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在传统的营销生态系统中添加人工智能（AI）可以帮助企业利用实时客户互动来自动化日常任务并个性化响应以转换更多线索。营销技术堆栈中的许多工具（包括营销自动化，客户关系管理系统和内容管理平台）已经在一定程度上集成了AI，并且变得越来越普及。

许多B2B营销人员已经在应用AI，并取得了巨大的成功。根据最新的Gartner市场技术调查，市场领导者将AI视为新兴技术的首选，这些新技术将在未来五年内对市场产生最大的积极影响。报告指出，越来越多的人使用自动聊天机器人，文本和其他量身定制的营销信息，都需要强大的AI基础才能提供更像人的互动。

根据《 B2B营销中的人工智能状况》报告，在使用AI的应用程序中，大多数当前应用程序位于销售/营销渠道的顶部。将近四分之三（72%）的人使用AI来提高数字广告的覆盖面或效率，而72%的人则部署AI来确定合适的目标客户或个人。

ChiefMartech.com编辑斯科特·布林克（Scott Brinker）说：“人工智能同时被过度炒作和低估了。” “我们离机器要为我们做所有的营销还差得远，但是有非常真实和实际的AI用例正在交付真正的价值并改善了交互。”

已经实施AI的B2B营销人员表示，围绕AI的使用进行炒作是有必要的，AI状态研究的参与者中有40%指出AI是最重要的投资之一。
此功能将探索现代营销团队如何将AI整合到其技术堆栈中，以与潜在客户和客户进行更相关的上下文交流。此外，了解Panasonic，Iron Mountain和Sutter Shared Services等公司如何利用AI驱动的应用程序发现买家意图，个性化互动并进行潜在客户拓展。

AI如何支持更精确的个性化

人工智能驱动的营销工具的优势包括分析数据和预测行为以确定最有效的后续步骤和适当报价的能力。潜在客户是否喜欢基于文本的内容（例如白皮书），还是倾向于打开更多视觉内容（例如视频或信息图表）？他们是否仍在探索阶段，在寻找更多教育内容，还是在决策点，他们在比较各种系统的特征和功能？有一天他们更有可能打开电子邮件吗？

许多人将个性化与推荐内容相提并论，以供下次阅读或查看。以前，内容推荐是基于具有相似行业和规模的公司中具有相似角色的客户的路径进行的-亚马逊和Netflix会根据具有相似兴趣的其他人的行动来建议购买，观看或阅读商品。AI通过利用有关个人内容偏好和过去互动的数据来帮助营销人员提出更相关的建议。

以下是使用AI促进个性化的公司的示例：

• 使用Folloze个性化平台，AutoDesk只需单击几下，便可以将可扩展的个性化内容交付给已命名和拥有的帐户，并加快了五个月的完成销售。
• 根据一份报告， Iron Mountain的页面浏览量提高了78%，公司与 Demandbase的互动度提高了36%。
• Nuxeo利用个性化工具来改善其博客的参与度，从而在30天内将演示请求提高了11%。
• 凭借能够实时处理更多数据的能力，人工智能使个性化变得更加自动化和准确。

“人工智能的承诺是大规模的个性化，”布林克说。“客户旅程并非总是线性的，而且对于每个人来说，即使是具有相似行为和性格的人，也不是相同的旅程。”

B2B Fusion Group的创始人兼CMO Jon Russo表示，随着采购委员会成员数量的增加，对个性化买家的旅程的需求也越来越高。“在同一组织内有多个具有不同角色和关注领域的人员时，您需要AI支持所需的个性化水平。您不能将它们全部融合在一起。”

没有人工智能，个性化需要人工数据整理和分析。Gartner分析师Mike McGuire 说：“在AI之前，个性化需要大量的人工工作。”

McGuire说，虽然公司已经在使用AI根据个人兴趣提供更有效的内容产品，但下一代AI的用途是分析模式以发现新的客户群。“营销人员所依靠的是发现全新的客户群，因为AI工具可以帮助识别以前无法识别的新行为模式，因为手动筛选数据太困难且耗时。”

