引擎结果页中的排名越高，您的网站就越有可能吸引并获得点击。诸如Eyes On解决方案之类的许多公司都可以提供“ 最佳访客发布服务”，以帮助您的网站出现在第一个搜索引擎结果页面中，从而获得更多的可见性和点击次数。50%的Web用户从不单击未出现在第一个SERP中的网站。

提升网站流量

SEO的主要目标之一是增加网站流量。将近33％的访问者单击第一个排名网站，其余用户单击出现在首页上的前5个网站。

最重要的是，它有助于网站或品牌的推广。您的网站排名越高，在不同的社交媒体平台上分享的内容就越多。这些包括Facebook，Twitter，LinkedIn等。从而为您带来更多流量。

增加网站权限

网站授权在搜索引擎优化中相对较新，但是它正变得越来越重要。授权的网站是指一个更值得信赖，相关性更高，包含精心编写的内容并提供信息的网站。Eyes on Solution是一家声誉卓著的公司，致力于为网站提供书面，内容翔实和组织良好的内容。

因此，如果您不了解写作趋势，可以向这些公司寻求帮助。网站拥有的权限越多，它在搜索结果中的排名就越高，前景就越好。通常，权威网站是建立对品牌产品的信任并产生更多利润和收入的最佳方法。

保持竞争优势

SEO可帮助您增加网站访问者并将他们转化为潜在客户。链接构建是保持竞争优势的另一种方式，当涉及到将您的站点与其他授权站点链接时，Eyes on Solution可为您提供可靠的服务，从而增加站点和用户在各个页面之间导航的权限。

例如，如果有另一个网站提供与您相同的服务，则出现在搜索结果顶部的网站将有更多的访问者。 这是因为用户对搜索引擎的信任。

最重要的是， 大多数用户认为，除了在特定搜索引擎中排名较高之外，它还包含更好的内容和更相关的信息。

结论

总之，建立品牌形象的交通从未如此简单。搜索引擎优化可以在这方面为您提供最佳帮助。

聘请知名的公司在相关领域拥有专家，将通过建立链接，页面优化和网站分析来对您的网站进行排名。这样一来，您的产品就可以增长100％的销售量，而无需用力。

即使您擅长进行销售，您仍然需要人们首先知道您的存在。

内容擅长为您的产品或服务辩护，但同时也擅长以更切合实际的方式为潜在客户提供价值，向他们介绍您的品牌并树立知名度和权威。

这就是利用内容营销和数字PR可以在取得品牌知名度方面取得巨大进步的方法。

对知名度关键字的网站内容进行排名

当您创建的现场内容在搜索引擎结果页面（SERP）中排名很高时，这不仅意味着您获得了更多的流量（尽管这当然是主要的好处）。

您的品牌名称也出现在搜索者面前，因为它们出现在搜索结果中。您正在建立权限，因为Google似乎认为您对他们的查询有最佳答案。您正在给搜索者和他们的问题的答案，并开始建立信任。

那么，您如何知道要定位的关键字/主题以及要创建的内容类型呢？您进行关键字研究，这基本上意味着检查人们正在搜索哪些关键字，每月有多少人在搜索它们以及对它们进行排名的难度。

Google Ads关键字规划师可提供此信息，但您也可以使用Chrome插件（如“ 关键字无处不在”和“ 关键字浏览器”）或免费工具（如Ubersuggest）。

当您的目标是提高知名度时，重要的是，您定位的关键字和主题应具有很高的流量。换句话说，他们被搜索了很多。意识目标意味着吸引尽可能多的人，使更多的人知道您的品牌存在并开始了解它的含义。

B2B营销人员在到达客户的位置和方式方面有很多选择。由于可供选择的选项太多，我们希望找到一种方法来筛选过去和过去一直在努力帮助我们的营销人员专注于正确的策略。

在B2B营销人员产生潜在客户和填充渠道的所有压力下，重要的是不要忘记品牌建设。由于这是一个长期目标，因此品牌通常会被迫搁置以寻求更紧迫的需求。但是，为您的品牌打下坚实的基础对于长期成功至关重要。值得庆幸的是，超过一半的营销人员（56%）表示他们至少拥有一个实力较强的品牌，但令人担忧的是，有43%的营销人员表示其品牌因战略不明确而受到阻碍。

