新冠对Google Ads和会员销售的影响

亚马逊几乎没有削减在Google Ads上的支出。时事是主要原因。Covid-19的购买趋势显示出重大变化,可能会影响Google Ads,会员收入和发布商广告收入。知道正在发生的事情可能会帮助您度过这个风雨如磐的时刻。

根据数字营销解决方案提供商tinuiti的一份报告,自1月底以来,亚马逊一直在逐渐减少其Google Ads支出,而截至3月11日,亚马逊几乎完全关闭了其广告业务。

为什么亚马逊实际上取消了Google Ads?
似乎是由于Covid-19大流行,亚马逊可能正在响应消费者支出变化的趋势。

根据Buzzfeed News上的一篇文章,亚马逊报道购买量激增,因此必须额外雇用100,000名工人来满足需求。

据Buzzfeed报道:

“随着美国人撤离家园以抵抗冠状病毒大流行,他们越来越多地求助于亚马逊,以购买食品,药品,清洁用品以及卫生纸等基本必需品。”

亚马逊将其重点转向满足“就地避难”的公民的需求。安置在适当的地方意味着要留在家里,除了食物和其他家庭用品等基本必需品外,不要离开。

然而,担心签约COVID-19的消费者担心离开家园,因此转向了亚马逊。

根据tinuiti的报告:

“亚马逊似乎在2020年1月底之前突然改变了许多产品类别的路线,并且在3月的第一周一直不那么流行。

此外,亚马逊似乎在3月11日之后也基本上关闭了其所有文字广告,尽管它在某些类别中相对于一些广告商而言保持了非常低的文字广告印象份额,但对于许多广告商来说却完全消失了。”

搜索趋势的深刻变化
事实是,在线销售正在发生购买趋势的极端变化。对家居用品和中间用品的需求激增至非常高的水平。这种变化是如此巨大,以至于亚马逊正在招聘10万名新员工,以满足需求。

以下Google趋势图说明了搜索趋势的巨大变化。考虑到亚马逊决定只出货基本商品,这两者都可能预示着未来几个月消费者购买趋势的深刻变化。

瑜伽垫和Apple Air Pods被亚马逊列为各自类别中在Amazon上最受欢迎的产品之一。

但是,正如您在此Google趋势图中所看到的那样,厕纸的需求已经使瑜伽垫和Air Pods的需求相形见war。

亚马逊专注于医疗用品和生活必需品
根据《搜索引擎期刊》上的一份报告,除消费者需要的家用和医疗用品外,亚马逊物流已停止发货。

亚马逊的声明指出:

“我们看到的在线购物有所增加,因此一些产品(如家庭必需品和医疗用品)缺货。

考虑到这一点,我们暂时优先考虑进入我们的履行中心的日常必需品,医疗用品和其他高需求产品,以便我们可以更快地接收,补充和运送这些产品给客户。

对于这些以外的产品,我们暂时禁止了发货创建。我们正在与零售供应商采取类似的方法。”

根据亚马逊的说法,这种重点的改变将至少持续到2020年4月5日。这只不过是两周多一点。疾病预防控制中心已下令禁止50人以上的人群使用8周。一些社区禁止在一个地方举行多达10人的聚会。

外卖
亚马逊远离Google Ads的巨大举动可能表明,随着医疗和家庭用品需求的增长,非必需消费品的在线销售可能开始下降。

虽然这可能有助于减轻医疗和家用必需品以外产品的广告成本压力,但如果没人购买,低价广告有什么好处?

这些趋势也可能会影响联盟营销。如果亚马逊不运送受联属营销人员欢迎的高利润产品,则很难通过亚马逊进行联属销售。

疾病预防控制中心在接下来的八周内限制了公众聚会。这些限制产生的购买趋势可能会影响发布商以及Google Ads的会员和广告销售收入。

利用搜索数据更好地与受众联系

什么是听众?

从传统的营销指标的角度来看,您可能正在考虑使用人口统计数据(例如年龄,地理位置,性别,收入水平等)来构建角色。

但是在搜索中,我们并不总是能够为登陆网站的人访问该数据。相反,我们转向搜索数据。

每个搜索查询后面都有一个用户,每个搜索都是由某种东西驱动的。作为搜索专家,我们的工作是了解这一点并直接说出他们的动机。

通过一些研究,我们可以利用用户可以提供给我们的最重要的信息:他们试图以未经编辑的洞察力来解决他们的需求的问题。

因为请记住:没有人躺在搜索栏上。搜索引擎充当站点和用户之间的障碍。网站必须通过引擎才能到达用户,而用户必须通过引擎才能到达网站。幸运的是,搜索引擎提供的数据可以成为搜索受众研究的金矿。

那么,作为SEO专业人员,我们如何打破障碍并真正了解用户的需求,以更好地覆盖目标受众并与之建立联系?

这是我们将通过探索以下主题来揭示的内容:

  • 搜索查询中存在的秘密
  • 搜索意图以及如何利用它
  • 现场行为分析

因此,让我们从克服这一障碍的唯一方法开始:搜索查询。

搜索查询中的秘密

让我们跳入建立搜索受众群体的基本要素:了解用户搜索的内容或我们的“景观查询”。

要了解用户在给定类别(或“景观”)中的搜索查询,首先要在大量景观查询中查找模式。要识别这些模式,请尝试查找出现频率高的动词,副词,形容词或名词,这些信息可以洞悉用户的问题或需求(搜索的“动机”)。查询模式可以阐明趋势,发现搜索行为的细微差别并评估给定类别中的机会。

从这些模式中,我们可以将查询进一步分类为目标用户特定的兴趣桶。有了足够的数据,这种分类有助于我们创建搜索者感兴趣的详细主题和子主题。当我们从搜索数据中学到知识时,就可以开始形成“关键字洞察力”。关键字见解不只是相关关键字的分类;它们是搜索背后的动机。

