作者： admin

潜在客户生成是为营销人员创造新销售的最传统和最标准的方法。尽管它有其他名称，但企业主已经实践了这种方法多年。然而，与任何其他有效的商业方法一样，潜在客户的产生并没有超出特定的挑战。

创建一个称职的潜在客户生成策略

在营销人员决定实施潜在客户生成活动后，他们的下一个目标是如何使他们的努力取得成功。现在，这完全取决于您必须能够在大多数可能的客户找到他们的媒体中分享您的广告系列的多少关于您的客户的信息。

这意味着您应该了解潜在客户的偏好、他们提出的常见问题以及他们用来获得解决方案的方法。积累这些信息并使用它们产生高质量的潜在客户需要遵循商业组织总体目标的有效策略。不幸的是，没有经验的人经常发现很难形成一个符合这些标准的系统。

产生质量线索

积累可靠的潜在客户一直是潜在客户产生机构要实现的最关键但最棘手的方面。如果不辨别优质线索，您的广告系列可能会看到销售线索与您的品牌断绝联系，从而使您的广告系列中途退出。此外，您的努力可能无法接触到您的品牌对其具有实际价值的人。

由于潜在客户生成活动的成功取决于完成这两个方面，因此您永远不应该让这两个领域迷失方向。但是，您可以通过为对您的业务产品感兴趣的个人发布交互式内容来有效地消除这一挑战。

将潜在客户转化为实际销售额

事实上，积累可以转化为销售的潜在客户是一项重要任务。但在他们成为真正的客户之前，没有使用任何先前应用的方法。因此，最关键的问题和令人生畏的挑战是如何将潜在客户转化为销售。

潜在客户营销机构和您的销售团队之间的合作至关重要。如果这两个领域保持完全一致，您可以期望更熟练地部署信息和资源，从而提高销售额。

缺乏个人接触

有时，营销人员试图在更短的时间内接触到更多的人。因此，沟通中非常重要的个人接触会丢失。营销人员立即向大量人发送非个人且相同的信息，却不知道所有这些努力注定会徒劳无功。收件人在阅读主题行后甚至都没有打开这些电子邮件的冲动，因为他们知道许多其他人与他一起收到了该邮件。但是，领先的潜在客户生成机构有效地解决了这个问题，与他们联系的每个人建立了稳固的个人关系。

许多零售商为其公司的代际历史和家族所有权感到自豪。突出传统、承诺和周年纪念里程碑似乎是发送给潜在客户的完美营销信息。

潜在客户想知道您经营的是一家现代企业，而不是像您的祖父那样。公司的目标仍然是提供最佳的客户体验。

行业的成员可能还没有完全准备好进入数字空间。但是营销人员可以让他们的公司为新技术做好准备。

为期两天的活动向行业成员介绍了数字营销策略。数字营销专业人士主持了教育课程，以帮助零售商改进他们的营销策略。零售商可以从超过 15 个会议中进行选择，主题包括：

• SEO：拥有优化的网站并了解搜索引擎优化 (SEO) 将帮助您的公司通过 Google 在线吸引更多客户。
• 网络安全：在快节奏的数字世界中，保护您公司的信息和客户数据免受网络威胁是日益增长的需求。
• 媒体培训：了解如何与媒体交谈是宣传丙烷、贵公司和担任当地能源专家的好机会。
• 电子邮件活动：通过有针对性的电子邮件活动吸引客户可以帮助建立沟通并鼓励潜在客户采取行动。

零售商专注于他们可以控制的事情：态度、反应、客户服务、精力和意图。在经历了两年多的不确定性和挑战之后，零售商必须使用营销工具武装自己才能取得成功、增加产量并提高销售额。

定义逆境时刻有助于我们培养勇气，你的心态将帮助你茁壮成长，而不仅仅是生存。不仅为营销人员提供了见解，我还带走了一些新的想法和数字策略。

大流行和随后的封锁对我们的生活产生了许多影响，其中之一就是虚拟空间被授予新许可以被视为营销渠道的方式。毕竟，如果我们在网上获得的体验与我们外出或看电视时的体验一样真实，那么营销在这些空间中的影响应该同样有效。

我们已经达到了一个关键点，在 5G、人工智能和边缘云处理等技术的推动下，技术正在使组织能够无缝地连接虚拟和物理世界。

利用这种生态系统的早期尝试有点花哨。在 2000 年至 2001 年期间，手持式条形码阅读器（CueCat ）引起了轰动，它允许用户扫描条形码以将他们带到网页。在当时，这是一项相当先进的技术，但其背后的公司已不复存在，这表明虚拟世界与物理世界的结合还有一段路要走。

