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即使在以敏捷性和适应性为荣的搜索行业中，新型冠状病毒大流行的升级威胁也大不相同。

总而言之，当Google推出主要的算法更新时，我们非常擅长设计新的策略和战术。因此，只要我们认识到COVID-19并不是算法的变化，我们就已经做好充分准备，可以快速有效地应对冠状病毒大流行。

实际上，它已经对用户的意图和行为产生了更大的影响，因为全球大流行和全球经济衰退的结合对我们的自然搜索结果的影响超过了熊猫和企鹅更新所做的总和。

而且，尽管我们的许多数字营销同事在面对这种双重威胁时不为所动，但这场特殊的危机为SEO提供了一个难得的机会，可以帮助SEO制定公司或客户的冠状病毒应对措施。

如果我们足够大胆地抓住它。例如，需要勇气进行新一轮的关键字研究，并建议创建一个新的FAQ页面，以回答人们现在提出的问题，例如：

• 冠状病毒会导致衰退吗？
• 冠状病毒会影响住房市场吗？
• 冠状病毒可以生活在衣服上吗？
• 冠状病毒可以通过食物传播吗？
• 冠状病毒大流行何时结束？
• 冠状病毒将如何改变世界？
• COVID-19将如何影响经济？
• 为什么这充满风险？

因为您的公司或客户可能未回答这些问题。并且，您将需要勇敢地敦促内容营销的同事创建和优化一些新博客文章，以解决2019年底创建的编辑日历中未涉及的一组新主题。

为什么？

因为坚持计划比较容易。但是，退后一步，您会发现在“ 10个蓝色链接”时代，这些步骤将是一个很好的响应。这个时代于2007年5月正式结束。而且，如果您在2020年的应对计划不包括创建和优化一系列新的YouTube视频，那么您仍在与上一场战争作战。

这就是为什么这场危机为全球300万SEO中的500,000个SEO提供了巨大的机会，他们已经在其LinkedIn个人资料中提到了“视频SEO”。他们已经具有数字营销技能，教育和经验，可以帮助公司制作冠状病毒应对视频。

此外，对于其他83%的SEO来说，他们需要快速备忘单，以获取有关优化视频的最新最佳实践的建议，我建议阅读：“ YouTube算法：您必须知道的7个关键发现 ”。而且，如果您在坐下来时遇到麻烦（尤其是在许多数字营销团队正在远程工作或试图增加社交距离的时候），请分享这篇文章的链接：“ YouTube的有机可见性在Google SERP中位居维基百科之首。”

一旦坐下来，就可以提供战略见解，关键数据和战术建议。现在，我将在下面分享一些想法，这些想法将有助于您提出自己的计划，并应针对您的市场进行量身定制。

为什么？因为没有一种万能的解决方案。

1.不要伤害

您要做的第一件事就是了解世界卫生组织（WHO）的建议。世卫组织的主要作用是在联合国系统内指导国际卫生并在全球卫生对策中牵头伙伴。

您会发现，世卫组织的YouTube频道正在将其关于COVID-19的每日新闻发布会上传到他们的频道，并上传了解释性视频，如“如何保护自己免受COVID-19的侵害”。如果您的公司或客户位于美国，请查看疾病控制与预防中心（CDC）的建议。

在CDC的YouTube频道也上载了一系列的解释器视频和深入到私人部门，公共卫生机构，大学和临床社会与像影片“CDC私营部门合作伙伴征集COVID-19 – 3月19日，2020年”

现在，您为什么要花时间观看WHO和CDC的视频？

好吧，您需要认识到，在危机呈指数增长的危机中，您需要采用不同的方法进行关键字研究。谷歌早就承认，用户每天进行的查询中有15%从未被看到过。但是，很少有SEO停止询问：“这些全新的短语从何而来？”

鹳鸟不会在一夜之间提供这些婴儿关键字。如果您正在寻找新的搜索词的推崇之父，那么您无需成为福尔摩斯，就可以从可用线索中合理地推断出这是“新闻”。

公平地说，现在，肯德基在60多年前就创造了自己的口号“ Finger lickin’good”。但是，在英国发起一个广告活动来展示蒙太奇的人的镜头仍然是一个坏主意，人们蒙蔽了他们吃肯德基的炸鸡并感性地舔手指，而肖邦的夜曲作品9号则在后台播放。

我无法在此处与您分享视频，因为在Eater London观察到以下情况后，肯德基英国撤消了竞选活动：“基于舔手指的广告活动不可能在更糟糕的时候出现。”

为了确保您不会成为“那个家伙”，那么您需要跟上有关社交疏远，洗手和餐馆关闭以及最近关键字趋势的最新消息。

例如，请查看3月13日上传的“ McDelivery –家庭之夜–棋盘游戏”。正如视频说明中所言：“有了McDelivery，乐趣永不止息。”感谢麦当劳加拿大公司在应对快速变化的趋势方面处于领先地位。

2.制作“谈话头”视频

下一步是建议拍摄一个“讲话头”的视频以解决摄像机问题。这是您的公司或客户应对危机应采取的最低限度措施。

现在，由您决定选择将哪种“说话头”放在相机前面。作为SEO，您已经了解EAT（专业，权威和可信赖）的重要性。因此，虽然这是最有可能的候选人之一，但不必是您的CEO。

例如，JetBlue的总裁兼首席运营官在“关于JetBlue的冠状病毒反应的乔安娜·格拉格蒂”中得到特别报道。显然，该航空公司的总裁兼首席运营官是该公司应对流感大流行的“权威”。

但是，Quantas集团医疗官员Russell Brown博士和澳大利亚区域运营和机场服务负责人Darsh Chapman在“ 2020年3月12日冠状病毒更新–澳航医疗与清洁”中受到关注。显然，该航空公司选择了其“专家”就这些话题发表讲话。

想要一个“值得信赖”的人放在摄像机前的例子。然后，观看“下一次爆发？我们还没准备好| 比尔盖茨。”您为什么应该相信TED演讲的“对话头”？因为比尔·盖茨（Bill Gates）在大约五年前的2015年4月分享了这些“值得传播的想法”。

3.使用视频显示和讲述

接下来，环顾四周，找到一个对摄像机足够舒适的人，而无需借助提词器就可以显示和告知重要信息。

例如，戈登·拉姆齐（Gordon Ramsay）是英国厨师，餐馆老板，作家，电视名人和美食评论家。他每周都会将食谱教程，技巧和技术上载到他的YouTube频道。因此，当“戈登·拉姆齐向您展示正确的厨房洗手方式”时，您会立即看到他是专家和观众可以信赖的权威。而且，正如该视频下的说明所述：“现在，对于CoronaVirus，卫生非常重要，以至于戈登向您展示了正确的洗手方式。请放心，我们将一起解决这个问题。”

