如何使用Google Analytics 4

网站数据中的一个常数始终在变化,而Google Analytics(分析)也是如此。十月份,谷歌宣布发布了Google Analytics 4(以前称为App + Web),称其为一种分析工具,可在数字营销进入无cookie的世界时提供更智能的见解,以提高ROI。

在发布这样的消息之后,每个数字营销人员都会问的第一个问题是:“这如何直接影响我的工作?” 转向Google Analytics(分析)4将会改变每个人使用Google Analytics(分析)的方式。好消息是我们有时间做准备:Google尚未开始讨论何时将停用Universal Google Analytics(分析),因此无需惊慌。现在花点时间了解您的数据在GA4中的工作方式将为您节省时间和以后的麻烦。

设置您的第一个数据流

使用Google Analytics(分析)4的第一步是设置数据流。通用Google Analytics(分析)的管理部分提供了升级媒体资源的功能。如果您选择立即升级媒体资源,则必须使用gtag install for GA。升级将创建一个以G-开头的用于跟踪的新属性。

为了在学习新界面的同时保持通用属性的触发,您必须在站点上同时触发两个标记。这是在学习GA4时继续使用我们都熟悉的通用报告的关键。

创建属性后,必须将数据流连接到该属性。如果您同时跟踪网站和应用的流量,则可以将两个数据流都添加到一个报告中。如果您仅在网站上使用Google Analytics(分析),则只需设置网站流。

默认情况下,GA4会衡量网页浏览量,滚动次数,出站点击次数,网站搜索,视频参与度和文件下载量。创建流后,Google会为您提供完整的G属性和代码,以将其安装到您的网站上。请记住,您仍然希望在网站上或通过Google跟踪代码管理器触发通用Google Analytics(分析)代码,以使数据流到两个版本的GA。

GA 4中的实时刷新

在网站上安装新代码后,请导航至“实时报告”以确认数据正在流入。GA4已将“实时”的所有单个报告合并为一个大型报告。现在,用户地图将实时更新,并向您显示最近30分钟的数据。

事件和转化是另外两个大变化:Google Analytics(分析)4着重于参与度,因此所有用户活动(包括页面浏览量)都作为事件进行跟踪。第二个变化是转换菜单。我们用来追踪为目标的那些“重要行动”现在都称为转化。Google还将您可以跟踪的转化次数升级到30。

即使可跟踪的转化次数有所增加,您仍然需要对要跟踪的事件保持明智。Google也考虑了这一点,并在GA 4中添加了最酷的功能之一:现在,您可以直接在Google Analytics(分析)界面中自定义和编辑事件。能够直接在GA中自定义和创建事件,这意味着可以减少对Google跟踪代码管理器中的事件跟踪编码的依赖。

在GA4中编辑您的事件

首次导航到事件菜单时,它将显示Google Analytics(分析)4附带的标准事件。您还将在该屏幕顶部具有按钮,可用于修改现有事件或创建新事件。菜单还具有简单的滑块,可将任何事件转换为跟踪的转换。

尽管每个用户点击您的网站都很重要,但只有部分点击应被视为转化。这就是修改事件成为关键的地方。您可以设置仅计算特定点击次数的新事件。为此,首先,单击“创建事件”按钮。然后,您将为事件指定一个新名称以及该事件的条件。由于GA4中的所有页面浏览均被视为事件,因此您可以为“页面位置”创建一个事件,然后输入要跟踪的页面名称。

在下面的示例中,我们创建了一个新事件来访问网站上的“联系我们”页面。创建第一个事件后,它将需要大约24小时才能显示在转化和事件屏幕中。要立即验证您的新事件,请点击返回到“实时”菜单,您将能够看到新的自定义事件。

变化不必太吓人

乍看之下,Google Analytics(分析)4似乎大不相同,这种变化会吓跑人们。好消息是,作为数字营销商,我们全都在学习全新系统。我们也有时间学习这个新工具。

在制定学习计划时,请列出访问次数最多的Google Analytics(分析)报告。将列表放在一起后,便可以开始在GA4中查找相同的数据。一次处理一份更改报告,您就可以准备完全迁移到Google Analytics(分析)4。

如何大幅提升内容营销参与度

内容营销是一种有效且复杂的策略,可以提高品牌知名度,吸引流量,甚至确保销售。在看到对您的业务有任何好处之前,您必须确保您的内容营销策略正在吸引新用户和老用户。

想象一下,访问一个完全缺乏参与度的网站。奇怪的是,您会从页面跳出,并且可能不会返回。您可以通过在博客上发布高度参与的内容来说服他们坚持下去,而不是将访问者置于这个位置。

我们今天的目标是帮助您在博客上获得更多互动。调整和增强您的帖子向用户提供服务的方式的结果实际上可以使您的小企业成败。

让我们从如何为访问者建立更好的用户体验开始。之后,我们将探索您可以做的一些事情,以使更多的人花时间阅读和参与网站上的内容。

微调演奏

如果您希望人们与您的网站互动,则必须具有良好的用户体验(UX)。消费者希望企业拥有一个可以快速加载并且可以在所有设备上访问的网站。未能满足这些期望会大大降低您的网站流量,销售量和参与度。