事实上，从那时起我们已经走了多远。当我们利用增强现实和虚拟现实并使用一系列可穿戴技术时，我们现在的目光投向了未来的视野，即扫描“接下来会发生什么”以寻找人类创造力。

营销的未来会怎样？

作为营销人员，我们中的许多人现在都知道，看似不可能的事情可能最多只有几十年的时间。能够无缝地在各种数字环境中移动以提供有趣且具有成本效益的 AR 和 VR 体验是元界的原则，它正在开辟大量机会，正在迭代地改变我们所知道的互联网。

当我们习惯通过 AR 眼镜观察世界并利用沉浸式技术的想法时，我们可以开始定义数字营销的未来会是什么样子。

十年后，社交很可能是线上和线下的无缝融合。我相信现在看起来仍然很有未来感的元宇宙将成为主流。它已经存在的大部分关键组件都将得到改进，响应我们未知需求的新技术将被融入其中。

超高速宽带、轻量级 VR 耳机和永远在线的虚拟世界已经在这里。扩展的用户体验可能会被认为是理所当然的，将 AR 和 VR 相结合，创造出我们都可以互动的虚拟世界。我认为品牌、医疗保健、娱乐和教育都将融入和退出旨在改善我们生活的数字世界。随着我们学会驾驭这些新环境，我们所知道的内容将变得越来越丰富。那些专注于 SEO 友好网站的日子可能会被增强的 AR 体验所取代，这些体验需要信息丰富的内容来增强品牌认知度。

到 2032 年，我还预测不可替代的代币——NFT——将会出现。随着元宇宙的扩展，NFT 之类的东西也将随之扩展，因为它们不再是为数字艺术品、模因和视频游戏头像增加价值，而是用智能合约取代法律文件。随着电子商务继续占据主导地位，我们很可能会看到我们购买的所有东西都伴随着 NFT。但 NFT 的潜力远远超出了身份验证——现场娱乐的世界可以改变到我们目前的纪念品之外——签名和 T 恤可以成为复古的遗物。我预见音乐会的参加者体验现场娱乐并获得独家的个人数字资产作为纪念品。

似乎在对我们未来的预测中，社交并没有被太多提及。实际上，随着时间的推移，我认为社交可能会成为一个多余的术语，因为它已成为我们日常生活的一部分。

尽管对某些人来说，这似乎与他们当前的营销策略相去甚远，但利用这些新机会的最佳方法之一就是让您的想象力尽情发挥。无论您营销的产品是什么，首先要分析您当前面临的障碍。考虑如何改善客户与您的品牌的互动。

概述您可以为在线客户提供的最佳体验，定义您的产品可以帮助他们解决的挑战，然后回到这个虚拟旅程并查明潜在的症结所在。无论您是希望您的客户虚拟试穿您的商品，在他们从一个平台转移到另一个平台时随身携带购物车，询问他们朋友的意见还是闻您最新的香水，这些都是可能的，重要的是要思考先。

身临其境的培训之类的承诺会更吸引人、更引人注目，而且更容易获得。教练领域的任何人，无论是高尔夫、网球还是公开演讲，都将能够接触到永远不必离开家的客户群——从高尔夫球场和冥想课程到骑自行车旅行，这个世界真的很容易被抢购一空普罗旺斯可以交付给任何地方的任何人。我认为气味、声音和感觉很快就会成为可能的一部分。

实际上，真正的障碍现在只存在于我们的传统思维方式中，而这种思维方式可能仍然对如何实现这一点犹豫不决。我们与故事的非常人性化的联系准备克服同样人性化的变革阻力。我预见未来的场景，社交定义了我们体验工作和休闲生活的方式——触手可及的信息触手可及，并且渴望进一步深入挖掘我们的潜力。

公司正变得越来越受数据驱动，并正在使用数据来改变业务的各个方面。如果您需要从哪里开始的帮助，请查看这些将数据添加到您的操作中的方法。

公司正在寻求数据分析来帮助他们做出更好的决策，而那些没有很快落后的公司。

您已经看到最近世界上一些最大品牌的头条新闻失去了动力：Peloton、Netflix 和 Zoom，仅举几例。去年它们都是消费者的最爱，但现在似乎与相同的受众脱节了。