现在，您不仅限于在相机上使用一个人。例如，观看“如何制作自己的洗手液”。Ian Smith博士”在Rachael Ray Show频道上。正如视频的说明所指出的那样：“冠状病毒（COVID-19）使人们非常担心生病，以致洗手液卖光了。如果需要，这是制作自己的洗手液的方法。”或者，查看“用于冠状病毒的DIY面膜-亨利·福特效忠医疗公司针对PPE短缺的创新解决方案。” 正如视频说明中所述：

“鉴于医护人员和急救人员缺少个人防护设备（PPE），Henry Ford Allegiance Health采用了创新的方法来制作自己的产品，使用安全舒适的材料来保护护理人员免受COVID-19病毒的侵害。在亨利·福特创新研究所和当地制造商的支持下，我们希望在整个亨利·福特医疗系统中复制这些模型。”

4.创建“帮助”内容

接下来，从YouTube创作者手册中浏览品牌页面，然后创建“帮助”内容。

那是什么？与其优化现有的YouTube视频，不如开始制作能够快速，清晰地回答相关查询的新视频，这更有意义。

如果您的品牌可以可靠地回答其中的一些查询，则只有这样才能创建一系列针对这些搜索字词进行了优化的“帮助”视频。哪个品牌在创建冠状病毒的帮助内容方面做得最好？

根据我过去几天的研究，它是YouTube上的Boots UK频道。英国和其他国家/地区的健康和美容零售商以及药房连锁店，靴子在5天内上传了14个视频，回答了有关冠状病毒的问题。

Boots在3月16日星期一上传了六个“帮助”视频，其中包括：“ 2020年3月16日冠状病毒建议| 抗生素可以杀死病毒吗？| 靴药房。”

靴子在3月18日（星期三）又上传了六个“帮助”视频，其中包括：“ 2020年3月18日冠状病毒建议| 如果我开始出现症状该怎么办？| 靴药房。”

Boots于3月20日星期五又上传了两个视频，其中包括：“ 2020年3月20日，您的​​药剂师还在工作吗？”

如果您需要向决策者展示这个“帮助”内容的示例，那么请向他们展示来自Boots UK的示例视频系列。

5.创建“集线器”内容

根据YouTube创作者品牌宣传手册的介绍，“集线器”内容是定期的，定期播放的内容，提供了订阅频道并定期返回的理由。

例如，新的YouTube创作者频道（以前称为The Creator Academy）每周都会发布新内容，包括YouTube专家和创作者的教育和启发。这样一来，下一集制作完成后，它就可以解决YouTube上与COVID-19相关的最新变化趋势和新话题。

只需观看“冠状病毒和YouTube：解答创作者的问题”即可从YouTube的创作者联络人Matt Koval获取最新信息。观看完这长达六分钟的视频后，请查看以下说明。它使用最佳做法来帮助观众跳到特定问题。

另一个解决“冠状病毒”内容的例子来自vidIQ频道，该内容涉及冠状病毒如何影响地球上的所有事物，包括YouTube。

一周多前，vidIQ的YouTuber驻地Rob Rob Wilson上传了“冠状病毒及其对YouTube和创作者的影响”。同时，他在vidIQ的博客上发表了“ 冠状病毒：对YouTube和YouTubers的影响 ”。并且不仅要注意下面的实用建议，还要注意他如何要求观众发表评论，这是另一种最佳做法。

6.创建“英雄”内容

根据YouTube创作者品牌宣传手册，“英雄”内容是指大型的帐篷活动，旨在为受众群体的增长带来巨大的变化。

英雄内容可能是直播事件，病毒视频，与YouTube影响者的交叉促销，甚至是YouTube专用广告。它可能围绕万圣节或超级碗之类的大型文化活动，或者可能是您倡导的重大活动。而且，在新型冠状病毒大流行期间，我们需要创建品牌及其代理商可以召集的所有“英雄”内容。但是，SEO必须成为制作冠状病毒反应视频的团队的一部分。

为什么？您可能已经读过“ 超级碗广告是否等同于点燃金钱？”

如果您还没有，请允许我注意这段文字：“ Vidsy对今年的大型游戏广告进行的分析发现，只有23％的用户在在线共享广告之前制作了针对移动设备进行过广告优化的版本。这意味着超过四分之三的广告客户只是在社交媒体上发布了他们的水平电视内容，与专门为数字平台创建的内容相比，该技术的效果明显差于其他技术。”

因此，您可以通过优化公司或客户的“英雄”内容来增加价值，并帮助其在YouTube上被发现，观看和共享。现在，吉尼斯（Guinness）是率先发起为这项计划外的帐篷杆活动创建“英雄”内容的挑战的品牌之一。在观看了“吉尼斯的圣帕特里克节留言”后，我在3月13日星期五欢呼雀跃。吉尼斯啤酒。”

正如视频说明中所述：“我们知道圣帕特里克节今年感觉不一样。但是我们已经存在260年了，随着时间的推移，我们知道当我们团结在一起时，我们很难。但是，您选择今年庆祝圣帕特里克节，请保持安全并彼此友好。”

vidIQ的工具为“来自吉尼斯的圣帕特里克节留言”的SEO得分为87.4（满分100）。相比之下，观看“为人伸出援手| 3月16日，星期一，我忘记了父亲曾在福特直接竞争对手奥尔兹莫比尔（Oldsmobile）担任市场总监的情况。

为什么？

因为福特的“英雄”内容就这么好。正如视频说明中所述：“如果您受到COVID-19的影响，并且通过福特信贷进行租赁或融资，我们将在这里为您提供帮助。”

但是，我还使用了vidIQ的工具来检查它是否经过优化。而视频SEO的“为帮助而努力”得分为58.8（满分100）。标题和描述都不错，但是标签太短了。它使用了卡片和终端屏幕，这是最佳做法。

它也已在Facebook和Twitter上共享，但尚未固定到Pinterest。因此，福特的团队在视频SEO方面做得相当不错，但是做得不好。

最后，观看3月20日（星期五）上传到DoorDash频道的“ Open for Delivery”。正如视频说明中所述：

“在过去几天中，城市和州不得不限制餐馆和其他企业的运营。在全球范围内，要求改变构成社区骨干的餐厅的经营方式。根据国家饭店协会的说法，冠状病毒的流行是该行业所面临的最大危机。经济预测表明，饭店和餐饮服务业可能在未来三个月蒙受2250亿美元的损失，并减少5-7百万个工作岗位。这意味着每天为您提供服务的1560万辛勤工作的人们的生计就在眼前，随着前门的关闭，他们正在寻找一切可能的方式继续为客户提供服务，主要是保持开放的交付和拾起。现在比以往任何时候都更，现在，这是“英雄”内容的一个很好的例子。但是，vidIQ工具给它的SEO评分是100分的14.1。为什么？