专家指出，人工智能还可以帮助发现公司内容数据库中的空白。数据分析可以检查人们正在搜索但找不到的内容，指向需要更多内容的区域。

内容性能是AI可以受益的另一个领域。例如，如果准客户打开视频并持续观看某个细分受众群，则可以表明该话题具有很高的兴趣，可以用来推动销售对话。很难（即使不是不可能）在手动环境中收集这些数据，并且共享时间太晚，以至于无法与潜在客户和客户互动。

借助AI实现更有效的帐户定位和广告支出

专家指出，将AI的功能扩展到个性化之外是推动发展的关键。人工智能可以增强潜在客户评分以及受众和帐户选择，从而更有效地进行细分和定位。

根据全球营销经理Susan Campbell的案例研究，人工智能帮助松下改善了ABM营销策略。坎贝尔在一份声明中说：“在以人工智能为基础的反弹道导弹之前，我们使用的是有限的意图和洞察力信息，但实际上，我们并没有一个将事物捆绑在一起的工具。”

AI还正在自动化一些售前工作，例如通过内容与新潜在客户联系并安排演示约会，这通常是由销售助理完成的。

Sutter Shared Services（S3）是为医师团体和医疗系统提供后端管理服务的提供商，它使用Conversica的Sales AI Assistant主动与以前表示有兴趣但没有动心或反应迟钝的潜在客户建立联系。根据已发布的案例研究，B2B公司使用该工具的参与度提高了25%，该工具旨在通过电子邮件或文本自动完成与潜在客户和客户的联系。该系统旨在启动联系，解释答复并发送定制的响应，以复制人的互动。

除了更好的个性化和使勘探方面的某些任务自动化之外，人工智能还具有提高程序化广告效率的潜力。Russo表示：“例如，LinkedIn广告是一项昂贵的提议，而数字支出高的公司可以通过将AI应用于程序化广告来真正节省一些大笔资金。” “他们不仅可以进行A / B测试来确定某个广告系列最有效的广告，而且还可以使用数据使下一个广告系列变得更加智能。”

应用AI的最佳做法

借助整个营销体系中由AI驱动的解决方案，关键是确保您的数据能够完成任务。

Brinker说：“当您拥有干净的数据并且有大量可用数据时，人工智能是最好的。” “它还必须从组织中的数据孤岛中删除，因为如果仅在客户与组织交互的一部分中拥有数据，那么您将失去整个客户旅程的上下文。”

Gartner的McGuire指出，要使数据支持AI，还有很多准备工作，但值得付出努力。“正确地构造和标记数据并不是一tagged而就的，但这对于AI的成功至关重要。”

来自Gartner的一些其他有关实现AI的技巧：

定义明确的用例，利用AI来个性化营销活动；

• 使AI的工作与业务目标保持一致，优先考虑试点计划的短期和长期目标；和
• 在您建立的主导渠道（例如电子邮件和移动消息传递）上测试AI或机器学习内容工具。使用测试帮助营销团队了解AI个性化的可能性。
• 人工智能正在推动市场营销中的许多创新，从自动化推广到潜在客户到定制买家的旅程。使用基于AI的工具的营销人员看到了参与度的提高，这是由于基于客户的需求，偏好和购买者的旅程而进行的更相关的个性化交互。

下一代AI将继续通过正确的消息在正确的时间帮助营销人员更精确地瞄准潜在客户，并为未来的自动交互提供人性化的感觉。

我们正处于变革性变革之中，这些变革以非常重要的方式改变着企业和行业。就像第四次工业革命或第四次工业革命一样，这场革命导致了我们的工作场所和整个世界的工作方式发生了巨大的变态，就像在前三个革命中所经历的那样。

在1770年代，第一次工业革命引发了机械化。一百年后，第二次工业革命带来了电力，大规模生产和装配线。引入计算机和自动化的是第三次工业革命。随着我们更深入地进入工业4.0的新世界，智能工厂，互联机器和智能机器人不仅在改变我们的工作场所，而且也在改变诸如营销等专业功能。