建立品牌时，找到在情感上与受众建立联系的方法很重要。聆听他们的奋斗并庆祝他们的胜利。营销人员花费大量时间和金钱进行活动。尽管它们占B2B营销人员预算的很大一部分，但只有7％的受访营销人员表示他们重复使用事件并将其转换为常绿内容。

回收和扩展内容是从预算中获得更多收益并统一营销流程的好方法。常绿内容为您的客户提供了连续的，按需的内容，并且可以大大提高您的参与度和出勤率。

为了取得成功，营销和销售需要一起努力。两支球队之间的关系越强，结果越好。尽管只有6%的营销人员认为与销售的关系是“差的”，但只有2％的营销商认为这种关系“很出色”。

我们在创建此报告时与之交谈的专家说，与销售的关系至关重要， 因为这不仅会推动营销对利润的影响，而且还为个人职业生涯的成功奠定了基础。营销人员应研究如何通过共同创建内容并建立有意义的社交关系来建立与销售团队的信任。

营销与品牌

如今，B2B营销人员理所当然地将重点放在 具有可报告事实和数据的定向营销工作上。通过轻松访问分析，营销人员可以快速查看何时他们的努力得到回报，何时需要转变策略。但是，对品牌的强调并不容易，这使得它对某些营销人员而言吸引力较小。

专注于品牌是营销人员了解如何在情感上与客户建立联系的主要机会。这尤其重要，因为客户对品牌的感知是通过与该品牌的每次互动形成的。确保市场营销产生的内容可以展示品牌可以极大地影响企业的底线。

比以往任何时候都重要的是，与客户情感地交流，交流他们的价值观。最终，这就是他们与您的品牌相关联的原因。

长荣数字体验

网络广播和数字活动是宝贵的经验，可以提高品牌知名度，获得客户见解并传播内容。活动有可能构成任何B2B营销人员预算的很大一部分，并且在整个一年的营销计划中花费大量时间和精力来计划活动。理想情况下，您产生事件所获​​得的回报远远超出了初始事件本身。

但是，为常绿的数字体验生成内容 需要仔细计划，并且大多数接受调查的营销人员都没有利用这一机会。在接受调查的营销人员中，有59%很少（31%）或从不（28%）将事件再循环为常绿内容。对于这些营销人员来说，这是一个错失的机会。

并非所有内容都适合常绿体验，但是有大量的可能性可以从事件中回收内容。营销专家可以在适当的情况下找到所有类型内容的位置，但调查结果表明，长期难以使用静态内容。

计划活动花费了很多精力，如果您提前查看议程或摘要，您将能够自动确定这将是一个很棒的博客，还是一个很棒的清单。

营销与销售关系

关于营销团队和销售团队之间的障碍以及克服这些障碍所需的努力，存在着长期的争论。随着销售团队越来越依赖于营销团队产生的潜在客户，这些障碍看起来越来越小。

营销人员正在看到与销售紧密结合的好处，因为更加集成的方法可以帮助填充所有渠道。我们的专家同意这一点，因为销售与营销之间的良好关系只会对底线产生积极影响。为此，我们的营销专家建议制定一项综合策略。

接受文化变革和实现这一目标所需的运营整合的公司看到了截然不同的结果。

这些是我们2020年B2B营销趋势报告的一些要点。营销人员需要建立品牌知名度的长期目标，他们应该探索常绿数字化体验的内容，并且应该专注于加强与销售的关系。

在营销方面，没有比电视更强大的功能了，经销商也知道这一点。但是，做得好也很昂贵。高效，经济高效地执行电视营销是经销商通常苦苦挣扎的领域，他们可以使用更多帮助。今天，我们很高兴欢迎LotLinx董事长兼首席执行官Len Short讨论他们名为VINtv的新视频营销平台。

VINtv由LotLinx数据网络提供支持，该网络跟踪数百万个活跃的网站，包括大型车辆列表网站，新闻频道，社交平台以及经销商的库存和定价。当消费者对从您的库存中购买产品表现出合理的兴趣时，无论客户在何处在线观看视频媒体，LotLinx AI都会提供您的VINtv自动广告。

LotLinx先进的AI将根据特定VIN的品牌，型号，价格等自动填充广告。这些广告还将引导客户访问您自定义的“车辆详细信息页面”（VDP），以获得最佳购买体验。要了解更多信息，请观看上面的整个采访。