我们的长尾查询阐明了关键用户的需求和他们在任何给定查询环境中可能遇到的痛点。这些关键的用户需求和痛点可以转换为用户在做出购买决定或进一步深入渠道之前需要回答的“关键问题”。

换句话说,通过评估横向查询模式,我们可以在某种程度上使用有机搜索市场研究来形成消费者见解。这是从宠物食品中的查询模式中得出的消费者见解的示例:

  • 查询模式样本
  • 狗食景观示例关键字

关键字洞察:狗的偏好是目标用户的购买动机或产品转换动机。
消费者见解:
用户需求:客户的狗已经停止食用当前的食物,突然出疹子,或者对当前的饮食不满意,并希望立即更换。
可行的解决方案:从“敏感胃”客户评论库中提供成功案例。在配料表中显示常见问题和可能的修复方法也可以帮助用户解决问题。这样,购物者可以放心,他们不必再次经历相同的情况。
关键问题:
意识:为什么我的小狗/狗?(不进食,腹泻,发气,皮肤发痒等) 兴趣:我该如何对待__最好的狗粮是什么?
考虑因素:品牌是否已帮助其他人解决此问题?
重点介绍
搜索行业可以使用关键字洞察力来了解景观中用户不断变化的需求和痛点,将引起最大共鸣的主题领域,建立有价值的消费者洞察力以及形成在解决问题的过程中需要回答的“关键问题”转换。

搜索意图以及如何利用它

这使我们成为构建搜索受众群体的第二个关键因素:调整意图和消息传递。了解查询背后的意图将告知我们的搜索者可能在渠道中的哪个位置。

通常用于查询的意图包括信息性,导航性和事务性,但是意图细分当然可以(并且应该)被定制为包括混合意图或说明行业细微差别。构建意图驱动的渠道可以使我们的策略更进一步,而且我们可以开始将可能引起最多共鸣的关键字和消息与任何给定类别或目标网页保持一致。

通过评估每个页面和关键字的意图,我们可以选择更符合用户期望的目标关键字和页面内容,并以较高的比率将它们转换到渠道中。当我们的数据提供感兴趣的领域(主题和子主题),需求,期望的体验和意图时,我们就拥有了开始收集真正的搜索行为洞察力所需的全部条件。

重点介绍

搜索意图可用于评估可能引起最多共鸣的渠道放置和消息传递。这些信息将我们的查询数据从兴趣桶,主题区域和“关键问题”转变为搜索者在决策/转换路径上的决策过程。

现场行为分析

希望您开始看到真正强大的查询数据量。通过超越主要术语并进一步深入研究,我们可以吸引目标搜索者的注意力。评估现场行为和参与度指标可以使我们对阻碍他们转换路径的用户和问题领域的理解又增加一层。

用户在搜索和网站上都会在其转换路径中点击多个“内容接触点”。每个内容接触点都应满足用户的需求,并与我们当时了解他们当前的渠道位置和关键问题保持一致。

通过更好地服务于每个内容接触点,我们可以更好地满足用户的需求,并更快地将他们移至渠道下方。对用户参与度指标(例如跳出率,用户页面流量,每次访问的页面等)的分析使我们能够了解用户在网站上的旅程中存在摩擦的地方。

例如,较高的自然跳出率可能表示目标网页的体验与用户的搜索查询的意图不符。或者用户页面流量指标显示用户展示了意外的退出模式或快速退出,而无需导航到较低的程序页面。一旦确定了明显的摩擦点,就可以通过重新评估页面体验来解决。

  • 内容和消息传递是否符合将其带到那里的自然查询背后的意图和动机?
  • 我们是否在回答用户的关键问题(我们的回答是否值得信赖)?
  • 我们是否可以改善页面上的链接,以向用户提供更多/更好的选项来继续他们的决策?

经常问这些问题可以减轻摩擦并提高转化率。

重点介绍

现场行为分析是对关键的现场用户模式的识别,该模式突出显示了摩擦或无法满足用户需求的区域。改善或添加满足确定的用户需求的内容接触点可以减少摩擦并提高转化率。

通过评估页面上的消息传递,网站结构,链接和内容接触点来解决摩擦,以确保它们满足您的受众的意图和渠道放置需求。

建立观众群

任何优秀的战略家都知道,从来没有一种千篇一律的内容方法。但是,有些过程可以帮助我们制定出色的战略。搜索受众群体的发展没有什么不同。

正如我们的关键数据点可以相互帮助我们发展用户洞察力一样,我们可以将这些用户洞察力堆叠起来,以构成一幅关于不同搜索受众的可靠图片。

搜索受众群体; 用户意图:SEO的秘密武器

打破搜索引擎壁垒

网络变得越来越个性化,因此我们的自然搜索策略也应该如此。我们可能并不总是拥有可靠的人口统计数据,但是我们拥有大量数据,这些数据向我们展示了对用户形成搜索受众群体档案最重要的内容。

通过更好地了解这些受众,我们可以创建更有效的内容,与用户产生更好的共鸣,最终提高性能。

AI提高数字广告的覆盖面或效率

在传统的营销生态系统中添加人工智能(AI)可以帮助企业利用实时客户互动来自动化日常任务并个性化响应以转换更多线索。营销技术堆栈中的许多工具(包括营销自动化,客户关系管理系统和内容管理平台)已经在一定程度上集成了AI,并且变得越来越普及。

许多B2B营销人员已经在应用AI,并取得了巨大的成功。根据最新的Gartner市场技术调查,市场领导者将AI视为新兴技术的首选,这些新技术将在未来五年内对市场产生最大的积极影响。报告指出,越来越多的人使用自动聊天机器人,文本和其他量身定制的营销信息,都需要强大的AI基础才能提供更像人的互动。

根据《 B2B营销中的人工智能状况》报告,在使用AI的应用程序中,大多数当前应用程序位于销售/营销渠道的顶部。将近四分之三(72%)的人使用AI来提高数字广告的覆盖面或效率,而72%的人则部署AI来确定合适的目标客户或个人。