未来技术趋势：四种将永远改变营销的技术

从市场营销的角度来看，有四项关键的技术发展是这些变化的基础。这些是：

1.大数据

数据正在以前所未有的速度增长。实际上，全球所有数据的90％是在过去几年中生成的。大数据对于企业而言是无价的。目前，我们在世界上拥有约30 ZB的数据（与从开始到2000年创建的数据相比，我们在一分钟内通过电视，手表和其他连接的设备创建的数据更多）。到2025年，这个数字预计将增长到175 ZB。尽管大数据有很多炒作，但毫无疑问，这是有道理的。我们不仅可以从每时每刻创建的数据中提取重要的意义，而且我们现在还拥有机器学习功能，可以加速从数据中进行的分析和洞察，使其可付诸实践。

2.智能设备

目前，另一个巨大的趋势是我们称之为物联网（IoT）的智能互联设备的数量。这些设备使我们可以收集几乎所有数据。对于营销人员而言，我们可以收集的有关客户及其行为的数据量特别具有启发性。

3.人工智能和机器学习

人工智能（AI）和机器学习是使用大量数据来推动智能革命的技术。机器智能在许多方面都超越了人类的智能。如今，我们日常生活的许多方面都受到人工智能和机器学习的影响。

4.虚拟，增强和混合现实

除了将用户完全沉浸在虚拟世界中的虚拟现实以及将数字对象放置在现实世界中的增强现实之外，混合现实也是另一项创新，它在营销方面具有广泛的应用，并为企业提供了一种全新的吸引客户和潜在客户的方式。混合现实将增强现实提升到另一个层次，并允许用户操纵数字对象。

当营销人员使用这些技术时，他们可以获得并使用：

1.更细致的客户见解

迪士尼，Facebook和Netflix等公司的营销团队正在使用大数据，智能设备，人工智能和机器学习，以及虚拟，增强和混合现实技术，以前所未有的高度了解其客户（以及客户行为）。迪士尼一直以来都是技术创新者，如今使用MagicBand及其生成的数据将其客户体验推向新的高度。Facebook使用人工智能，特别是机器和深度学习来真正了解用户最想在其供稿中看到哪些信息。从更好地了解消费者（我们正在观看，浏览和跳过的内容）来看，人工智能和数据也是Netflix商业战略的核心。

2.自动化的营销复制生成和AI营销生命

由于自然语言生成的进步，以前由内容创建者提供的营销内容现在可以由机器提供。中文eTailer阿里巴巴依靠机器来撰写产品说明和其他市场营销副本。三星采取了进一步的营销自动化措施，它刚刚引入了外观和行为类似于真实事物的人造人类，这些人造人类被用于24/7全天候销售产品和服务。

3.超定制和微时刻

当公司在准确的时刻和所需的确切位置为客户提供所需的商品时，它们将在竞争中脱颖而出。成功做到这一点的公司正在使用最新技术来利用客户生活中的微小时刻。允许这种超定制的是对客户的直接数字访问。

4.扩大现实参与度

想象一下，无论身在何处，都将在购买之前尝试尝试。这不再是您想像的功能，因为扩展现实已经在今天用于创建更好的客户体验。劳力士已经允许客户通过一个应用程序来虚拟尝试手表，以通过增强现实应用程序查看不同风格的手表。仅此一项就可以推动在线销售。保时捷以类似的方式提供了一个应用程序，使客户可以在三个维度上配置他们的梦想中的汽车，包括逼真的颜色和饰面，并将其放置在自己的车道或车库等真实环境中。

随着第四次工业革命的不断成熟，营销部门将探索和实施其他功能。这些技术趋势可帮助公司了解有关他们所服务的客户的更多信息，以及如何以他们所希望的和超出客户期望的方式最好地联系他们。

您的销售团队的工作非常艰巨。他们在前线，铺开红地毯，成为会议策划者的旋转门。毫无疑问，这个勤奋的团队可以使用协助，并且熟练的营销（从沟通到抵押）是提供所需支持的最佳，最具成本效益的方式。

如果您的营销团队没有做好工作，那么负面影响将在您的小组销售工作中波及。反之亦然。

对于销售团队和营销团队来说，重要的是要加倍努力，将基础知识放归零，而将实际协作方式归零。

为此，我们收集了一些可靠的策略，您可以立即采用这些策略来缩小销售与营销策略之间的差距。

1.更好地展示您的集团产品

营销如何展示您的销售资料中的每种产品-从小册子到网站-都是至关重要的。您是否以对受众明确的方式对产品进行细分？更好地细分您的产品可以使计划人员更轻松地进行预订。毕竟，会议筹办者正在寻找与婚礼筹办者不同的事物，因此您的营销应该针对他们。认识到这一点至关重要。