每个人都未能实现对消费者采用率的预期，自那以后，它们的股价一直处于暴跌模式。数据可以成为一种预防性和规范性工具，以跟上消费者的需求并帮助满足他们不断变化的期望。

如果你想彻底改变你的业务，你需要成为一个数据驱动的业务。这意味着将数据整合到您运营的各个方面，从营销到产品开发再到客户服务。

为了在当今的商业环境和未来的数字世界中取得成功，组织必须尊重数据。领先企业使用数据做出明智的决策，91% 的公司表示，数据驱动的决策对其业务至关重要。

但是要成为数据驱动的企业需要什么？这里有一些提示可以帮助您入门。

设计数据驱动的文化

企业需要培养一种数据驱动的文化。但这种文化是什么样的？数据驱动的文化是一种数据是决策的一部分，而不是事后考虑的文化。猜测整个组织的优势和劣势在哪里被数据提供的事实信息所取代。

当公司拥有从简化运营到定价的数据驱动文化时，数据是战略的核心。

公司如何设计数据驱动的文化？这里有几个方法要记住：

• 就如何使用数据及其提供的洞察力的重要性对团队（尤其是 C-Suite）进行教育。
• 展示数据如何解决整个组织的关键问题。
• 使用数据提高团队效率并跟踪改进。

企业需要耐心等待。创建数据驱动的文化不会在一夜之间发生。应该有工具、流程和真正的学习愿望（因为数据只是信息）来支持这种文化演变。

在新文化生根之前，需要对数据收集和获取信息的工具进行投资。然后需要投入同等的时间来确保团队接受培训以使用它。

制定数据驱动的营销策略

数据驱动的营销是推动收入增长的关键。实施数据驱动的营销计划可以帮助企业将客户洞察转化为行动并增加利润。

公司如何制定数据驱动的营销策略？以下是领导团队使用的几个步骤：

• 确定目标受众在哪里——离线和在线——以及他们对浏览、参与和转化的偏好。
• 发现和细分受众，以区分客户、潜在客户和橱窗购物者。
• 根据受众兴趣和点击创建内容，以建立信任并增加销售额。
• 依赖数据驱动营销的企业可以做出更明智的决策，从而获得更好的结果。

数据驱动的营销不是依靠直觉，而是依靠现实世界的证据。数据可以帮助企业跟踪哪些是有效的，哪些是无效的，从而更容易优化他们的活动和进入市场的策略。

创建数据驱动的客户体验

要创建数据驱动的客户体验，企业必须首先了解他们需要收集哪些客户数据，以及公司如何使用数据来改善客户互动。

一个基本的经验法则：不要收集你不能使用的数据。

公司如何创建数据驱动的客户体验？以下是应用数据的一些常见方式：

• 在整个购买过程中为客户提供实时产品推荐和建议。
• 通过不为客户已经购买或不感兴趣的产品展示广告来消除浪费的广告支出。
• 从切入点个性化参与，以增强他们的体验并增加转化的可能性。
• 数据可用于回答问题，因此企业不应被不需要的信息淹没。例如，如果一家公司想在个人层面设计更好的客户体验，请确定需要回答有关个人的哪些问题才能提供这些体验，而不是仅仅了解他们的一切。

通过了解数据并使用它来改善客户体验，企业可以为自己创造竞争优势。更好的客户体验可以带来更高的客户满意度和忠诚度，并增加销售额和利润。

构建数据驱动的产品

听取数据告诉他们的企业可以创造市场需要的产品。数据将揭示客户最感兴趣的产品，企业可以使用这些见解来包装产品并提出增加销售额的建议。

以下是构建由数据驱动的正确产品的有效策略的几个关键：

• 倾听市场兴趣、趋势、模式和行为，以了解感兴趣的主题。
• 监控受众用于搜索、浏览和转换的渠道和设备，因为它们经常变化并且需要优化。
• 使整个组织的数据民主化，以便团队拥有他们需要访问的数据并可以做出明智的决定。
• 数据可以引领产品路线图。创建数据驱动的产品需要企业对其数据有深刻的理解，这是先决条件。此外，他们需要有效地收集、清理、连接和分析数据的能力。

成为数据驱动型企业需要承诺使用数据。收集数据是不够的——公司需要使用它来改善整个组织的体验。这种承诺可能很困难，但如果企业想要保持竞争力，这是必要的。

虽然数字空间为创业者开辟了新的机遇，但仍有一些企业尚未“上网”。一些商店、餐馆和服务企业仅依靠社区的客流量和口碑来维持生计，但随着商业世界继续朝着数字优先的环境发展，那些不发展在线业务的企业销售渠道可能会丢失。