除了标签太短之外，标题也是如此。因此，一些进取的SEO应该让DoorDash的人们知道标题是必不可少的。

实际上，90%的高排名视频的标题中都有关键字的某些变体。因此，将标题优化为以下内容可能会有所帮助：“在冠状病毒危机中开放餐厅交货”。

7.超越自己的内容和渠道进行思考

最后，您需要超越自己的狭self个人利益去思考。这似乎违反直觉，就像让梅西百货公司的圣诞老人将顾客引向Gimbels一样。但是，这很值得。

例如，“比自己大的东西”的最好例子之一就是“救生圈–冠状病毒”。该公共服务消息已于2月27日上载到巴基斯坦的救生圈频道，告诉观众“要洗手以免受冠状病毒的侵扰”。

但是，视频继续说：“请使用离您最近的肥皂。不只是救生圈，还有Dettol，Safeguard或Lux等任何肥皂。”正如Warsi Nish在视频下方的评论中所说：

“看到救生圈对公众健康足够关心，这不仅令人鼓舞，而且不仅推广自己的品牌，而且还推广其他正宗品牌，这令人非常鼓舞。建立意识非常重要……没有什么超越人类。”

并查看“密歇根大学和密歇根州立大学联合抗击冠状病毒的力量-COVID-19”，它具有一系列“会说话的头”，包括密歇根大学体育总监Warde Manuel和教练Juwan Howard，Carol Hutchins和Jim Harbaugh，以及密歇根州立大学运动总监Bill Beekman和教练Tom Izzo，Mel Tucker和Suzy Merchant。

他们的信息是：“就确保密歇根州人的安全而言，我们都是一支队伍。”正如Buccannear_9在视频下方的评论中所说，“走蓝。变绿。它比体育运动还要大。让我们互相照顾。”

无论是针对自己的品牌，还是为各种企业创建社交内容，即使是经验最丰富的营销人员，始终如一的优质内容也是一个挑战。

您是否知道自己的社交媒体内容罪过？

通常，很容易找出其他品牌或代理商所犯的错误，但要发现自己的错误要困难一些。

以下概述了社交媒体世界中一些最可恶的罪行，可帮助您评估在线内容。

查看列表，然后查看您的内容，进行修复。

愤怒

愤怒也被称为极度愤怒或愤怒，在眨眼间就可以对您的品牌造成严重破坏，无论是在线销售还是在线销售。

愤怒是最具有破坏力的社交媒体犯罪之一，也是导致我们在网络上经常遇到的许多仇恨，消极行为和骚扰的主要原因，尤其是在社交媒体中。

请记住，一个荒谬的公牛会取消数十年来受人尊敬的商业惯例。如果有什么让您感到不适，请坐在您的手上或离开键盘一会儿。

在公共论坛中共享任何内容之前，请散散步，听一些音乐或与可信赖的顾问交谈。通常，在诱发愤怒的时刻过去之后，即使对您来说，您最初的热情反应似乎也很愚蠢。

尽管您可能会在内容上看到短暂的关注点，甚至因大声疾呼或分享负面内容而大笑，但社交媒体的肆虐却很少能带来长期的在线成功。

忘记“病毒式传播”的想法。您是否真的想因在公共论坛上失去冷静而被人们铭记？

社交媒体成功秘诀

不要急忙，而是退一步分析问题。在冷静之前，请勿在任何地方张贴任何内容。必要时请一位值得信赖的顾问。

如果有的话，以专业性和礼貌解决任何问题。如果必须解决此问题，请尝试使对话脱机，并且不会引起听众的注意。

请记住，即使看似私人的在线对话也绝不是私人的。电子邮件被共享，消息被截屏并共享。如果您不说，它就再也不会咬您。

自豪

我们不是在为您的工作感到自豪，而是在与傲慢相关的自豪感。骄傲通常被认为是原始的罪过，被认为是过分的自爱，这掩盖了承认他人良好工作能力的能力。

这种自豪感在社交媒体环境和面对面的环境中都是有害的。将自己的价值提升到高于他人的水平，不仅使您的社交媒体社区受挫，而且使您成为消极情绪和负面新闻的目标。别忘了，从一匹高高的马上摔下来是一种痛苦的降落。

通过承认自己并不完美，并在看到它们时突出显示来自其他来源的工作或精彩内容，可以向社交社区表明，您不仅在寻求自己的成功，而且还在为自己的更大利益而努力。整个社区。

该社区可以是地域性的，特定行业的，甚至是由于共同的兴趣或爱好而聚集在一起的群体。

获得这些社区的信任对于您的成功至关重要，如果他们认为您的自我意识过高，您将不会获得这种信任。

谦虚是一件好事。

谦虚的操作能力不仅可以帮助您在线上其他人，还可以提升您自己或您的品牌。社交媒体全都与社区和参与有关。一个公平的竞争环境是这里的关键。

社交媒体用户喜欢看到与他们互动的品牌背后的人为因素。向他们展示自己的这一面，让他们知道您不只是为了自己的自我提升。

懒惰

榜单上最悲惨的罪过可能就是人格的浪费。这可以是个人，产品线，甚至整个品牌。为了在社交媒体上取得成功，品牌一定不能让自满情绪妨碍卓越。

就像办公室的同事一样，您的听众将很快了解您是否懒于社交媒体，并且将不再希望您的品牌成为社交媒体上的行业信息领导者。没有人愿意与一个懒惰的团队一起工作。通过在社交媒体领域中发挥自己的最大优势，向观众展示您的价值。

抓住每一个机会，加倍努力。

向粉丝和追随者提供有价值的信息，并真诚地诚实地回应评论和询问。通过在共享到您的社交资料之前验证社交媒体帖子内容的准确性和及时性，可以避免公众的尴尬。

当您共享内容并花一点时间添加独特的评论来为您的受众增加价值时，请相信原始创作者。您将花费大量时间和精力来创建和共享具有完整性的出色内容。

贪婪

贪婪通常被认为是甚至一些最聪明和最有逻辑的头脑崩溃的原因。不幸的是，贪婪可能会偷偷摸摸，并可能导致许多问题。

最显着的是，失去听众的信任，这可能会导致丧失可能首先导致贪婪的事物-利润。通常，在创建社交媒体内容时，我们会专注于更多内容。更多的关注者，更多的销售，更多的参与。

这些往往是好事，但是，太多的好事很快就会变得多余。如果您的追随者增长过快，您的人数可能会虚假夸大，最终导致参与度降低。如果您的销售增长过快，则可能无法处理该数量。