酒店营销人员经常犯的一个错误是，在一页上有一个可以与所有类型的群体对话的页面-婚礼，社交活动，房间障碍，小型会议和会议。但这真的有意义吗？想一想。当您的团队销售经理与新娘交谈时，他/她以与为足球旅行队锁定房间的方式完全不同的方式出售房产和体验。

会议计划者也是如此。并非所有会议筹办者都以相同的方式搜索。一些只需要几个管理人员的小型会议空间，而其他一些则计划召开大型的多日会议，并且需要能够提供最高水平服务的酒店。

通过更有效地细分组产品，计划人员可以更轻松地找到他们需要的东西并进行预订。

2.帮助销售人员完成交易

您的销售团队有大量的潜在客户涌入，但是潜在客户并不总是在首次通话时接听电话。尽管他们有最大的跟进意愿，但他们仍在忙于寻找下一个至关重要的线索。听起来有点熟？
这是营销可以提供帮助的地方。也许他们无法拿起电话打电话给那些热线，但是他们可以建立稳定的自动电子邮件流来帮助保持这些线的温暖。

这些被称为培育运动。您的销售团队会爱上他们。它们有助于填补最重要的快速响应愿望与带宽限制之间的差距。当潜在客户进入时，市场营销会将其移入队列以在指定的时间段内自动部署电子邮件。

但是会议策划者会不会感到烦恼？好问题。根据EproDirect 2019年对392个会议策划者的调查，有90.2%的策划者更愿意通过电子邮件营销了解酒店信息和特别优惠。

最重要的是，通过培育活动，您可以在会议计划者的关键购物期间突出显示关键的物业功能和价值。抓住？您需要优质的资产。如果没有诸如摄影，房间图和模拟装置这样的讲故事资产，就很难创建引人注目的抵押品来辅助这些关键的后续策略。用他们需要交付的高质量叙事资产来武装营销，以帮助销售达成交易。

而且，请放心，您的竞争也同样艰难。因此，投资更好的资产可以使您在竞争中占据主要优势。

3.与会议计划者保持联系

在这样一个竞争激烈的领域中，与会议策划者保持密切合作是非常困难的。这就是为什么不跟进过去的会议策划者的事情对于酒店营销人员来说是一个巨大的机会。是的，建立和促进这种关系是销售团队的工作，但是酒店营销人员真正的问题应该是：营销如何提供帮助？

好吧，从我们对会议策划者的了解开始。通常，他们每年预定四到五次会议。有些计划提前一年，有些计划在最后一分钟。由于提前期各不相同，因此营销需要针对这些过去的计划者制定全年战略。毕竟，它们是低落的果实。他们认识您，并且希望他们已经喜欢您。现在，他们只需要记住您的存在即可。

好消息是……营销已经为此制定了策略。

市场营销每月（有时是每月多次）将电子邮件部署到他们过去的酒店访客电子邮件数据库中。他们计划当年的报价和促销活动，并以此为依据执行。希望推动其集团业务的精明酒店营销人员为会议策划者设置了类似的促销日历。它们突出了特别优惠，企业集团激励措施，酒店升级等。

当您通过电子邮件将常规的营销跟进与销售团队的一对一外展结合在一起时，您将获得一个稳定的，为期一年的外展活动，这将使您成为会议策划人员的首选。

4.使过程从头到尾变得容易

会议计划人员的一切就变得简单。记住，他们的工作很辛苦。他们正在计划大型活动，试图保持预算不变，处理100万个移动部件，并且通常使用小型支持团队。他们不仅在一个好地方购物，而且还在寻找可以依靠他们来承担一些负担的酒店合作伙伴。

为什么会议策划者喜欢在酒店预订？因为这是一个综合的一站式商店。他们将房间，会议空间，活动，餐饮和其他节目安排在一处。简而言之，他们之所以选择旅馆是因为旅馆让您轻松自在。