如果您的企业以前从未制定过数字战略，那么弄清楚从哪里开始可能会令人生畏和畏惧。对于有兴趣首次建立在线形象的企业家分享了他们对企业数字化的最佳建议。

1.确保您的电子商务平台可以转化销售

我对任何在网上开展业务的企业家的建议是首先确保您的电子商务平台已设置为转化销售。只有当您确定您的用户体验运作良好并帮助客户找到并购买您销售的产品和服务后，您才能开始考虑在广告和营销上投入资金以推动您的增长。

2.为客户创建一个与您的品牌互动的网站

成功将企业数字化的关键是首先创建一个网站，让您的客户更容易与您的品牌互动并与您开展业务。这是常识，但不是普遍做法。下一个优先事项是制定预算来推销您的新在线形象。创建一个没有人知道或发现的新网站会让你失败。

3.投资搜索引擎优化

拥有自己的品牌网站是第一步。这提供了扩展的灵活性、随心所欲地推销产品和控制市场的能力。下一步是投资搜索引擎优化——没有它，您的网站将在默默无闻中迷失。最后，不要忘记制定具体的社交媒体策略。您的成功取决于您如何监控、响应客户并与客户保持联系。

4.创建一个潜在客户漏斗流程

为销售漏斗和潜在客户体验制定一套可靠的标准操作程序是关键。您可以拥有一个每天吸引数百条潜在客户的漂亮网站，但如果您没有一个流程来汇集这些潜在客户或快速响应，您将失去许多潜在客户。

5. 关注最重要的渠道

首先，数字化是巨大的，因此请专注于对您的业务最重要的渠道。你不需要一个大的数字存在一次出现；这需要时间。单页网站是一个好的开始，您可以在以后构建更多。其次，找到能为您带来最大时间和金钱回报的渠道。所以，去你的观众所在的地方，算法会用观点奖励你的努力。

6.优先考虑回头客

您必须做的一件事是专注于进行第二次销售。新的数字业务正确地投入了大量资金来吸引首次潜在客户进入他们的渠道——但寻找潜在客户非常昂贵。回头客在每个订单上花费更多，购买成本为零，并且更有可能进行第三次和第四次购买。您的利润取决于这些客户，因此请吸引他们并正确对待他们。

7. 创建数字内容营销活动

数字内容营销活动可以与传统营销相结合。即使企业尚未建立在线服务，也有希望。找到您信任的沟通顾问，他们将轻松协调从网页设计到目标内容和跟踪指标的所有内容。

8.创造品牌体验

将企业数字化的一个关键因素是创造品牌体验。这不仅是通过客户与技术互动以进行购买的方式来培养的，而且是通过与视觉信息（如调色板、照片和图形）以及文本信息（如书面或口头文字）交织在一起的品牌塑造来培养的。一致的消息传递会影响了解、喜欢和信任因素，并提升品牌体验。

9.关注你的谷歌排名

使用 SEO 或搜索引擎优化。要将企业数字化，您需要在人们搜索时找到它。由于谷歌是搜索领域的主导者，了解谷歌的需求至关重要。SEO 可以被视为一种黑暗艺术，许多机构声称可以让您进入首页，但大多数都做不到。立即开始并接受提供出色 SEO 的道路是艰难、令人沮丧和疲惫的。

10.聘请可用性专家

当您第一次建立在线形象时，请聘请可用性专家。从一开始就做比在问题出现时回去解决问题要好得多。UX 专家将确保在进行过渡时考虑到您的客户。

11.专注于网页设计

网页设计是整体用户体验的关键。如果它很复杂或不直观，客户就会去别处。确保您的网站清楚地显示您的业务，它如何帮助网站访问者，并且注册、购买和参与的过程没有任何摩擦点。

12.创建一个伟大的LinkedIn个人资料

您的 LinkedIn 个人资料很关键，因为当有人在 Google 上搜索您时，就会出现这种情况。因此，专注于并填写所有内容。然后创建每天分享的内容——不是公司内容，而是个人内容，因为这就是人们购买的东西：你和你的个人品牌。然后专注于获得建议。你投入的越多，你就会从中得到越多。免费！

13.利用社交媒体

保持简单，但要知道所有企业都需要拥有数字化存在。客户在 Google 中输入公司名称时会看到什么？谷歌评论是什么样的？作为所有者，客户如何在线联系到您？社交媒体和客户评论是开始您的数字形象的最简单方法之一。

14. 数据驱动

为了了解趋势、让您的公司领先于变化并不断适应市场迭代，您需要以数据为导向。但在您可以利用数字技术来改变您的业务之前，您需要改变您的文化。它需要从前台到后台进行全面检修，触及人员和流程的各个方面。领导者必须拥抱变化。