实际上，一些奢侈品牌的追随者人数较少，因此表现更好。这些人更有可能成为实际客户，而抱怨奢侈品牌定价的可能性也较小。

确保拥有适合多个增长阶段的系统，将确保参与度和嗡嗡声保持正面。

请记住，您的听众乃至您的竞争者都是真实的人，喜欢被这样对待。不要让成功的动力掩盖了观众的价值及其忠诚度。

羡慕

嫉妒是骄傲和情欲的非常亲密的伙伴，植根于对拥有他人特质或财产的无限满足。当然，您最大的竞争对手最近的社交媒体活动非常出色，您希望那是您的。

您对这个愿望的反应方式是这里的关键。有点嫉妒可以帮助推动创造力和成功。但是，太多了，您将花费所有时间将自己或品牌与他人进行比较。

如果您总是看着别人的作品而不是专注于自己的作品，那么就不可能取得卓越。您的团队会感到沮丧，最终会因为感觉自己永远无法实现为他们设定的无法实现的目标而放弃。

参加自己的比赛。

他们将盲目性放在赛马上是有原因的。专注于自己的车道将使您脱颖而出，而不必担心其他地方正在发生的事情。是否需要发光的专业认可，赢得大笔合同或在停车场中拥有最好的和最新的汽车；不要让嫉妒妨碍您完成出色工作的能力。

暴食

一件好事太多了–这可能以持续享乐主义的形式出现，或者全天候发布到您的社交资料中。我们都看到那个不断发布自我促销内容，过度过滤图像或吹牛角的人或品牌。

他们花费大量时间抽出社交媒体帖子，以致观众停止看到其价值。不要让您对业务或成功的热情接管您生活的方方面面。过度放纵不仅对他人有害，还会使客户质疑您的“为什么”，并会惹恼您的同行。

努力取得平衡，并相应地给予奖励。

庆祝胜利时，胜利会更甜蜜。如果您一直过度沉迷，奖励将不再具有价值。

情欲

我们并不是想和您的听众亲密接触，尽管在大多数圈子中这种想法也可能会被反对。就像贪婪一样，对权力或利润的欲望在网上和线下都是自我毁灭和有害的。

不断努力成为自己最好的自己，这是很棒的。

也就是说，在推动力与自我控制之间保持平衡，并重新​​关注您的社交媒体社区，将使您能够保持受众对品牌的正面评价。

虽然驱动器性能良好，但请注意不要让它看起来像是您关心的只是图像和电量一样。

花时间回馈，平衡成功的动力。

在行业团体中提供有用的建议，在您的社区中担任志愿人员，甚至需要一些时间来闻花香。向您的听众表明，这不仅仅与获胜有关，还可以建立更好的关系。

总结一下

我们都犯了一次或两次犯下这些社交媒体内容罪的罪行。这里的关键是努力实现平衡，并使听众保持更多的需求。努力成为自己或品牌的最佳版本是您的最终目标。

这就是推动敬业度，忠诚度和利润的原因。您犯下了哪些社交罪恶，将来会采取什么步骤避免错误？

亚马逊几乎没有削减在Google Ads上的支出。时事是主要原因。Covid-19的购买趋势显示出重大变化，可能会影响Google Ads，会员收入和发布商广告收入。知道正在发生的事情可能会帮助您度过这个风雨如磐的时刻。

根据数字营销解决方案提供商tinuiti的一份报告，自1月底以来，亚马逊一直在逐渐减少其Google Ads支出，而截至3月11日，亚马逊几乎完全关闭了其广告业务。

为什么亚马逊实际上取消了Google Ads？
似乎是由于Covid-19大流行，亚马逊可能正在响应消费者支出变化的趋势。

根据Buzzfeed News上的一篇文章，亚马逊报道购买量激增，因此必须额外雇用100,000名工人来满足需求。

据Buzzfeed报道：

“随着美国人撤离家园以抵抗冠状病毒大流行，他们越来越多地求助于亚马逊，以购买食品，药品，清洁用品以及卫生纸等基本必需品。”

亚马逊将其重点转向满足“就地避难”的公民的需求。安置在适当的地方意味着要留在家里，除了食物和其他家庭用品等基本必需品外，不要离开。

然而，担心签约COVID-19的消费者担心离开家园，因此转向了亚马逊。

根据tinuiti的报告：

“亚马逊似乎在2020年1月底之前突然改变了许多产品类别的路线，并且在3月的第一周一直不那么流行。

此外，亚马逊似乎在3月11日之后也基本上关闭了其所有文字广告，尽管它在某些类别中相对于一些广告商而言保持了非常低的文字广告印象份额，但对于许多广告商来说却完全消失了。”

搜索趋势的深刻变化
事实是，在线销售正在发生购买趋势的极端变化。对家居用品和中间用品的需求激增至非常高的水平。这种变化是如此巨大，以至于亚马逊正在招聘10万名新员工，以满足需求。

以下Google趋势图说明了搜索趋势的巨大变化。考虑到亚马逊决定只出货基本商品，这两者都可能预示着未来几个月消费者购买趋势的深刻变化。

瑜伽垫和Apple Air Pods被亚马逊列为各自类别中在Amazon上最受欢迎的产品之一。

但是，正如您在此Google趋势图中所看到的那样，厕纸的需求已经使瑜伽垫和Air Pods的需求相形见war。

亚马逊专注于医疗用品和生活必需品
根据《搜索引擎期刊》上的一份报告，除消费者需要的家用和医疗用品外，亚马逊物流已停止发货。

亚马逊的声明指出：

“我们看到的在线购物有所增加，因此一些产品（如家庭必需品和医疗用品）缺货。

考虑到这一点，我们暂时优先考虑进入我们的履行中心的日常必需品，医疗用品和其他高需求产品，以便我们可以更快地接收，补充和运送这些产品给客户。

对于这些以外的产品，我们暂时禁止了发货创建。我们正在与零售供应商采取类似的方法。”

根据亚马逊的说法，这种重点的改变将至少持续到2020年4月5日。这只不过是两周多一点。疾病预防控制中心已下令禁止50人以上的人群使用8周。一些社区禁止在一个地方举行多达10人的聚会。

外卖
亚马逊远离Google Ads的巨大举动可能表明，随着医疗和家庭用品需求的增长，非必需消费品的在线销售可能开始下降。

虽然这可能有助于减轻医疗和家用必需品以外产品的广告成本压力，但如果没人购买，低价广告有什么好处？

这些趋势也可能会影响联盟营销。如果亚马逊不运送受联属营销人员欢迎的高利润产品，则很难通过亚马逊进行联属销售。

疾病预防控制中心在接下来的八周内限制了公众聚会。这些限制产生的购买趋势可能会影响发布商以及Google Ads的会员和广告销售收入。

什么是听众？

从传统的营销指标的角度来看，您可能正在考虑使用人口统计数据（例如年龄，地理位置，性别，收入水平等）来构建角色。

但是在搜索中，我们并不总是能够为登陆网站的人访问该数据。相反，我们转向搜索数据。

每个搜索查询后面都有一个用户，每个搜索都是由某种东西驱动的。作为搜索专家，我们的工作是了解这一点并直接说出他们的动机。

通过一些研究，我们可以利用用户可以提供给我们的最重要的信息：他们试图以未经编辑的洞察力来解决他们的需求的问题。

因为请记住：没有人躺在搜索栏上。搜索引擎充当站点和用户之间的障碍。网站必须通过引擎才能到达用户，而用户必须通过引擎才能到达网站。幸运的是，搜索引擎提供的数据可以成为搜索受众研究的金矿。