从概念上讲，使会议计划者感到轻松的想法应该是您的销售和营销团队的呼吁。要使购物体验尽可能轻松愉快，就需要真正的销售和营销合作。

5.评估您的营销接触点

接触点分析是一种令人难以置信的方式，可让您真正了解客户的旅程。让自己坐在会议策划者的脚下，尝试在自己的酒店预订活动。您的网站是否准确描述了酒店的会议空间和设施？您是否100%确定它可以容纳您所考虑的会议类型？还是您离开的问题多于答案？

您的网站是否偏爱一种类型的组？还是在试图吸引所有群体并最终不吸引任何人？提交移动RFP表单很容易，还是笨拙又困难？规划工具是否易于使用？

销售员需要多长时间才能到达？他们使用哪种抵押品？会议计划者看到的第一件事是什么？符合您的品牌标准吗？

您的团队在会议或活动期间如何与客户互动？您是否在寻找惊喜和喜悦的方法？会议筹办者在酒店看到或听到的最后一件事是什么？他们会收到一封感谢信，甚至更好的是，感谢信吗？

易于购物，易于预订，易于计划，易于沟通。简而言之，这就是会议策划者对酒店的热爱。销售和营销工作是确保您的酒店正在交付的工作。

人工智能的未来是人类。

在Pegasystems的最新研究中，这家软件解决方案公司发现“不到一半的受访者认为AI可以改善客户体验。” 他们发现“与AI相比，人机交互仍然更受青睐”，超过三分之一的受访者承认担心机器人会接替他们的工作。

通过从事增长战略工作，我对机器学习的体验与他在客户体验工作中的体验常常不同。我看到营销人员试图通过聊天机器人营销或使用“智能出价”系统的Google Ads使用AI来销售更多产品或服务。

时代在变化

根据与市场营销机构合作的经验，几乎没有什么东西可以像AI那样改变市场营销的方式。Google前面提到的聪明的出价只是众所周知的冰山一角。Google Ads甚至可以为全自动智能广告系列提供选项。这些广告系列的广告客户输入非常有限，它们针对搜索查询并根据所选网站内容生成广告标题。

在某些情况下，这些动态广告系列的效果不如其他，但是随着Google收集更多数据，这些机器在预测用户行为方面会变得更好。在许多情况下，智能广告系列可以胜过用户创建的广告系列，并以较低的费用产生更多的转化操作。

这种发展使一些Google广告经理感到烦恼。历史上，广告专家在编写引人注目的广告文案，适当调整目标关键字的出价以及手动测试变体形式方面一直与众不同。人工智能接管了这些任务，并提供了比人类可能更快更好的结果，人类广告经理在现代营销中的目的是什么？

人类还是人工智能？

人类在广告中的作用并未减弱，但正在发生巨大变化。Google的广告平台许多代表都吹捧着这句话：“聪明人用智能机器。” 这些AI功能的目标不是取代人类，而是为他们提供获得更好结果的工具。适当利用人类的AI会看到比任何一方单独获得的更好的结果。

希望从营销活动中获得最大收益的人们需要改变观点，专注于自己的优势，让机器做自己最擅长的事情。正如工业革命允许人类超越其身体极限一样，人工智能也将使我们超越我们的认知极限。在测试和优化数据方面，人类永远不会胜过AI，但是机器永远不会理解人类。人类在现代营销中的作用是彻底了解其他人类，并为机器学习进行测试和优化提供更好的数据。

对于付费广告平台，搜索引擎优化和有机社交媒体而言，确实如此。对于不依赖机器学习的传统媒体来说，这是正确的，对于面对面的互动也是如此。了解我们的人类伙伴将使我们能够更好地解决彼此的问题，并建立只能在人类之间发展的信任水平。

并非不是/或者

机器也许能够以某种可靠性来预测人类的行为，但是它们永远无法完全理解人类并与人类建立联系。因此，我们不必担心采用我们的工作的机器。如果我们了解如何为同胞提供价值并利用AI的力量，那么我们可以为AI提供更好的信息。因此，我们都可以一起成长。