ChiefMartech.com编辑斯科特·布林克(Scott Brinker)说:“人工智能同时被过度炒作和低估了。” “我们离机器要为我们做所有的营销还差得远,但是有非常真实和实际的AI用例正在交付真正的价值并改善了交互。”

已经实施AI的B2B营销人员表示,围绕AI的使用进行炒作是有必要的,AI状态研究的参与者中有40%指出AI是最重要的投资之一。
此功能将探索现代营销团队如何将AI整合到其技术堆栈中,以与潜在客户和客户进行更相关的上下文交流。此外,了解Panasonic,Iron Mountain和Sutter Shared Services等公司如何利用AI驱动的应用程序发现买家意图,个性化互动并进行潜在客户拓展。

AI如何支持更精确的个性化

人工智能驱动的营销工具的优势包括分析数据和预测行为以确定最有效的后续步骤和适当报价的能力。潜在客户是否喜欢基于文本的内容(例如白皮书),还是倾向于打开更多视觉内容(例如视频或信息图表)?他们是否仍在探索阶段,在寻找更多教育内容,还是在决策点,他们在比较各种系统的特征和功能?有一天他们更有可能打开电子邮件吗?

许多人将个性化与推荐内容相提并论,以供下次阅读或查看。以前,内容推荐是基于具有相似行业和规模的公司中具有相似角色的客户的路径进行的-亚马逊和Netflix会根据具有相似兴趣的其他人的行动来建议购买,观看或阅读商品。AI通过利用有关个人内容偏好和过去互动的数据来帮助营销人员提出更相关的建议。

以下是使用AI促进个性化的公司的示例:

  • 使用Folloze个性化平台,AutoDesk只需单击几下,便可以将可扩展的个性化内容交付给已命名和拥有的帐户,并加快了五个月的完成销售。
  • 根据一份报告, Iron Mountain的页面浏览量提高了78%,公司与 Demandbase的互动度提高了36%。
  • Nuxeo利用个性化工具来改善其博客的参与度,从而在30天内将演示请求提高了11%。
  • 凭借能够实时处理更多数据的能力,人工智能使个性化变得更加自动化和准确。

“人工智能的承诺是大规模的个性化,”布林克说。“客户旅程并非总是线性的,而且对于每个人来说,即使是具有相似行为和性格的人,也不是相同的旅程。”

B2B Fusion Group的创始人兼CMO Jon Russo表示,随着采购委员会成员数量的增加,对个性化买家的旅程的需求也越来越高。“在同一组织内有多个具有不同角色和关注领域的人员时,您需要AI支持所需的个性化水平。您不能将它们全部融合在一起。”

没有人工智能,个性化需要人工数据整理和分析。Gartner分析师Mike McGuire 说:“在AI之前,个性化需要大量的人工工作。”

McGuire说,虽然公司已经在使用AI根据个人兴趣提供更有效的内容产品,但下一代AI的用途是分析模式以发现新的客户群。“营销人员所依靠的是发现全新的客户群,因为AI工具可以帮助识别以前无法识别的新行为模式,因为手动筛选数据太困难且耗时。”

专家指出,人工智能还可以帮助发现公司内容数据库中的空白。数据分析可以检查人们正在搜索但找不到的内容,指向需要更多内容的区域。

内容性能是AI可以受益的另一个领域。例如,如果准客户打开视频并持续观看某个细分受众群,则可以表明该话题具有很高的兴趣,可以用来推动销售对话。很难(即使不是不可能)在手动环境中收集这些数据,并且共享时间太晚,以至于无法与潜在客户和客户互动。

借助AI实现更有效的帐户定位和广告支出

专家指出,将AI的功能扩展到个性化之外是推动发展的关键。人工智能可以增强潜在客户评分以及受众和帐户选择,从而更有效地进行细分和定位。

根据全球营销经理Susan Campbell的案例研究,人工智能帮助松下改善了ABM营销策略。坎贝尔在一份声明中说:“在以人工智能为基础的反弹道导弹之前,我们使用的是有限的意图和洞察力信息,但实际上,我们并没有一个将事物捆绑在一起的工具。”

AI还正在自动化一些售前工作,例如通过内容与新潜在客户联系并安排演示约会,这通常是由销售助理完成的。

Sutter Shared Services(S3)是为医师团体和医疗系统提供后端管理服务的提供商,它使用Conversica的Sales AI Assistant主动与以前表示有兴趣但没有动心或反应迟钝的潜在客户建立联系。根据已发布的案例研究,B2B公司使用该工具的参与度提高了25%,该工具旨在通过电子邮件或文本自动完成与潜在客户和客户的联系。该系统旨在启动联系,解释答复并发送定制的响应,以复制人的互动。

除了更好的个性化和使勘探方面的某些任务自动化之外,人工智能还具有提高程序化广告效率的潜力。Russo表示:“例如,LinkedIn广告是一项昂贵的提议,而数字支出高的公司可以通过将AI应用于程序化广告来真正节省一些大笔资金。” “他们不仅可以进行A / B测试来确定某个广告系列最有效的广告,而且还可以使用数据使下一个广告系列变得更加智能。”

应用AI的最佳做法

借助整个营销体系中由AI驱动的解决方案,关键是确保您的数据能够完成任务。

Brinker说:“当您拥有干净的数据并且有大量可用数据时,人工智能是最好的。” “它还必须从组织中的数据孤岛中删除,因为如果仅在客户与组织交互的一部分中拥有数据,那么您将失去整个客户旅程的上下文。”

Gartner的McGuire指出,要使数据支持AI,还有很多准备工作,但值得付出努力。“正确地构造和标记数据并不是一tagged而就的,但这对于AI的成功至关重要。”

来自Gartner的一些其他有关实现AI的技巧:

定义明确的用例,利用AI来个性化营销活动;