那么，作为SEO专业人员，我们如何打破障碍并真正了解用户的需求，以更好地覆盖目标受众并与之建立联系？

这是我们将通过探索以下主题来揭示的内容：

• 搜索查询中存在的秘密
• 搜索意图以及如何利用它
• 现场行为分析

因此，让我们从克服这一障碍的唯一方法开始：搜索查询。

搜索查询中的秘密

让我们跳入建立搜索受众群体的基本要素：了解用户搜索的内容或我们的“景观查询”。

要了解用户在给定类别（或“景观”）中的搜索查询，首先要在大量景观查询中查找模式。要识别这些模式，请尝试查找出现频率高的动词，副词，形容词或名词，这些信息可以洞悉用户的问题或需求（搜索的“动机”）。查询模式可以阐明趋势，发现搜索行为的细微差别并评估给定类别中的机会。

从这些模式中，我们可以将查询进一步分类为目标用户特定的兴趣桶。有了足够的数据，这种分类有助于我们创建搜索者感兴趣的详细主题和子主题。当我们从搜索数据中学到知识时，就可以开始形成“关键字洞察力”。关键字见解不只是相关关键字的分类；它们是搜索背后的动机。

我们的长尾查询阐明了关键用户的需求和他们在任何给定查询环境中可能遇到的痛点。这些关键的用户需求和痛点可以转换为用户在做出购买决定或进一步深入渠道之前需要回答的“关键问题”。

换句话说，通过评估横向查询模式，我们可以在某种程度上使用有机搜索市场研究来形成消费者见解。这是从宠物食品中的查询模式中得出的消费者见解的示例：

• 查询模式样本
• 狗食景观示例关键字

关键字洞察：狗的偏好是目标用户的购买动机或产品转换动机。
消费者见解：
用户需求：客户的狗已经停止食用当前的食物，突然出疹子，或者对当前的饮食不满意，并希望立即更换。
可行的解决方案：从“敏感胃”客户评论库中提供成功案例。在配料表中显示常见问题和可能的修复方法也可以帮助用户解决问题。这样，购物者可以放心，他们不必再次经历相同的情况。
关键问题：
意识：为什么我的小狗/狗？（不进食，腹泻，发气，皮肤发痒等） 兴趣：我该如何对待？__最好的狗粮是什么？
考虑因素：品牌是否已帮助其他人解决此问题？
重点介绍
搜索行业可以使用关键字洞察力来了解景观中用户不断变化的需求和痛点，将引起最大共鸣的主题领域，建立有价值的消费者洞察力以及形成在解决问题的过程中需要回答的“关键问题”转换。

搜索意图以及如何利用它

这使我们成为构建搜索受众群体的第二个关键因素：调整意图和消息传递。了解查询背后的意图将告知我们的搜索者可能在渠道中的哪个位置。

通常用于查询的意图包括信息性，导航性和事务性，但是意图细分当然可以（并且应该）被定制为包括混合意图或说明行业细微差别。构建意图驱动的渠道可以使我们的策略更进一步，而且我们可以开始将可能引起最多共鸣的关键字和消息与任何给定类别或目标网页保持一致。

通过评估每个页面和关键字的意图，我们可以选择更符合用户期望的目标关键字和页面内容，并以较高的比率将它们转换到渠道中。当我们的数据提供感兴趣的领域（主题和子主题），需求，期望的体验和意图时，我们就拥有了开始收集真正的搜索行为洞察力所需的全部条件。

重点介绍

搜索意图可用于评估可能引起最多共鸣的渠道放置和消息传递。这些信息将我们的查询数据从兴趣桶，主题区域和“关键问题”转变为搜索者在决策/转换路径上的决策过程。

现场行为分析

希望您开始看到真正强大的查询数据量。通过超越主要术语并进一步深入研究，我们可以吸引目标搜索者的注意力。评估现场行为和参与度指标可以使我们对阻碍他们转换路径的用户和问题领域的理解又增加一层。

用户在搜索和网站上都会在其转换路径中点击多个“内容接触点”。每个内容接触点都应满足用户的需求，并与我们当时了解他们当前的渠道位置和关键问题保持一致。

通过更好地服务于每个内容接触点，我们可以更好地满足用户的需求，并更快地将他们移至渠道下方。对用户参与度指标（例如跳出率，用户页面流量，每次访问的页面等）的分析使我们能够了解用户在网站上的旅程中存在摩擦的地方。

例如，较高的自然跳出率可能表示目标网页的体验与用户的搜索查询的意图不符。或者用户页面流量指标显示用户展示了意外的退出模式或快速退出，而无需导航到较低的程序页面。一旦确定了明显的摩擦点，就可以通过重新评估页面体验来解决。

• 内容和消息传递是否符合将其带到那里的自然查询背后的意图和动机？
• 我们是否在回答用户的关键问题（我们的回答是否值得信赖）？
• 我们是否可以改善页面上的链接，以向用户提供更多/更好的选项来继续他们的决策？

经常问这些问题可以减轻摩擦并提高转化率。

重点介绍

现场行为分析是对关键的现场用户模式的识别，该模式突出显示了摩擦或无法满足用户需求的区域。改善或添加满足确定的用户需求的内容接触点可以减少摩擦并提高转化率。

通过评估页面上的消息传递，网站结构，链接和内容接触点来解决摩擦，以确保它们满足您的受众的意图和渠道放置需求。

建立观众群

任何优秀的战略家都知道，从来没有一种千篇一律的内容方法。但是，有些过程可以帮助我们制定出色的战略。搜索受众群体的发展没有什么不同。

正如我们的关键数据点可以相互帮助我们发展用户洞察力一样，我们可以将这些用户洞察力堆叠起来，以构成一幅关于不同搜索受众的可靠图片。

搜索受众群体; 用户意图：SEO的秘密武器

打破搜索引擎壁垒

网络变得越来越个性化，因此我们的自然搜索策略也应该如此。我们可能并不总是拥有可靠的人口统计数据，但是我们拥有大量数据，这些数据向我们展示了对用户形成搜索受众群体档案最重要的内容。

通过更好地了解这些受众，我们可以创建更有效的内容，与用户产生更好的共鸣，最终提高性能。

在传统的营销生态系统中添加人工智能（AI）可以帮助企业利用实时客户互动来自动化日常任务并个性化响应以转换更多线索。营销技术堆栈中的许多工具（包括营销自动化，客户关系管理系统和内容管理平台）已经在一定程度上集成了AI，并且变得越来越普及。