人类的未来必将拥有更多旨在提高我们生活质量的AI。但是随着我们对使用机器的更多了解，越来越明显的是AI的未来是人类。

我们生活在一个数字化的时代。人工智能正在迅速渗透到行业和运营中。其中包括数字营销。Smart Insights显示，来自不同行业的100名高级营销人员中有55％正在使用或正在考虑在营销实践中使用AI的想法。

人工智能导致营销人员成功处理大量营销数据分析。它会严重影响营销活动的投资回报率（ROI）。大数据分析和机器学习使所有这些成为可能。您可以成功创建更有效的客户接触点。

让我们看一下AI如何演变传统的营销方式：

了解客户

营销人员可以更好地利用AI营销收集的数据来了解客户的需求。此外，他们可以制作客户资料，以简化对有兴趣购买产品或服务的人和仍在考虑购买或不购买的人进行分类的过程。
借助大数据分析和机器学习，人工智能可以为品牌和企业提供对其客户的深刻见解。他们可以进行超个性化的交互，从而可以根据收集到的数据帮助预测未来的客户行为。

识别趋势

人工智能是一项了不起的技术，其与市场营销的集成使营销人员能够分析和观察大量数据，您可以通过实时讨论或为用户策划事件来检测即将到来的趋势。

预测销售

您可以使用AI营销来收集有关过去交易的数据。该技术将研究会议，电子邮件，电话和其他所有数据。它将数据与您当前和将来的广告系列的预期销售结果相关联。

除了预测销售量之外，人工智能可以为您的品牌优化营销活动提供极大的帮助。AI还消除了人为错误的风险。AI只能使用数据生成报告。

聊天机器人

聊天机器人确实是改变游戏规则的人。许多网站都在使用它们，它们非常适合回答客户询问的常见常见问题解答。聊天机器人可以影响客户体验，并且对人手短缺的雇主有很大帮助。
智能聊天机器人将风靡一时。它们由AI驱动，可以与人类进行实时通信。您永远不会知道，聊天机器人将来可以帮助吸引销售前景和潜在客户。

策划和内容的产生

内容营销的规模已大大增加。人工智能有潜力策划和生成内容，并使用合适的平台从合适的人那里正确展示内容。就自动生成内容而言，该技术正在基本水平上工作。AI可以为作家生成主题，并根据某些参数制定草稿。

AI也已涉足徽标制作。尽管有一些非常酷的徽标制作器平台，例如TurboLogo，它使您可以从数百个模板中进行选择并为您的品牌设计酷徽标。现在，在线工具制造商很棒，但更不用说负担得起了。但是您能想象AI在徽标制作中可以做什么吗？最近，Fiverr推出了基于AI的徽标制造商。它使Fiverr用户可以使用自动化工具创建徽标。该公司表示，它将允许小型企业创建和设计一个适合企业的品牌以及带有各种变体的徽标。

改进的数字广告

人工智能将改变企业的广告方式。您是否知道基于AI的交付系统可以为电子广告牌供电？这些系统可以自主运行，将合适的广告展示在合适的客户面前。所有这些都是基于复杂的算法和大数据。

消费者和企业对企业（B2B）每天都受到广告的轰炸。由于大多数都不相关，因此客户倾向于忽略它。使用AI，企业可以提高其ROO，然后将这些广告展示在目标受众面前。

总结起来，AI是营销人员应积极使用并在营​​销分析中采用的强大工具，以获得更好的结果并将业务推向新的高度。

文案写作可能很困难。很难知道要击中的要点，使用的语言以及如何在短时间内有效传达您需要说的话。很多人迷失在试图讲述公司及其产品的故事时，他们专注于所有错误的方面，而最终没有有效地沟通。不需要这样，虽然我建议您雇用专业的文案作家，但是如果您的预算中没有这笔钱（与大多数小型企业一样），您可以采取一些措施来加强文案写作的努力，销毁出售的副本。