  • 使AI的工作与业务目标保持一致,优先考虑试点计划的短期和长期目标;和
  • 在您建立的主导渠道(例如电子邮件和移动消息传递)上测试AI或机器学习内容工具。使用测试帮助营销团队了解AI个性化的可能性。
  • 人工智能正在推动市场营销中的许多创新,从自动化推广到潜在客户到定制买家的旅程。使用基于AI的工具的营销人员看到了参与度的提高,这是由于基于客户的需求,偏好和购买者的旅程而进行的更相关的个性化交互。

下一代AI将继续通过正确的消息在正确的时间帮助营销人员更精确地瞄准潜在客户,并为未来的自动交互提供人性化的感觉。

四种将永远改变营销的技术

我们正处于变革性变革之中,这些变革以非常重要的方式改变着企业和行业。就像第四次工业革命或第四次工业革命一样,这场革命导致了我们的工作场所和整个世界的工作方式发生了巨大的变态,就像在前三个革命中所经历的那样。

在1770年代,第一次工业革命引发了机械化。一百年后,第二次工业革命带来了电力,大规模生产和装配线。引入计算机和自动化的是第三次工业革命。随着我们更深入地进入工业4.0的新世界,智能工厂,互联机器和智能机器人不仅在改变我们的工作场所,而且也在改变诸如营销等专业功能。

未来技术趋势:四种将永远改变营销的技术

从市场营销的角度来看,有四项关键的技术发展是这些变化的基础。这些是:

1.大数据

数据正在以前所未有的速度增长。实际上,全球所有数据的90%是在过去几年中生成的。大数据对于企业而言是无价的。目前,我们在世界上拥有约30 ZB的数据(与从开始到2000年创建的数据相比,我们在一分钟内通过电视,手表和其他连接的设备创建的数据更多)。到2025年,这个数字预计将增长到175 ZB。尽管大数据有很多炒作,但毫无疑问,这是有道理的。我们不仅可以从每时每刻创建的数据中提取重要的意义,而且我们现在还拥有机器学习功能,可以加速从数据中进行的分析和洞察,使其可付诸实践。

2.智能设备

目前,另一个巨大的趋势是我们称之为物联网(IoT)的智能互联设备的数量。这些设备使我们可以收集几乎所有数据。对于营销人员而言,我们可以收集的有关客户及其行为的数据量特别具有启发性。

3.人工智能和机器学习

人工智能(AI)和机器学习是使用大量数据来推动智能革命的技术。机器智能在许多方面都超越了人类的智能。如今,我们日常生活的许多方面都受到人工智能和机器学习的影响。

4.虚拟,增强和混合现实

除了将用户完全沉浸在虚拟世界中的虚拟现实以及将数字对象放置在现实世界中的增强现实之外,混合现实也是另一项创新,它在营销方面具有广泛的应用,并为企业提供了一种全新的吸引客户和潜在客户的方式。混合现实将增强现实提升到另一个层次,并允许用户操纵数字对象。

当营销人员使用这些技术时,他们可以获得并使用:

1.更细致的客户见解

迪士尼,Facebook和Netflix等公司的营销团队正在使用大数据,智能设备,人工智能和机器学习,以及虚拟,增强和混合现实技术,以前所未有的高度了解其客户(以及客户行为)。迪士尼一直以来都是技术创新者,如今使用MagicBand及其生成的数据将其客户体验推向新的高度。Facebook使用人工智能,特别是机器和深度学习来真正了解用户最想在其供稿中看到哪些信息。从更好地了解消费者(我们正在观看,浏览和跳过的内容)来看,人工智能和数据也是Netflix商业战略的核心。

2.自动化的营销复制生成和AI营销生命

由于自然语言生成的进步,以前由内容创建者提供的营销内容现在可以由机器提供。中文eTailer阿里巴巴依靠机器来撰写产品说明和其他市场营销副本。三星采取了进一步的营销自动化措施,它刚刚引入了外观和行为类似于真实事物的人造人类,这些人造人类被用于24/7全天候销售产品和服务。

3.超定制和微时刻

当公司在准确的时刻和所需的确切位置为客户提供所需的商品时,它们将在竞争中脱颖而出。成功做到这一点的公司正在使用最新技术来利用客户生活中的微小时刻。允许这种超定制的是对客户的直接数字访问。

4.扩大现实参与度

想象一下,无论身在何处,都将在购买之前尝试尝试。这不再是您想像的功能,因为扩展现实已经在今天用于创建更好的客户体验。劳力士已经允许客户通过一个应用程序来虚拟尝试手表,以通过增强现实应用程序查看不同风格的手表。仅此一项就可以推动在线销售。保时捷以类似的方式提供了一个应用程序,使客户可以在三个维度上配置他们的梦想中的汽车,包括逼真的颜色和饰面,并将其放置在自己的车道或车库等真实环境中。

随着第四次工业革命的不断成熟,营销部门将探索和实施其他功能。这些技术趋势可帮助公司了解有关他们所服务的客户的更多信息,以及如何以他们所希望的和超出客户期望的方式最好地联系他们。

SEO中网站结构和内部链接的重要性

无论您在SEO领域工作了多长时间,您都可能已经听说过网站结构对自然搜索性能的重要性。

什么是网站结构?

站点结构的核心只是组织一个网站。该组织的目标是创建一个易于用户浏览的网站,同时允许搜索引擎轻松地对该网站进行爬网。

SEO引入实践时要了解的第一件事是页面优化,它通过使用标题标签(H1,H2,H3等)来高度依赖页面组织。

站点的结构是该组织的推断版本。例如,我喜欢将网站视为房屋。理想的房子拥有适当数量的易于访问的房间。

以此类推,页面被表示为房间。要使房子适合居住,您需要确保该走廊。没有这些走廊,您将只能通过外部窗户进入房间。

主题与关键字

创建理想站点结构的主要要点之一是如何将页面组织到主题孤岛中。尽管关键字研究本身就是一个主题,但我要说的是,重要的是,不要从关键字的角度来思考页面/页面组,而应将其更多地视为主题。