许多B2B营销人员已经在应用AI，并取得了巨大的成功。根据最新的Gartner市场技术调查，市场领导者将AI视为新兴技术的首选，这些新技术将在未来五年内对市场产生最大的积极影响。报告指出，越来越多的人使用自动聊天机器人，文本和其他量身定制的营销信息，都需要强大的AI基础才能提供更像人的互动。

根据《 B2B营销中的人工智能状况》报告，在使用AI的应用程序中，大多数当前应用程序位于销售/营销渠道的顶部。将近四分之三（72%）的人使用AI来提高数字广告的覆盖面或效率，而72%的人则部署AI来确定合适的目标客户或个人。

ChiefMartech.com编辑斯科特·布林克（Scott Brinker）说：“人工智能同时被过度炒作和低估了。” “我们离机器要为我们做所有的营销还差得远，但是有非常真实和实际的AI用例正在交付真正的价值并改善了交互。”

已经实施AI的B2B营销人员表示，围绕AI的使用进行炒作是有必要的，AI状态研究的参与者中有40%指出AI是最重要的投资之一。
此功能将探索现代营销团队如何将AI整合到其技术堆栈中，以与潜在客户和客户进行更相关的上下文交流。此外，了解Panasonic，Iron Mountain和Sutter Shared Services等公司如何利用AI驱动的应用程序发现买家意图，个性化互动并进行潜在客户拓展。

AI如何支持更精确的个性化

人工智能驱动的营销工具的优势包括分析数据和预测行为以确定最有效的后续步骤和适当报价的能力。潜在客户是否喜欢基于文本的内容（例如白皮书），还是倾向于打开更多视觉内容（例如视频或信息图表）？他们是否仍在探索阶段，在寻找更多教育内容，还是在决策点，他们在比较各种系统的特征和功能？有一天他们更有可能打开电子邮件吗？

许多人将个性化与推荐内容相提并论，以供下次阅读或查看。以前，内容推荐是基于具有相似行业和规模的公司中具有相似角色的客户的路径进行的-亚马逊和Netflix会根据具有相似兴趣的其他人的行动来建议购买，观看或阅读商品。AI通过利用有关个人内容偏好和过去互动的数据来帮助营销人员提出更相关的建议。

以下是使用AI促进个性化的公司的示例：

• 使用Folloze个性化平台，AutoDesk只需单击几下，便可以将可扩展的个性化内容交付给已命名和拥有的帐户，并加快了五个月的完成销售。
• 根据一份报告， Iron Mountain的页面浏览量提高了78%，公司与 Demandbase的互动度提高了36%。
• Nuxeo利用个性化工具来改善其博客的参与度，从而在30天内将演示请求提高了11%。
• 凭借能够实时处理更多数据的能力，人工智能使个性化变得更加自动化和准确。

“人工智能的承诺是大规模的个性化，”布林克说。“客户旅程并非总是线性的，而且对于每个人来说，即使是具有相似行为和性格的人，也不是相同的旅程。”

B2B Fusion Group的创始人兼CMO Jon Russo表示，随着采购委员会成员数量的增加，对个性化买家的旅程的需求也越来越高。“在同一组织内有多个具有不同角色和关注领域的人员时，您需要AI支持所需的个性化水平。您不能将它们全部融合在一起。”

没有人工智能，个性化需要人工数据整理和分析。Gartner分析师Mike McGuire 说：“在AI之前，个性化需要大量的人工工作。”

McGuire说，虽然公司已经在使用AI根据个人兴趣提供更有效的内容产品，但下一代AI的用途是分析模式以发现新的客户群。“营销人员所依靠的是发现全新的客户群，因为AI工具可以帮助识别以前无法识别的新行为模式，因为手动筛选数据太困难且耗时。”

专家指出，人工智能还可以帮助发现公司内容数据库中的空白。数据分析可以检查人们正在搜索但找不到的内容，指向需要更多内容的区域。

内容性能是AI可以受益的另一个领域。例如，如果准客户打开视频并持续观看某个细分受众群，则可以表明该话题具有很高的兴趣，可以用来推动销售对话。很难（即使不是不可能）在手动环境中收集这些数据，并且共享时间太晚，以至于无法与潜在客户和客户互动。

借助AI实现更有效的帐户定位和广告支出

专家指出，将AI的功能扩展到个性化之外是推动发展的关键。人工智能可以增强潜在客户评分以及受众和帐户选择，从而更有效地进行细分和定位。

根据全球营销经理Susan Campbell的案例研究，人工智能帮助松下改善了ABM营销策略。坎贝尔在一份声明中说：“在以人工智能为基础的反弹道导弹之前，我们使用的是有限的意图和洞察力信息，但实际上，我们并没有一个将事物捆绑在一起的工具。”

AI还正在自动化一些售前工作，例如通过内容与新潜在客户联系并安排演示约会，这通常是由销售助理完成的。

Sutter Shared Services（S3）是为医师团体和医疗系统提供后端管理服务的提供商，它使用Conversica的Sales AI Assistant主动与以前表示有兴趣但没有动心或反应迟钝的潜在客户建立联系。根据已发布的案例研究，B2B公司使用该工具的参与度提高了25%，该工具旨在通过电子邮件或文本自动完成与潜在客户和客户的联系。该系统旨在启动联系，解释答复并发送定制的响应，以复制人的互动。

除了更好的个性化和使勘探方面的某些任务自动化之外，人工智能还具有提高程序化广告效率的潜力。Russo表示：“例如，LinkedIn广告是一项昂贵的提议，而数字支出高的公司可以通过将AI应用于程序化广告来真正节省一些大笔资金。” “他们不仅可以进行A / B测试来确定某个广告系列最有效的广告，而且还可以使用数据使下一个广告系列变得更加智能。”

应用AI的最佳做法

借助整个营销体系中由AI驱动的解决方案，关键是确保您的数据能够完成任务。

Brinker说：“当您拥有干净的数据并且有大量可用数据时，人工智能是最好的。” “它还必须从组织中的数据孤岛中删除，因为如果仅在客户与组织交互的一部分中拥有数据，那么您将失去整个客户旅程的上下文。”

Gartner的McGuire指出，要使数据支持AI，还有很多准备工作，但值得付出努力。“正确地构造和标记数据并不是一tagged而就的，但这对于AI的成功至关重要。”