Len Short是一位连续企业家，专门研究品牌驱动的数字媒体平台的策略。他是LotLinx的创始人兼首席执行官，LotLinx是一家为汽车营销行业提供人工智能技术的公司。在创立LotLinx之前，Short曾担任Charles Schwab的CMO，Charles Schwab，AOL Time Warner的品牌营销副总裁，还是Product RED的创始合伙人。

请不要忘记查看由LotLinx支持的CBT新闻市场中心。实时获取经销商需要的关键专有数据，按市场和品牌列出。

一份新的报告发现，美国消费者绝大多数通过社交媒体赞成和与品牌互动。语音仅成为联络中心职责的一小部分。越来越多的客户喜欢通过社交渠道解决基本的客户支持请求。

这是有道理的，不是吗？去年12月，我们查看了美国消费者收到的电话垃圾邮件数量，然后看到了在大流行期间情况如何严重。可以肯定地说，由于对语音的信心下降，行业正在发生变化。

客户服务正在变化，以在客户经常光顾的空间中提供更多服务。

对品牌的信心正在上升

Invespcro的报告在“企业对社区”中被引用，是几个月研究的结果，主要是在疫情处于鼎盛时期。一个关键发现是69%的美国公民表示，通过直接与某个品牌（无论是在Twitter，Facebook还是任何其他平台上）进行消息传递，他们对该品牌的整体信任度得到了提高。

那就是客户服务做得很好。这可以减轻经常给军官带来的压力。如果您是一个品牌，并且将压力较大的座席从电话切换到几个聊天窗口，则可以在品牌信任中获得更多好处，那么每个人都可以赢，对吗？

而且，如果我们在与Tom Laird的播客节目中发现的任何最新发现可以表明，千禧一代和Gen Z特工在文本频道上的表现要好于语音，因为他们已经习惯于同时进行多达5-7次对话。天气。时间。

大多数中小型企业已经提供Twitter支持

在调查结果列表中，下一个是85%的中小企业已经在使用Twitter进行支持。这是一个令人印象深刻的数额。它基于平台的性质。因为它主要是基于文本的，所以一个品牌相对容易看到您的提及并进行实时响应。此外，大多数软件（例如我们的OMNI +）都提供了自动检测这些推文并将其添加到代理队列的选项。

此外，我们在5月获悉，能够完成这些任务的复杂IVR和联络中心解决方案是整个联络中心市场增长的主要动力。

通过社交媒体提高品牌忠诚度

品牌信任度可能会提高，但数据会更加具有启发性。根据该报告，在社交媒体投诉期间进行积极互动后，品牌推广活动最多可提高25%。不仅如此，还有51%的人说，当企业在社交媒体上回答问题后，他们很可能会成为回头客。41%的人表示，他们将有“一定机会”成为常规客户。剩下只有8%的人不会。这些都是很好的机会。

也是降低成本的问题

如果高管需要更多证据证明这种变化正在全面发生，我们可以分析成本。该报告称，与客户联系的成本可以降低83%。同时，客户产生的收入可能会增加20%至40%。

一些数字

其他所有人也都这样做。在社交渠道上查询后收到回复的客户百分比为84%。建议也可能会增加。我们知道，“很可能推荐”是人们最有可能说谎的调查问题之一。然而，尽管这一特定指标可能不够精确，但拥有良好社交媒体体验的人中有71％的人表示，他们很可能会向朋友或家人推荐该品牌。

社交媒体客户服务将持续存在

报告中的最新指标证实了我们已经知道的事实：尽管与社交网络互动，美国消费者仍然更喜欢语音互动来解决更复杂的问题。当前的报告说，只有33%的消费者更愿意在社交媒体上与品牌进行交流，而不是通过电话。

尽管如此，仍有59%的人与人互动，他们认为社交媒体使客户服务现在变得更容易，很明显，公司必须适应全渠道软件解决方案，并共同努力以提供更好的服务。

毫无疑问，会员营销中最重要的因素之一是在建立关系之前与某人建立的联系和互动。但是观察到许多人在没有先建立情感纽带的情况下错误地与网红建立了简单的业务关系。

记得当我开始做的第一件事时，就是与所在行业的影响者建立联系，那时我明白最重要的是要完全透明并向他们讲述我的故事。这样，以后很容易与他们建立联系。因此，我获得了稳固的协同效应，这有助于我在业务上迈出巨大的一步。