1）保持简洁明了

人们对于人们如何看待他们并不安全，因此他们试图变得聪明起来而过度补偿自己的写作。他们将被诱惑使用大词，行业术语和内部语言，并以华丽的语调走动，希望阅读该书的人们对他们的知识和写作能力感到敬畏。具有讽刺意味的是，这样做具有相反的效果。它通常会使人感到困惑，并使读者感到不安全，这使他们不想参与其中。无论您写的是博客，销售副本，网络副本，甚至是社交媒体帖子，您都需要假设读者具有绝对的知识基础，并且需要向他们解释一些事情。这意味着，如果您销售Facebook广告，就不能说“我进行细分和AB测试，以最大程度地提高点击率和转化次数，并最大程度降低广告支出。”，因为如果您的目标客户没有运行广告的经验，他们将一言不发。取而代之的是，您必须说：“我创建了不同版本的广告，并监控哪个版本的广告效果最好，然后将大部分营销预算集中在效果最好的广告后面，这样每次有人点击您的广告时，您都可以省钱。” 现在，这只是一个例子，我将尝试进一步缩短该描述。简单，简短和清晰是您进行有效沟通和进行销售的最佳选择。那只是一个例子，我将尝试进一步缩短描述。简单，简短和清晰是您进行有效沟通和进行销售的最佳选择。那只是一个例子，我将尝试进一步缩短描述。简单，简短和清晰是您进行有效沟通和进行销售的最佳选择。

2）谈论您的客户

太多人迷失了自己的故事。他们使用“阅读更多”按钮来创建大型的章节，详细说明他们认为令人惊叹的商业故事的每个方面。事实是，没有人关心您的公司是由您的小伙子在车库里创办的，他的口袋里只有镍，还有一些脾气。他们关心您可以做什么来改善生活。让您的客户成为主角并谈论他们的旅程，而不是谈论您自己和您的公司。将您的公司从英雄变成客户自己成为英雄所需的工具。您的产品或服务将如何改变他们的生活？在讲述的故事中展示这种转变。另一半是，您必须对客户是谁有一个很好的了解。如果您还没有，我强烈建议研究并写出客户头像或买方角色。这是您理想的客户的资料，您将希望尽可能具体，并给他们一个名字，年龄，工作，家庭动态，爱好，目标，喜好，不喜欢等。这可以帮助您专注于营销和您的内容，以便与特定的人进行交流，这样当您发出号召性用语时，他们就会知道您正在与他们交谈。许多人认为，“但是我的产品或服务适合所有人！” 那些人错了，销售不佳。当您尝试与所有人进行交流时，最终您将不会与任何人交流，但是当您具体化了头像时，您实际上最终会与更多人交流。

3）达到痛点

好的企业不出售产品或服务，他们出售问题的解决方案。耐克不卖鞋，他们卖健康的生活方式。床垫商店不出售床垫，它们可以睡个好觉。通过确定客户生活中的痛点并将您的产品或服务定位为该问题的解决方案，从而找出要解决的问题。您还希望能够对客户遇到的这个问题感到同情，并向您展示如何为自己和他人解决问题。这会让他们感到被听到，并使您成为该主题以及他们可以信任的人的权威。

4）使用AIDA

AIDA是大多数撰稿人都喜欢圣经的抄写框架。它代表注意力，兴趣，欲望和行动。这个想法是让您开放，并获得关注的头条新闻，然后是将引起读者最大兴趣的内容。然后，列出客户所需的产品或服务的功能，然后提出号召性用语。如果做对了，这几乎是万无一失的。假设您是清洁服务商，并且您正在尝试通过电子邮件爆炸将销售推到您的电子邮件列表。您的注意步骤将以醒目的电子邮件标题开头，然后将AIDA的其余部分包括在电子邮件正文中。它可能看起来像这样：

注意：这次家庭聚会彻底把财产丢了！！！
兴趣：您是否发现来宾后难以打扫？
需求：我们的清洁服务使用无毒的化学物质进行详尽的深度清洁，以杀死细菌并让您的房子闻起来清新新鲜。您将不会记得上一次您的房屋看起来如此美好。
行动：立即致电并使用折扣码HOUSEPARTY2020可为您的下一次深层清洁享受20％的折扣。

同样，这是一个简单的例子，我对清洁行业一无所知。您可能还希望包括在电子邮件开头留下房屋财产的家庭聚会的真实故事，以及一些前后的图片，但由于客户的关注有限，因此不要占用太多空间。