通过专注于主题,您将能够通过创建内容来回答买家旅程中每个环节中的问题,从而针对页面定位创建整体方法。归根结底,如果您希望页面排名良好,关键字研究仍然是内容创建的关键要素。最大的区别在于心态转变。关键字不再只是您放在页面上,然后在建立一些链接之后针对该特定查询进行排名的内容。

现在事情变得更加复杂。搜索引擎更智能,内容处理效率更高。这就是为什么必须改变心态来确定哪些主题需要覆盖页面或一组页面才能广泛覆盖该主题的原因。

如果正确完成,此内容创建方法可能导致:

  • 关键字清单的扩展。
  • 更好的排名。
  • 更好的用户参与度。

要了解有关关注主题的更多信息,请访问我以前的《搜索引擎期刊》文章“ 如何通过关注主题而不是关键字来控制SERP”。

创建一个IA结构

在完成了研究阶段并确定了站点需要关注的主要主题之后,现在该构建站点的信息体系结构(也称为IA)了。还记得以前关于网站充当房屋的类比吗?网站代表房屋的各个房间吗?该站点的信息体系结构将由连接房间的走廊代表。在构建站点的信息体系结构时,要记住这一类很棒的事情。

在体验的顶部,您将拥有主页,该主页很可能是该网站上访问量最大的页面。然后,主页将链接到站点的主要主题孤岛。这些孤岛将围绕您的站点关注的给定主题充当集群。

这样做的主要好处是,当搜索引擎抓取这些主题集群时,他们将对您的网站的实际情况有更好的了解。通过将内容放置在逻辑主题孤岛中,可以以支持整个主题的方式来组织网站的内容。反过来,这将为您正在创建内容的主题建立权限。

这就是Google的EAT概念发挥作用的地方。网站越能确立自己作为主题的权威,则其在搜索引擎中对相关查询进行排名的机会就越大。

与搜索引擎类似,如果某个网站创建的有用内容能够引起用户的共鸣并帮助回答他们的问题,则该用户对围绕该主题的网站建立认可的机会就会增加。当用户对某个主题有更多疑问或需求时,他们将更有可能直接返回您的网站。

利用内部链接

建立逻辑站点体系结构的最关键要素之一是页面之间的链接。这可以通过导航项和正文内容中的内部链接来完成。那么为什么内部链接如此重要?

  • 从用户和搜索引擎的角度来看,内部链接都有助于页面的实际可发现性。如果页面未链接到该页面,则很难找到它,也不太可能经常爬网(如果有的话)。
  • 内部链接可帮助建立页面的资产流。这样一来,网站中较深的页面就可以更好地为相关术语排名。

内部链接示例

考虑这个概念的一个好方法就是香槟塔。如果塔顶的玻璃杯(代​​表站点上的一页)有大量香槟流入其中(代表高质量的外部链接),则只要相应堆叠(或链接),香槟就会流到其他页面至)。

不移动页面即可更新

如果您正在使用的网站不是一个新的版本,而是一个已经存在一定期限的东西,那么在对网站结构进行更新时,您应该轻而易举。

许多人喜欢做的第一件事就是更改页面的物理URL,并移动页面在站点子目录中的位置。这是非常危险的,并且可能对SEO产生巨大的负面影响。

虽然重定向可以解决此问题,但这不是创建更好的站点结构的最有效方法。重定向从外部和内部链接中获取权益流​​的效率。虽然这可能是最快的实现,但清理这些链接以更新到新的URL会非常耗时。

将某物从一个主题筒仓转移到另一个主题筒仓的一种方法是,确保在页面上正确实现面包屑。启用面包屑并附加了适当的标记后,只需更改要与页面关联的适当的筒仓点即可。

尽管您无需更改结构内页面的实际位置,但此方法仍允许搜索引擎下次搜索页面时看到更改。这种方法还消除了爬虫可能将其视为全新的页面,从而使该页面保留了其先前建立的所有资产的能力。这也使用户能够在此渠道中轻松导航。这是双赢。

不要重新发明轮子

就像SEO中的其他任务一样,您的竞争是一项了不起的资源。看看您的比赛在想要排名的主题上表现良好。如果他们的工作做得不错,那么您应该能够确定其网站的结构,这将使您对搜索引擎可能偏爱的事物有深入的了解。另外,您将有可能找到更广泛的主题以涵盖您的组织结构。

结论

网站的结构/架构是SEO难题中极为重要的部分。通过尽早为站点建立一个计划周密的结构,您将建立一个坚实的基础。没有强大的网站结构,您的SEO其余工作将对您的整体成功产生较小的影响。

酒店营销如何展开

您的销售团队的工作非常艰巨。他们在前线,铺开红地毯,成为会议策划者的旋转门。毫无疑问,这个勤奋的团队可以使用协助,并且熟练的营销(从沟通到抵押)是提供所需支持的最佳,最具成本效益的方式。

如果您的营销团队没有做好工作,那么负面影响将在您的小组销售工作中波及。反之亦然。

对于销售团队和营销团队来说,重要的是要加倍努力,将基础知识放归零,而将实际协作方式归零。

为此,我们收集了一些可靠的策略,您可以立即采用这些策略来缩小销售与营销策略之间的差距。

1.更好地展示您的集团产品

营销如何展示您的销售资料中的每种产品-从小册子到网站-都是至关重要的。您是否以对受众明确的方式对产品进行细分?更好地细分您的产品可以使计划人员更轻松地进行预订。毕竟,会议筹办者正在寻找与婚礼筹办者不同的事物,因此您的营销应该针对他们。认识到这一点至关重要。

酒店营销人员经常犯的一个错误是,在一页上有一个可以与所有类型的群体对话的页面-婚礼,社交活动,房间障碍,小型会议和会议。但这真的有意义吗?想一想。当您的团队销售经理与新娘交谈时,他/她以与为足球旅行队锁定房间的方式完全不同的方式出售房产和体验。

会议计划者也是如此。并非所有会议筹办者都以相同的方式搜索。一些只需要几个管理人员的小型会议空间,而其他一些则计划召开大型的多日会议,并且需要能够提供最高水平服务的酒店。