来自Gartner的一些其他有关实现AI的技巧：

定义明确的用例，利用AI来个性化营销活动；

• 使AI的工作与业务目标保持一致，优先考虑试点计划的短期和长期目标；和
• 在您建立的主导渠道（例如电子邮件和移动消息传递）上测试AI或机器学习内容工具。使用测试帮助营销团队了解AI个性化的可能性。
• 人工智能正在推动市场营销中的许多创新，从自动化推广到潜在客户到定制买家的旅程。使用基于AI的工具的营销人员看到了参与度的提高，这是由于基于客户的需求，偏好和购买者的旅程而进行的更相关的个性化交互。

下一代AI将继续通过正确的消息在正确的时间帮助营销人员更精确地瞄准潜在客户，并为未来的自动交互提供人性化的感觉。

我们正处于变革性变革之中，这些变革以非常重要的方式改变着企业和行业。就像第四次工业革命或第四次工业革命一样，这场革命导致了我们的工作场所和整个世界的工作方式发生了巨大的变态，就像在前三个革命中所经历的那样。

在1770年代，第一次工业革命引发了机械化。一百年后，第二次工业革命带来了电力，大规模生产和装配线。引入计算机和自动化的是第三次工业革命。随着我们更深入地进入工业4.0的新世界，智能工厂，互联机器和智能机器人不仅在改变我们的工作场所，而且也在改变诸如营销等专业功能。

未来技术趋势：四种将永远改变营销的技术

从市场营销的角度来看，有四项关键的技术发展是这些变化的基础。这些是：

1.大数据

数据正在以前所未有的速度增长。实际上，全球所有数据的90％是在过去几年中生成的。大数据对于企业而言是无价的。目前，我们在世界上拥有约30 ZB的数据（与从开始到2000年创建的数据相比，我们在一分钟内通过电视，手表和其他连接的设备创建的数据更多）。到2025年，这个数字预计将增长到175 ZB。尽管大数据有很多炒作，但毫无疑问，这是有道理的。我们不仅可以从每时每刻创建的数据中提取重要的意义，而且我们现在还拥有机器学习功能，可以加速从数据中进行的分析和洞察，使其可付诸实践。

2.智能设备

目前，另一个巨大的趋势是我们称之为物联网（IoT）的智能互联设备的数量。这些设备使我们可以收集几乎所有数据。对于营销人员而言，我们可以收集的有关客户及其行为的数据量特别具有启发性。

3.人工智能和机器学习

人工智能（AI）和机器学习是使用大量数据来推动智能革命的技术。机器智能在许多方面都超越了人类的智能。如今，我们日常生活的许多方面都受到人工智能和机器学习的影响。

4.虚拟，增强和混合现实

除了将用户完全沉浸在虚拟世界中的虚拟现实以及将数字对象放置在现实世界中的增强现实之外，混合现实也是另一项创新，它在营销方面具有广泛的应用，并为企业提供了一种全新的吸引客户和潜在客户的方式。混合现实将增强现实提升到另一个层次，并允许用户操纵数字对象。

当营销人员使用这些技术时，他们可以获得并使用：

1.更细致的客户见解

迪士尼，Facebook和Netflix等公司的营销团队正在使用大数据，智能设备，人工智能和机器学习，以及虚拟，增强和混合现实技术，以前所未有的高度了解其客户（以及客户行为）。迪士尼一直以来都是技术创新者，如今使用MagicBand及其生成的数据将其客户体验推向新的高度。Facebook使用人工智能，特别是机器和深度学习来真正了解用户最想在其供稿中看到哪些信息。从更好地了解消费者（我们正在观看，浏览和跳过的内容）来看，人工智能和数据也是Netflix商业战略的核心。

2.自动化的营销复制生成和AI营销生命

由于自然语言生成的进步，以前由内容创建者提供的营销内容现在可以由机器提供。中文eTailer阿里巴巴依靠机器来撰写产品说明和其他市场营销副本。三星采取了进一步的营销自动化措施，它刚刚引入了外观和行为类似于真实事物的人造人类，这些人造人类被用于24/7全天候销售产品和服务。

3.超定制和微时刻

当公司在准确的时刻和所需的确切位置为客户提供所需的商品时，它们将在竞争中脱颖而出。成功做到这一点的公司正在使用最新技术来利用客户生活中的微小时刻。允许这种超定制的是对客户的直接数字访问。

4.扩大现实参与度

想象一下，无论身在何处，都将在购买之前尝试尝试。这不再是您想像的功能，因为扩展现实已经在今天用于创建更好的客户体验。劳力士已经允许客户通过一个应用程序来虚拟尝试手表，以通过增强现实应用程序查看不同风格的手表。仅此一项就可以推动在线销售。保时捷以类似的方式提供了一个应用程序，使客户可以在三个维度上配置他们的梦想中的汽车，包括逼真的颜色和饰面，并将其放置在自己的车道或车库等真实环境中。

随着第四次工业革命的不断成熟，营销部门将探索和实施其他功能。这些技术趋势可帮助公司了解有关他们所服务的客户的更多信息，以及如何以他们所希望的和超出客户期望的方式最好地联系他们。

您的销售团队的工作非常艰巨。他们在前线，铺开红地毯，成为会议策划者的旋转门。毫无疑问，这个勤奋的团队可以使用协助，并且熟练的营销（从沟通到抵押）是提供所需支持的最佳，最具成本效益的方式。

如果您的营销团队没有做好工作，那么负面影响将在您的小组销售工作中波及。反之亦然。

对于销售团队和营销团队来说，重要的是要加倍努力，将基础知识放归零，而将实际协作方式归零。

为此，我们收集了一些可靠的策略，您可以立即采用这些策略来缩小销售与营销策略之间的差距。

1.更好地展示您的集团产品

营销如何展示您的销售资料中的每种产品-从小册子到网站-都是至关重要的。您是否以对受众明确的方式对产品进行细分？更好地细分您的产品可以使计划人员更轻松地进行预订。毕竟，会议筹办者正在寻找与婚礼筹办者不同的事物，因此您的营销应该针对他们。认识到这一点至关重要。

酒店营销人员经常犯的一个错误是，在一页上有一个可以与所有类型的群体对话的页面-婚礼，社交活动，房间障碍，小型会议和会议。但这真的有意义吗？想一想。当您的团队销售经理与新娘交谈时，他/她以与为足球旅行队锁定房间的方式完全不同的方式出售房产和体验。

会议计划者也是如此。并非所有会议筹办者都以相同的方式搜索。一些只需要几个管理人员的小型会议空间，而其他一些则计划召开大型的多日会议，并且需要能够提供最高水平服务的酒店。

通过更有效地细分组产品，计划人员可以更轻松地找到他们需要的东西并进行预订。

2.帮助销售人员完成交易

您的销售团队有大量的潜在客户涌入，但是潜在客户并不总是在首次通话时接听电话。尽管他们有最大的跟进意愿，但他们仍在忙于寻找下一个至关重要的线索。听起来有点熟？
这是营销可以提供帮助的地方。也许他们无法拿起电话打电话给那些热线，但是他们可以建立稳定的自动电子邮件流来帮助保持这些线的温暖。