B2B 技术营销在过去几年中发生了巨大变化。销售队伍的萎缩、远程工作的兴起和新的买家行为增加了内部品牌资产交付商品的压力。

以前，公司依靠与销售代理的一对一、个性化咨询来实现销售，而现在买家希望能够以最少的人际互动做出购买决定。这将公司网站置于重振营销策略的前沿和中心。

考虑到这一点，为了将您的网站变成成功的潜在客户，需要采取以下五个步骤：

1. 倾听你的听众并向他们展示他们想要什么

网站服务于多个利益相关者或受众，包括现有和潜在客户。了解他们在访问您的网站时要查找的内容，并让他们轻松找到它。

向网站访问者展示您的产品或服务如何解决他们的问题。这样做而不是重复对关键业务决策者可能不那么重要的技术规范。

技术正在以闪电般的速度发展，企业也在以同样快的速度发展。但是您可以通过以下方式保持敏捷：

• 确保您的网站反映您当前对客户的报价。令人惊讶的是，事实并非如此。
• 结合博客文章、案例研究和针对特定活动的登录页面，以吸引不同的受众群体，以及
• 不要忘记分析内部搜索结果和术语，并将其包含在您的内容策略中。

2. 不断调试获得最佳

我们消费媒体的方式正在发生变化。用户比以往任何时候都更不耐烦，如果您的网站加载时间过长或无法在移动设备上运行，他们就会放弃。

在他们访问的前 30 秒内通过相关消息提前吸引他们的注意力，否则您的其余工作将是徒劳的。用户只需几秒钟即可决定是否点击横幅广告。

• 成功是一个冲刺。通过执行以下操作保持领先地位：
• 分析跳出率和在页面上花费的时间，以便您可以随时进行微调。
• 用户将更多时间花在与他们的需求直接相关的案例研究和博客上，因此向他们提供表明您了解他们的痛点的内容。
• 针对搜索引擎进行优化并相应地维护您的文本。
• 不断测试和微调，因为这将为您提供长期的最佳结果。

3. 向他们展示你值得

在发起销售对话之前，访问者通常会浏览一个网站多达 16 次。将您的网站视为您的全球店面。这是传达品牌信息和产品优势的主要方式，因此它必须引起网站访问者的共鸣。

组织可能会过度投资于社交媒体渠道，其中有机覆盖率会随着时间的推移而下降。另一方面，他们忽略了自己的网站，在那里他们可以完全控制用户体验。

在这里，您可以通过高质量的内容、设计和用户旅程向访问者展示您是一个值得信赖、值得信赖且值得信赖的业务合作伙伴，并且可以增加价值。

通过以下方式展现你最好的一面：

• 专注于真实的内容，以获得独特的品牌体验。用户应该在他们访问网站的第一分钟内被吸引。
• 先谈业务，再谈技术规格（如果必须的话）。
• 减少行话并使用真实的语言来讲述您的品牌故事和业务影响。
• 使用引人入胜的视觉内容，例如信息图表和视频。
• 确保您的语气、信息和身份始终保持一致。

4. 让它漂亮，但也让它可搜索

您的网站必须功能强大、美观且搜索引擎友好。很多时候，公司术语与潜在客户使用的搜索词不匹配。潜入谷歌分析将帮助您加入这些点。

搜索引擎优化 (SEO)、电子邮件营销、社交媒体和广告都可以在产生流量方面发挥作用，并最终为您的网站带来潜在的线索。广告可以为活动提供初始爆发。

为回访者进行再营销。在每一步整合 SEO；不要只关注谷歌关键词排名。还可以考虑其他搜索引擎，例如 Bing。此外，请考虑一项网站审核，该审核会查看：

• 复制
• 品牌形象
• 视觉语言
• 搜索引擎优化
• 用户旅程，以及
• 分析。
• 寻找简化的机会。

5. 注重信誉

公共关系对于将您的品牌打造为值得信赖、可靠和可信的品牌仍然至关重要。这很难通过广告和社交媒体建立，并且从第三方来源（例如媒体文章）中最具说服力。

• 通过以下方式将您的企业打造为值得信赖的品牌：
• 拥有真实的公关并将您的品牌定位为可信的
• 包括您网站上的案例研究和客户推荐
• 让买家知道他们可以依靠某人来扭转局面
• 使用网站跟踪链接衡量 PR 的有效性，以及
• 拥有构成综合战略一部分的公关，该战略还包括自有（网站）、付费和社交媒体。