通过更有效地细分组产品,计划人员可以更轻松地找到他们需要的东西并进行预订。

2.帮助销售人员完成交易

您的销售团队有大量的潜在客户涌入,但是潜在客户并不总是在首次通话时接听电话。尽管他们有最大的跟进意愿,但他们仍在忙于寻找下一个至关重要的线索。听起来有点熟?
这是营销可以提供帮助的地方。也许他们无法拿起电话打电话给那些热线,但是他们可以建立稳定的自动电子邮件流来帮助保持这些线的温暖。

这些被称为培育运动。您的销售团队会爱上他们。它们有助于填补最重要的快速响应愿望与带宽限制之间的差距。当潜在客户进入时,市场营销会将其移入队列以在指定的时间段内自动部署电子邮件。

但是会议策划者会不会感到烦恼?好问题。根据EproDirect 2019年对392个会议策划者的调查,有90.2%的策划者更愿意通过电子邮件营销了解酒店信息和特别优惠。

最重要的是,通过培育活动,您可以在会议计划者的关键购物期间突出显示关键的物业功能和价值。抓住?您需要优质的资产。如果没有诸如摄影,房间图和模拟装置这样的讲故事资产,就很难创建引人注目的抵押品来辅助这些关键的后续策略。用他们需要交付的高质量叙事资产来武装营销,以帮助销售达成交易。

而且,请放心,您的竞争也同样艰难。因此,投资更好的资产可以使您在竞争中占据主要优势。

3.与会议计划者保持联系

在这样一个竞争激烈的领域中,与会议策划者保持密切合作是非常困难的。这就是为什么不跟进过去的会议策划者的事情对于酒店营销人员来说是一个巨大的机会。是的,建立和促进这种关系是销售团队的工作,但是酒店营销人员真正的问题应该是:营销如何提供帮助?

好吧,从我们对会议策划者的了解开始。通常,他们每年预定四到五次会议。有些计划提前一年,有些计划在最后一分钟。由于提前期各不相同,因此营销需要针对这些过去的计划者制定全年战略。毕竟,它们是低落的果实。他们认识您,并且希望他们已经喜欢您。现在,他们只需要记住您的存在即可。

好消息是……营销已经为此制定了策略。

市场营销每月(有时是每月多次)将电子邮件部署到他们过去的酒店访客电子邮件数据库中。他们计划当年的报价和促销活动,并以此为依据执行。希望推动其集团业务的精明酒店营销人员为会议策划者设置了类似的促销日历。它们突出了特别优惠,企业集团激励措施,酒店升级等。

当您通过电子邮件将常规的营销跟进与销售团队的一对一外展结合在一起时,您将获得一个稳定的,为期一年的外展活动,这将使您成为会议策划人员的首选。

4.使过程从头到尾变得容易

会议计划人员的一切就变得简单。记住,他们的工作很辛苦。他们正在计划大型活动,试图保持预算不变,处理100万个移动部件,并且通常使用小型支持团队。他们不仅在一个好地方购物,而且还在寻找可以依靠他们来承担一些负担的酒店合作伙伴。

为什么会议策划者喜欢在酒店预订?因为这是一个综合的一站式商店。他们将房间,会议空间,活动,餐饮和其他节目安排在一处。简而言之,他们之所以选择旅馆是因为旅馆让您轻松自在。

从概念上讲,使会议计划者感到轻松的想法应该是您的销售和营销团队的呼吁。要使购物体验尽可能轻松愉快,就需要真正的销售和营销合作。

5.评估您的营销接触点

接触点分析是一种令人难以置信的方式,可让您真正了解客户的旅程。让自己坐在会议策划者的脚下,尝试在自己的酒店预订活动。您的网站是否准确描述了酒店的会议空间和设施?您是否100%确定它可以容纳您所考虑的会议类型?还是您离开的问题多于答案?

您的网站是否偏爱一种类型的组?还是在试图吸引所有群体并最终不吸引任何人?提交移动RFP表单很容易,还是笨拙又困难?规划工具是否易于使用?

销售员需要多长时间才能到达?他们使用哪种抵押品?会议计划者看到的第一件事是什么?符合您的品牌标准吗?

您的团队在会议或活动期间如何与客户互动?您是否在寻找惊喜和喜悦的方法?会议筹办者在酒店看到或听到的最后一件事是什么?他们会收到一封感谢信,甚至更好的是,感谢信吗?

易于购物,易于预订,易于计划,易于沟通。简而言之,这就是会议策划者对酒店的热爱。销售和营销工作是确保您的酒店正在交付的工作。

建立讲故事职业

从本质上讲,讲故事是关于人与人之间的联系-这是成为人的意义的核心部分。您可能喜欢讲故事,但不知道如何将技能转化为专业,也不知道可以使用哪些讲故事的职业。

讲故事是许多不同领域不可或缺的一部分,您可以通过写作、视频、音频、设计或所有这些媒介的组合来分享引人入胜的故事。在专业中磨练您的叙事技巧可以为您从事一系列领域的叙事职业做好准备。例如您可以:

  • 创建纪录片,以传播对您关心的问题的意识
  • 在您的专业领域开发在线课程
  • 为在线或印刷媒体撰写文章
  • 开始或参与播客或网络连续剧
  • 担任电视或电影编剧
  • 向律师作为陪审团解释案件的细微差别
  • 激励人们成为宗教领袖
  • 帮助公司作为营销人员推广其产品和服务
  • 可以建立讲故事职业的专业
  • Azusa太平洋大学将讲故事的力量视为创造力,奖励职业的推动力。根据您的兴趣,技能和电话需求,APU的多个专业可以为您提供发展讲故事技能的机会。