这些被称为培育运动。您的销售团队会爱上他们。它们有助于填补最重要的快速响应愿望与带宽限制之间的差距。当潜在客户进入时，市场营销会将其移入队列以在指定的时间段内自动部署电子邮件。

但是会议策划者会不会感到烦恼？好问题。根据EproDirect 2019年对392个会议策划者的调查，有90.2%的策划者更愿意通过电子邮件营销了解酒店信息和特别优惠。

最重要的是，通过培育活动，您可以在会议计划者的关键购物期间突出显示关键的物业功能和价值。抓住？您需要优质的资产。如果没有诸如摄影，房间图和模拟装置这样的讲故事资产，就很难创建引人注目的抵押品来辅助这些关键的后续策略。用他们需要交付的高质量叙事资产来武装营销，以帮助销售达成交易。

而且，请放心，您的竞争也同样艰难。因此，投资更好的资产可以使您在竞争中占据主要优势。

3.与会议计划者保持联系

在这样一个竞争激烈的领域中，与会议策划者保持密切合作是非常困难的。这就是为什么不跟进过去的会议策划者的事情对于酒店营销人员来说是一个巨大的机会。是的，建立和促进这种关系是销售团队的工作，但是酒店营销人员真正的问题应该是：营销如何提供帮助？

好吧，从我们对会议策划者的了解开始。通常，他们每年预定四到五次会议。有些计划提前一年，有些计划在最后一分钟。由于提前期各不相同，因此营销需要针对这些过去的计划者制定全年战略。毕竟，它们是低落的果实。他们认识您，并且希望他们已经喜欢您。现在，他们只需要记住您的存在即可。

好消息是……营销已经为此制定了策略。

市场营销每月（有时是每月多次）将电子邮件部署到他们过去的酒店访客电子邮件数据库中。他们计划当年的报价和促销活动，并以此为依据执行。希望推动其集团业务的精明酒店营销人员为会议策划者设置了类似的促销日历。它们突出了特别优惠，企业集团激励措施，酒店升级等。

当您通过电子邮件将常规的营销跟进与销售团队的一对一外展结合在一起时，您将获得一个稳定的，为期一年的外展活动，这将使您成为会议策划人员的首选。

4.使过程从头到尾变得容易

会议计划人员的一切就变得简单。记住，他们的工作很辛苦。他们正在计划大型活动，试图保持预算不变，处理100万个移动部件，并且通常使用小型支持团队。他们不仅在一个好地方购物，而且还在寻找可以依靠他们来承担一些负担的酒店合作伙伴。

为什么会议策划者喜欢在酒店预订？因为这是一个综合的一站式商店。他们将房间，会议空间，活动，餐饮和其他节目安排在一处。简而言之，他们之所以选择旅馆是因为旅馆让您轻松自在。

从概念上讲，使会议计划者感到轻松的想法应该是您的销售和营销团队的呼吁。要使购物体验尽可能轻松愉快，就需要真正的销售和营销合作。

5.评估您的营销接触点

接触点分析是一种令人难以置信的方式，可让您真正了解客户的旅程。让自己坐在会议策划者的脚下，尝试在自己的酒店预订活动。您的网站是否准确描述了酒店的会议空间和设施？您是否100%确定它可以容纳您所考虑的会议类型？还是您离开的问题多于答案？

您的网站是否偏爱一种类型的组？还是在试图吸引所有群体并最终不吸引任何人？提交移动RFP表单很容易，还是笨拙又困难？规划工具是否易于使用？

销售员需要多长时间才能到达？他们使用哪种抵押品？会议计划者看到的第一件事是什么？符合您的品牌标准吗？

您的团队在会议或活动期间如何与客户互动？您是否在寻找惊喜和喜悦的方法？会议筹办者在酒店看到或听到的最后一件事是什么？他们会收到一封感谢信，甚至更好的是，感谢信吗？

易于购物，易于预订，易于计划，易于沟通。简而言之，这就是会议策划者对酒店的热爱。销售和营销工作是确保您的酒店正在交付的工作。

从本质上讲，讲故事是关于人与人之间的联系-这是成为人的意义的核心部分。您可能喜欢讲故事，但不知道如何将技能转化为专业，也不知道可以使用哪些讲故事的职业。

讲故事是许多不同领域不可或缺的一部分，您可以通过写作、视频、音频、设计或所有这些媒介的组合来分享引人入胜的故事。在专业中磨练您的叙事技巧可以为您从事一系列领域的叙事职业做好准备。例如您可以：

• 创建纪录片，以传播对您关心的问题的意识
• 在您的专业领域开发在线课程
• 为在线或印刷媒体撰写文章
• 开始或参与播客或网络连续剧
• 担任电视或电影编剧
• 向律师作为陪审团解释案件的细微差别
• 激励人们成为宗教领袖
• 帮助公司作为营销人员推广其产品和服务
• 可以建立讲故事职业的专业
• Azusa太平洋大学将讲故事的力量视为创造力，奖励职业的推动力。根据您的兴趣，技能和电话需求，APU的多个专业可以为您提供发展讲故事技能的机会。

如下是与讲故事密切相关的专业

艺术

• 为舞台和银幕表演可以使您做好专业的戏剧，电影和电视表演的准备。
• 动画和视觉效果可以教您在创建的故事中使角色栩栩如生。
• 电影艺术在写作，制作，批评等方面训练您，同时挑战您考虑基督徒艺术家的角色。
• 设计研究教您如何使用视觉交流来学习，策略性思考和扩展想法。
• 游戏和互动媒体教您如何融合故事和玩法来制作游戏。
• 编剧可以帮助您讲述故事，作为电影和电视剧的一部分。
• 戏剧艺术使您可以从事一系列艺术领域的叙事事业。

商业

创业精神专注于创造力和创新，是计划，启动和领导新业务的一部分。
市场营销侧重于有效的以客户为导向的交流，以及基督教信仰与道德营销实践的交集。

通讯

沟通研究可帮助您提高口头和书面沟通技能以及与人合作所需的软技能。
新闻学使您能够通过讲故事将人与信息联系起来。
公共关系教您通过媒体关系，社交媒体，多媒体出版和公共关系写作进行战略性沟通。

人文学科

英语可以帮助您有效地思考，阅读，写作，听力和口语。

神学/中学

• 基督教事工会为您提供通过信念对世界产生影响所需的知识和见识。
• 青年和家庭事工部准备让您运用讲故事的技能，以积极的方式帮助塑造和影响年轻人。
• 对于这些专业中的许多专业，您可以找到详细的信息，以了解为什么学位课程可能是您的最佳选择，在该领域学习时将建立的技能以及毕业后可能从事的工作和讲故事的职业；访问计划页面并向下滚动以浏览各个专业手册。