从2020年到2021年的过去一年将被视为数十年来实现B2B销售额的最具变革性的年份之一。在疫情大流行的瘫痪中，销售已逐渐从尝试虚拟销售中退缩。
一般的B2B尤其是B2B销售将进入一个新时代。这个时代将以我们今天只有一线的方式重新定义买卖双方的关系。在大流行后的恢复中以难以想象的方式。恢复以及可能需要五年或本十年剩余时间的社会转型。
在未来的几年中，我们将看到新的数字技术的引入，千禧一代领导者的涌现，新的购物者交互设计以及自助式买卖双方互动能力的增强。这些将在两个重要方面产生根本性影响：
1-买方互动偏好会改变
2-卖方参与度和参与度将重新设计
B2B销售的含义是，他们将需要重新设计与潜在客户和买方互动的方式。多年来，B2B销售已采用多种流程，系统，方法和技术来促进B2B销售。大流行只会使销售领导者面临的挑战更加复杂：如何使销售流程和系统与买家保持一致。
最近对可用销售技术堆栈的任何可视化观察都非常清楚地表明了当今B2B销售的位置。销售技术堆栈在不断增长，我看不到南希·纳丁（Nancy Nardin）熟悉的销售技术堆栈格局如何容纳更多徽标。你必须问问自己；销售和营销技术堆栈的巨大增长是否导致B2B忙于管理其营销或销售运营以至于他们忘记了购买者？
买方目标和互动偏好的新变化将导致人们重新关注买方的见解和对买方个性目标的理解。消除对技术栈的过多关注，让人们对我们如何帮助和吸引购物者产生类似激光的关注。
与购物者互动的新时代保持一致
为了适应即将到来的买方互动新时代，B2B销售主管将需要开发基于买方洞察力的系统和流程。但这并不止于此。通过使用基于买方个性的内置工具，卖方可以将自己编织到买方的目标和问题的结构中。
这总是归结为这样的事实，即他们不知道我们日复一日地在处理什么。他们不知道哪些问题很重要。我们面临的截止日期。我们正在努力实现什么。因此，如果我检测到这种情况，我将其切断，因为这是在浪费时间。
这是脱节的明显例子。不幸的是，大流行病加剧了人们对流程和技术的不健康关注。而不是成为买方不断变化的目标和新的购买未来的一部分。
通过采用买方人员销售系统，可以为新时代做好准备。优先考虑几个关键要素的系统：
- 获得买方的知识并实现销售
- 销售人员可以充分了解买方是谁的情况下进行交互
- 卖方能够解决买方的目标和问题
- 买方互动旨在使买方能够
- 销售人员可以清楚地说明如何在买方情况下将它们交织在一起
- 卖方可以以明确的价格完成目标
通过优先考虑这些类型的项目，可以充分利用销售流程和技术的潜力。如今，许多销售技术都由带有交互式拼图的空外壳组成。能够做很多事情。这就是说，销售组织是否清楚其购买策略和支持他们的流程。
买方角色销售系统可以帮助解决注定要成为B2B新时代一部分的关键重复周期。也就是说，购买者将继续具有不断变化的目标，问题，偏好和适应性。卖方将需要具备买方知识和描述性的买方角色，以了解何时发生变更以及变更代表什么。以及如何定制您的流程和技术以匹配购买者的个性偏好。
与买家实时同步，不会脱节和不同步。