如下是与讲故事密切相关的专业

艺术

  • 为舞台和银幕表演可以使您做好专业的戏剧,电影和电视表演的准备。
  • 动画和视觉效果可以教您在创建的故事中使角色栩栩如生。
  • 电影艺术在写作,制作,批评等方面训练您,同时挑战您考虑基督徒艺术家的角色。
  • 设计研究教您如何使用视觉交流来学习,策略性思考和扩展想法。
  • 游戏和互动媒体教您如何融合故事和玩法来制作游戏。
  • 编剧可以帮助您讲述故事,作为电影和电视剧的一部分。
  • 戏剧艺术使您可以从事一系列艺术领域的叙事事业。

商业

创业精神专注于创造力和创新,是计划,启动和领导新业务的一部分。
市场营销侧重于有效的以客户为导向的交流,以及基督教信仰与道德营销实践的交集。

通讯

沟通研究可帮助您提高口头和书面沟通技能以及与人合作所需的软技能。
新闻学使您能够通过讲故事将人与信息联系起来。
公共关系教您通过媒体关系,社交媒体,多媒体出版和公共关系写作进行战略性沟通。

人文学科

英语可以帮助您有效地思考,阅读,写作,听力和口语。

神学/中学

  • 基督教事工会为您提供通过信念对世界产生影响所需的知识和见识。
  • 青年和家庭事工部准备让您运用讲故事的技能,以积极的方式帮助塑造和影响年轻人。
  • 对于这些专业中的许多专业,您可以找到详细的信息,以了解为什么学位课程可能是您的最佳选择,在该领域学习时将建立的技能以及毕业后可能从事的工作和讲故事的职业;访问计划页面并向下滚动以浏览各个专业手册。

成功案例研究有哪些内容

案例研究是一种社会证明,可以推动许多品牌的销售。在一项研究发现,B2B营销人员将案例研究视为购买决策过程中最有效的内容形式。但是,许多品牌发布的案例研究乏善可陈,未能将潜在客户转化为付费客户。

因此,我们询问了数字营销专家,为什么品牌需要案例研究,成功的案例研究是什么样的,以及营销人员如何充分利用他们制作的案例研究。

为什么品牌需要案例研究?

案例研究可以通过社会证据建立对潜在领导者的信任。在消费者反馈持续一致的世界中,我们习惯于评估任何给定购买的满意度水平,做出决策时无需进行某种外部验证几乎是一个陌生的概念。这就是为什么精心设计的案例研究对于证明您的品牌已经为其他客户取得成果的潜在线索至关重要的原因。

案例研究的价值在于它能够成为一种高价值的社会证明形式,与证明书不同,企业可以详细证明其为客户提供的好处以及所带来的价值。案例研究还可以针对品牌的目标受众及其特定痛点进行量身定制,以最大程度地发挥影响力。

获胜案例研究的剖析

对于大多数品牌来说,案例研究的价值显而易见,因此,这里有一些专家为您提供有效案例研究的技巧。

有话要说

案例研究需要揭示一些实质内容。您需要深入研究问题的核心,以及为什么它不仅仅是购买的描述。案例研究应将您的品牌作为解决客户问题的唯一可行解决方案,以在竞争中脱颖而出。

考虑一下您的品牌超出或超出预期的情况,甚至只是您的品牌使用家喻户晓的名称。重要的是,要了解您的案例研究中的某些内容值得写。如果您的案例研究不是独特或有趣的用例,则促成转化的机会就很小。

遵循讲故事的最佳实践

遵循论题,对立论和综合’的基本叙事方法很重要。通过这种方式,为客户的期望结果(主题)奠定基础,描述他们的现有情况如何不符合他们的期望(对立),以及与您的品牌合作如何克服这种情况以达到预期目标(综合)。

内容营销人员必须能够简洁地陈述他们的客户所面临的问题,解决该问题的好处,以及他们如何能够既解决该问题,又如何获得比预期更好的结果。这将有助于品牌以潜在客户容易识别的方式展示其提供的价值。

不要忘记视觉效果

视觉效果是令人信服的案例研究的关键要素。出色的案例研究能够以视觉清晰,易于理解的方式呈现最重要的信息,事实和统计数据。不幸的是,许多品牌忽略了视觉方面,试图获取尽可能多的信息。

除了提供有用的信息外,案例研究还需要引起读者的兴趣和吸引力。案例研究只是文本的一部分,偶尔在此处和此处包含徽标。确保包括图表,图形等吸引人的视觉效果。

以正确的方式利用案例研究

如果您想充分利用案例研究,则需要考虑如何使用它。这意味着您需要真正了解您的受众和渠道。如果这样做,则可以通过多种方式将同一案例研究重新用于针对不同个人的目标。如果根据组织内不同角色的兴趣和需求量身定制特定案例研究的ROI,则可以显着提高投资回报率。

时间就是一切。品牌使用案例研究的最佳方法是在客户生命周期的适当时间推广它们。案例研究可能是潜在的信息,潜在的潜在客户需要做出购买决定,甚至激发潜在的优势,从而开始着手解决问题。沃克说,无论哪种方式,案例研究仍然是B2B营销人员队伍中的重要工具。

区块链将在2020年主导数字广告行业

每天我们都会阅读广告技术供应商的数据泄露丑闻。我们每天都在跟踪隐藏的Cookie和我们不知不觉授予的权限。

根据Juniper的研究,到2019年,广告损失将达到420亿美元,预计到2023年将达到1000亿美元。区块链开始采取行动,在提供广告的同时提供透明度,并为广告上的真实人机交互支付费用,而非自动化交通。

如今,区块链正在进入技术市场,并改变了我们最近进行在线交易的方式。这项技术不仅限于金融市场,而且还影响着广告和营销行业。

在本文中,您将了解区块链将如何在2020年影响数字广告供应链。

人们通常将区块链与著名的加密货币市场比特币联系起来,但事实并非如此。比特币是通过区块链技术开发的一种加密货币的名称。

那么,区块链到底是什么?