如果要记住一些重要的事情，那不仅仅是与会员建立交易，因为它拥有30万订户。您必须知道此人将代表您的公司，因此，两者必须具有相同的价值观和品牌理念。

让我们以您的公司提供营销服务为例。与不在该领域工作的人建立合作关系有什么意义？

在本文中，将发现一些技巧和关键，请记住在您的企业中开始应用这种营销策略。但是首先，我想简单介绍一下联盟营销。

什么是会员营销？

要了解会员营销，我们必须谈论会员的形象，即促销企业家或公司产品以换取每笔销售佣金的人。换句话说，它是在线广告的一种替代方法，它允许会员通过其内容产生被动收入。如果做得好，联属网络营销可以提供比在线广告更好的收入，因为它的介入性较小，并且可以针对目标受众。

一方面，会员将企业家的产品推销给他的目标受众，如果他进行了销售，他将获得经济利益。而就他而言，企业家从中受益，因为它具有更大的范围。换句话说，在会员的目标中，企业家将发现新的商机。但是，您可以与任何人建立关系吗？必须考虑什么？

在您的企业中启动联盟营销策略的提示和键

要开始进行会员营销，我建议您遵循这些基本准则，这些准则是我在整个职业生涯中一直奉行的（并且对我有用）。

1.与您所在行业的影响者建立联系

认为与您建立联系的有影响力的人会谈论您的品牌，代表该品牌并将其推荐给他们的受众，无论是通过文章，社交网络上的视频，提及还是通过其他方式。因此，该影响者必须与您的品牌拥有共同的主题。

如果您的品牌是化妆品公司，那么影响者必须拥有对化妆品，头发，卫生等主题感兴趣的社区。您的听众和他们的听众应该具有共同的兴趣，以便可以吸引更多的人。

2.开始与小影响者建立关系

给您的另一个提示是开始与有影响力的小人建立关系，但有潜力。千万不要从大个子开始，因为他们不会（至少一开始就不听你的话）。小孩子们将非常感谢您的支持，因为他们在Internet上尚不为人所知，不要忘记这是双赢的，他们代表了您的品牌，您可以给它一个残酷的曝光。例如，您可以向所有订阅者发送影响者制作的内容。

另一个想法是举办大师班，网络研讨会或直接在Facebook上进行。这里的想法不是卖任何东西，而是处理一个有价值的话题，并利用这次演讲将自己介绍给影响者社区，从而获得新的线索。

3.总是寻找新的关系

永远不要停下来寻找新的人才。其中许多甚至可以来自您自己的社区。相信我，这是非常有价值的事情，因为它们将成为您品牌的开处方者，并捍卫自己的牙齿和指甲。

4.监视您的潜在盟友

在与某人建立联系之前，请在社交媒体上对其进行监视。这对于避免与不太了解此策略运作方式的影响者进行协作非常重要。并发现具有很大潜力的配置文件。为此，您可以运用一个技巧来找出谁可以成为您的盟友，这是组织在线活动来讨论感兴趣的话题。有很多人会参加，所以您可以监视他们的社交资料，并分析谁可以为您的业务增加价值。

5.给他们一些有价值的东西

正如我之前讨论的那样，关系是会员营销和任何其他策略的基础。但是，要使这种关系蓬勃发展，您必须向会员提供一些有价值的东西，以使他们有动力并自然地推荐您的品牌。

可以想到的一些想法可以为您提供：

• 在Facebook或Instagram上免费广告。
• 在离线活动中，请为旅行付费（作为回报，他们将代表您的品牌）。

对于后者，影响者将根据您的业务范围进行演示。也就是说，他们进行演示，但代表您的品牌。此外，您可以派技术团队来直播活动。

6.分析信任度

如果该会员来自您的社区之外，那么您可以处理这种关系并通过一对一的交流（通过电话，电子邮件或类似方式）建立信任。如果会员来自您的社区，则意味着他们已经认识您，并且已经通过了销售渠道。这是一种已经存在的关系，例如，在此处，如果会员数量很多，则可以使用某些软件来实现自动化。等于20等于2000。