5）使用特定的CTA

我们都知道号召性用语很重要（或者，如果您不知道，请立即行动）。人们需要被提示并被告知该怎么做。问题在于，大多数人使用的通用CTA或被动CTA并没有真正促进销售。许多人使用CTA之类的“了解更多”或“联系我们”在外面看起来不错，但实际上并没有强迫人们做某些特定的事情，而让他们承担更多的工作。甚至“立即开始”之类的内容也太含糊，因为它没有描述立即开始所需要的内容。在Amazon.com时代，您需要能够以最少的点击次数进行销售。相反，请尝试更直接地进行“立即购买”或“立即注册”。要超越和超越，您可以通过“立即开始免费试用”或“获得即时访问权限”来获得更具体的信息。您可以说得更具体，更指挥，

你有它！如果您可以使用AIDA，请保持清晰，简洁，以客户为中心，击中并理解客户的痛点，并使用特定的CTA，那么您将可以很好地获得副本转换率远高于如果您只是将一些文本倒在页面上。

在2019年第三季度，电子商务占总销售额的11.2%。这标志着自去年以来的上升趋势。为了确保您的公司非常适合利用这种业务增长，关键是要使用有效的内容营销来将公司与其他公司区分开。

以下是一些专家建议的想法，这些想法可能是遵循您的电子商务业务开发内容营销生态系统的主要趋势。

走向国际

随着电子商务的不断发展，一种主要趋势是更好地调整您的内容以吸引国际受众。多语言SEO是其中的关键部分。Wolfestone Group的董事总经理Alex Michelle-Parr解释说：“传统上，在国际上开展业务的电子商务公司对简单地翻译其网站和产品描述以及奇怪的博客或视频很满意。但是对于那些认真考虑在全球范围内推动销售的公司，他们开始意识到这种策略已不再足够。”

国际内容营销在实践中的工作方式是开发和调整内容，以更好地说明每个市场中的语言和文化差异。这会影响搜索引擎优化（SEO），关键字研究以及标记图像的方式。如果您的销售数据显示您拥有庞大的国际销售队伍，请考虑为您的内容投资翻译和本地化服务。

建立数据

尽管电子商务中的某些现代趋势适用于特定的受众，但还有其他趋势几乎需要将所有内容策略全面纳入。RunRepeat的内容营销经理Sadi Khan将基于数据的故事称为2020年内容营销的“圣杯”。仅在WordPress上每天发布的帖子就超过250万条，不到整个网络的一半。这意味着您需要与众不同的产品才能在人群中脱颖而出。”

许多博客作者可能都知道经典的前5名或前10名列表，但是基于数据的单个内容可以返回其中的10个（如果正确优化）。

您如何充分利用这一优势？

关键是拥有更有效的方法，不仅可以搜索外部数据，还可以创建自己的数据。这可以通过客户调查或更高级的方法（如呼叫跟踪）来完成。通常，可以将更多的统计信息集成到内容营销中，那么您将获得更多的权限。

这也使您可以建立更多的反向链接，这是SEO的关键组成部分。如果您汇总一些自己的统计数据，并且人们在内容中引用它们，那么您的网页在Google排名方面的吸引力就将更大。

趋势的潮起潮落

在某些情况下，您需要研究有关内容和电子商务的元趋势。Caveni Digital Solutions的联合创始人兼运营总监Alexander Kehoe解释说，一个持续的趋势是：“随着用户对新颖性的厌倦，该行业中许多出色的brilliant头变得更加无效。”

在他看来，这反映了电子商务在内容之外的一个重大转变。相反，这种预期的转变将集中在服务和简单​​性上。“您应该期望看到未来几年最成功的电子商务商店将重点放在留住客户和品牌产品上，而不仅仅只是一家您一次购买而不是再次购买的公司。”

这种行业转变的另一推动力是在线上有更多优质的产品供应商，因此，试图以便宜的价格吸引购买者购买劣质产品的商店现在具有更高的竞争性。以消费者为中心是保持长期成功的关键，而内容则是以消费者为中心的好方法。

提供更多的教育价值，而不是让您的内容尝试提供最佳产品的原因。与以销售为导向的视频相比，能够对客户进行教育以使其能更好地使用您的产品或改善他们的生活将获得更好的吸引力。