区块链是分布式账本技术(DLT),其中包含不同人员之间的多个分布式交易的记录。它不需要任何中央控制,因为数据不在任何本地服务器中,而是存储在全局分布的安全服务器中。

区块链在数字广告中的应用非常重要。从最近的几十年开始,广告公司使用用户的个人数据来了解他们的购买习惯,并通过侵入他们的个人空间来设计广告系列。

它为广告商和发布商提供了一个安全的环境,并允许他们联系合适的受众并进行安全的交易。

看看数据怎么说

到2023年,区块链市场预计将超过233亿美元,到2025年将达到1760亿美元。

到2022年,数字广告有望攀升至 4272.6亿美元。

“区块链广告” –根据Google趋势数据

为何区块链技术进入数字广告?

在线上出现数据膨胀和数据差异新闻时,最近为区块链打开了行业空间–广告商和发行商开始寻找更好的透明度替代方案。

自最近十年以来,诸如Facebook Ads,Google Ads等广告平台在数字广告领域一直处于垄断地位。这些广告巨头正在操纵数据和信息以获取巨大的利润。

一些有关数据膨胀的新闻

广告商起诉该社交网络平台,夸大了2015-16年以来的18个月内的视频观看指标,这导致广告商根据膨胀的数据为视频广告支付了额外的费用。在这里阅读更多。

关于广告商正在为假机器人流量付费的许多其他新闻报道。都是因为缺乏控制。发布者和广告商无法控制数据,因此只能查看广告技术供应商提供的信息。如今,数据非常脆弱,数字广告工具正将其用作新的获利计划。

发布者如何知道他们获得了应得的利润?

Steemit的Kanstruktor解释说:“通过缓存和记录点击和潜在客户,关键统计数据,区块链运营商MetaHash(以太坊的叉子– ERC20)中的个性化节点,来实现广告商和发布商之间的分散网络。这是防止欺诈和隐藏广告商实际交易数据,或使发行商而不是真实用户成为不切实际的目标机器人的基本原则。”

广告供应商采用非法技术来获取用户的个人数据以获取利益,以换取报酬,而类似情况则是一个主要威胁,而区块链基本上已出现在数字广告中,以使用户可以控制其数据。

区块链在数字广告中的应用

1.没有中介者的广告买卖

采用区块链驱动的在线广告平台不会让任何中介受益。区块链正在解决广告技术行业存在的透明度和信任问题。

2.广告供应链中的欺诈预防和透明度

很难找到您要付费的虚假点击和展示。与工具集成的区块链技术可帮助查找和标记点击差异和漫游器渗透的网站,从而将广告预算流向具有真正点击的正确网站。

3.定位合适的受众

根据客户的旅程进行广告活动非常重要。借助区块链,广告技术平台可以根据指定的规则集自动执行广告活动。如果受众群体符合这些特定条件,则只有广告对他们可见。通过这样做,广告商可以利用预算在更好的网站上展示广告。

现在,借助非常准确的数据,受众参与度将变得可信,这将有助于设计更好的广告系列。线索和订阅将是真实且可识别的。

4.数据管理

数据和见解在起草出色的竞选战略中起着关键作用。区块链使检索正确的KPI变得简单,利用数据进行更好的决策。

现代营销中的人工智能与人类

人工智能的未来是人类。

在Pegasystems的最新研究中,这家软件解决方案公司发现“不到一半的受访者认为AI可以改善客户体验。” 他们发现“与AI相比,人机交互仍然更受青睐”,超过三分之一的受访者承认担心机器人会接替他们的工作。

通过从事增长战略工作,我对机器学习的体验与他在客户体验工作中的体验常常不同。我看到营销人员试图通过聊天机器人营销或使用“智能出价”系统的Google Ads使用AI来销售更多产品或服务。

时代在变化

根据与市场营销机构合作的经验,几乎没有什么东西可以像AI那样改变市场营销的方式。Google前面提到的聪明的出价只是众所周知的冰山一角。Google Ads甚至可以为全自动智能广告系列提供选项。这些广告系列的广告客户输入非常有限,它们针对搜索查询并根据所选网站内容生成广告标题。

在某些情况下,这些动态广告系列的效果不如其他,但是随着Google收集更多数据,这些机器在预测用户行为方面会变得更好。在许多情况下,智能广告系列可以胜过用户创建的广告系列,并以较低的费用产生更多的转化操作。

这种发展使一些Google广告经理感到烦恼。历史上,广告专家在编写引人注目的广告文案,适当调整目标关键字的出价以及手动测试变体形式方面一直与众不同。人工智能接管了这些任务,并提供了比人类可能更快更好的结果,人类广告经理在现代营销中的目的是什么?

人类还是人工智能?

人类在广告中的作用并未减弱,但正在发生巨大变化。Google的广告平台许多代表都吹捧着这句话:“聪明人用智能机器。” 这些AI功能的目标不是取代人类,而是为他们提供获得更好结果的工具。适当利用人类的AI会看到比任何一方单独获得的更好的结果。

希望从营销活动中获得最大收益的人们需要改变观点,专注于自己的优势,让机器做自己最擅长的事情。正如工业革命允许人类超越其身体极限一样,人工智能也将使我们超越我们的认知极限。在测试和优化数据方面,人类永远不会胜过AI,但是机器永远不会理解人类。人类在现代营销中的作用是彻底了解其他人类,并为机器学习进行测试和优化提供更好的数据。

对于付费广告平台,搜索引擎优化和有机社交媒体而言,确实如此。对于不依赖机器学习的传统媒体来说,这是正确的,对于面对面的互动也是如此。了解我们的人类伙伴将使我们能够更好地解决彼此的问题,并建立只能在人类之间发展的信任水平。

并非不是/或者

机器也许能够以某种可靠性来预测人类的行为,但是它们永远无法完全理解人类并与人类建立联系。因此,我们不必担心采用我们的工作的机器。如果我们了解如何为同胞提供价值并利用AI的力量,那么我们可以为AI提供更好的信息。因此,我们都可以一起成长。

人类的未来必将拥有更多旨在提高我们生活质量的AI。但是随着我们对使用机器的更多了解,越来越明显的是AI的未来是人类。