7.安装插件进行跟踪

如果您销售信息产品或拥有在线商店，并且希望为其他人提供促销产品以换取佣金的可能性，则可以使用WordPress插件来帮助您衡量联盟策略的成功。

8.研究其可行性

最后，另一个重要的事情是会员销售产品所收取的佣金百分比。这对联属网络营销公司必须具有吸引力，但您还应该评估它是否对您有价值。因此，您必须首先分析市场（部门中的百分比变化），然后研究您从广告或联属网络营销中获得的利润率。如果您有能力支付20％的费用，但市场上规定支付50％的费用，则对您来说可能不可行。

另一方面，如果您的产品的价值约为四个数字，则收益更大，并且您可能可以协商一个双方都满意的百分比。

企业越来越倾向于数字化，但这并不意味着不必为了创造协同作用而建立关系。相反，故事和情感纽带最终是建立有益联系，联盟营销和促进业务的秘诀。

新冠大流行加速了许多趋势。即，许多企业已经开始从面对面的运营转向在线。

麦肯锡的数据显示，近五分之四的人在疫情期间尝试过新的购物行为（例如路边取货或通过Instagram购买商品）。大多数人甚至计划在大流行结束后继续这种行为。

这种向全渠道销售策略的转变-一种可以满足在线和离线客户的需求的策略-是对消费者不断变化的需求的重要回应。对于希望适应电子商务趋势的实体企业而言，在线转移业务是朝正确方向迈出的重要一步。这是开始将您的业务上线的方法。

为什么要使用全渠道？

您的企业电子商务网站有多种用途。它会创建与您的现场位置一致的品牌体验（据Salesforce称，有75%的客户正在寻找该位置）。电子商务网站还允许您以自己的方式展示产品和服务，收集客户信息并在客户之间建立忠诚度。

消费者希望自由地以自己最舒适的方式进行购买，这对于许多人来说是在线的。全国零售联合会发现，在线和其他非商店销售自去年以来增长了20%。

开始在线销售

好消息：您不需要技术技能即可上手-创建网站对您的企业来说是很重要的一步。这里有一些选择。

通过网站销售：

• 如果您还没有网站，请为您的产品和服务创建一个简单的在线商店。
• 如果您已经有一个网站，请插入我们的电子商务工具或添加一个在线结帐按钮以轻松地向客户收费。
• 通过电子邮件销售：您可以将包含结帐链接的电子邮件发送给客户。

卖Instagram上：创建shoppable帖子你的产品上的Instagram。这是有关如何建立在线商店的更多指导。

设置操作

在客户开始下订单之前，您需要设置系统以帮助管理库存，包装，运输，提货和/或交付。您还需要包括以下内容的全渠道零售策略：

• 在线库存：在线和离线销售可能会改变您的库存习惯。您的 库存管理策略应包括新的全渠道最佳做法，以便始终同步店内和在线库存。
• 取货，运输和退货：您会提供免费送货吗？您将如何处理不可避免的偶然回报？制定计划以确保客户从头到尾都具有积极的体验，无论他们从您那里购买什么。
• 送货和取货选项：如果您是一家有本地客户的餐厅或零售企业，则可以添加本地送货或取货选项。如果您选择在社区之外运送，也可以在当地以外增加运送。
• 人员配备：无论您是单人秀还是大型团队，谁来管理和完成在线订单？您可能需要雇用员工来承担额外的工作，或者您可能需要对现有员工进行新的履行程序培训。

有创造力

正如2020年所证明的那样，适应性和灵活性是游戏的名称。随着您添加更多的电子商务功能，不要害怕尝试新的操作方式，要求您​​的员工以不同的方式工作或更新您的产品。

伸手

现在您已经将业务转移到网上了，重要的是让客户知道在哪里可以找到您。通过电子邮件营销，社交媒体，推荐计划，甚至商店中的实体标志来宣传。现有客户更有可能尝试一下您的在线商店，因为他们已经在您的企业中积累了经验。

认识您所在的客户

虽然创建网站作为您的业务枢纽很重要，但是您选择在何处进行在线展示取决于您自己。它可以是Google上的企业资料，也可以是带有可购物帖子的内置Instagram页面。

无论您决定身在何处，都要定期更新您的网站，查看网站和社交资料，以便客户始终知道您在卖什么以及在哪里找到您。