例如,缓慢的加载时间可能导致用户从您的网站跳出,这意味着他们没有在帖子上发表评论,阅读文章或查看您的产品目录。大多数人希望网站在2秒或更短的时间内加载完毕。当游客不得不等待时,跳出率会成倍增加。

您可以通过使用缓存工具,使插件保持最新状态并优化视觉媒体来加快网站速度。您的网站加载速度越快,用户就可以更快地潜入并阅读您的发言内容。缓慢的加载时间减少了参与度,因为它们切断了沟通的必要渠道-您的网站。

导航和可访问性对于获得更多的内容营销参与也至关重要。研究表明,每天有80%的博客流量是由新用户组成的,因此许多首次访问您网站的人可能会找不到特定的信息。包括搜索栏和博客子类别是一种为访问者提供更好体验的绝佳方法,这意味着他们有更多机会与您的品牌互动。

内容格式多样化

内容营销的伟大之处在于在设计过程中可以使用多种不同的格式。您可以制作标准的博客文章,其中的图像分散在各处。也许您想引起更多视觉学习者的注意,所以您介绍了一个视频,该视频基于您撰写的一篇帖子中的信息。

通常,您应该尝试使创建的内容类型尽可能多样化。人们根据他们的目标和学习风格喜欢特定类型的内容。有些人看到了视频内容的价值,而另一些人则喜欢阅读案例研究。

创建不同类型的内容意味着您将有机会引起广泛客户的关注。因此,您也为新的参与类型打开了大门。信息图表具有视觉刺激性和易于使用,非常适合在社交媒体上共享。另一方面,文字发布可能会在面向专业的社交平台LinkedIn上获得更大的成功。

尝试各种格式的不同类型的内容,以便找到适合您业务的内容。查看结果并进行相应更改。因此,如果Instagram负责80%的视觉内容互动,那么您就知道它是您分享最新视频的第一位。

优惠参与选项

如果您希望人们与您的内容进行交互,则必须给他们选择。您可以通过多种方式使用户更轻松地使用社交媒体,电子邮件和您的网站进行互动。

在文章末尾添加评论部分可以大大提高参与度。当您发布内容时,阅读您的帖子的人们很有可能会发表自己想发表的意见。让人们可以表达自己的观点并参与与其他读者的对话,您的品牌是提高参与度的必经之路。

我们还建议您在各个帖子中加入各种方式来鼓励参与。您可以包括一个电子邮件注册表格,要求用户输入其电子邮件地址以获取更多精彩内容。

同样,您可以使用推送通知来吸引用户订阅以获取有关新帖子的更新。单击推送通知的订阅率为20%。通过采取这一步骤并在发布内容时让更多人留在圈中,您正在逐步提高知名度并为用户提供与品牌互动的选择。

与其他博客合作
与其他博客合作是在网站上吸引更多人的绝佳途径。您会发现业务合作伙伴关系通常建立在同一个行业内,但具有不同的产品或服务。因此,具有目标网页构建器的公司可以与托管公司合作。这两种产品可以很好地协同工作,并且经常被消费者同时使用。

我们建议您与特定领域的出版物或行业寻找合作伙伴。采取此步骤,以确保您的内容将出现在目标受众花费时间的网站上。如果阅读您帖子的人在精选帖子中暴露了您的博客名称,那么他们很快就会对您的品牌感到满意。

人们倾向于信任他们知道的企业的品牌建议。因此,使用合作伙伴品牌的人会立即信任您的公司,因为他们对建议的重视程度很高。

找到合作伙伴博客后,就可以共同创建高质量的内容,以吸引两个站点的读者。在您的社交媒体上分享所有帖子,并要求合作伙伴博客也这样做。由于从未听说过您的品牌的人第一次发现您的博客,因此该策略将带来更多的参与度。

结论

内容营销是周围最受信任的数字营销策略之一,不难看出为什么。您会在博客中找到无与伦比的自由度和灵活性,但是您需要考虑很多因素。

现在,您知道了几种有效的方法来使人们花更多的时间在您的网站上。进行更改时查看分析,并确定人们查看内容的方式。使用此信息可以微调您的博客并创建无与伦比的客户体验,使人们回头来获得更多精彩内容。

视频营销为何会继续存在

您是否正在寻找一种可持续的营销策略,为您的业务带来显著成果?随着越来越多的消费者在智能手机上花费更多的时间,视频正迅速成为所有行业品牌的新常态。

有很多独特的方法可以通过社交媒体,甚至在您的电子邮件中,将视频与您的营销策略结合到现场。大多数营销人员知道他们应该在哪里添加视频,但不知道这种策略如何帮助他们的公司。

关注一些重要的视频营销统计数据。如果您可以看到该策略的好处并了解它如何为您的业务提供帮助,那么在各种营销平台上使用视频就更容易了。

43%的人想要更多视频内容

首先,让我们谈谈视频对整体消费者的影响。人们通常喜欢选择观看有关他们最喜欢的产品,服务或行业的视频的选项。尽管大多数公司都在使用视频,但仍有43%的消费者表示他们想要更多。

将视频内容添加到您的策略中是吸引消费者与您的品牌互动的好方法,这意味着他们更有可能采取诸如加入您的电子邮件列表或购买产品的行动。

您很幸运,因为有许多实用的方法可以开始使用更多视频内容。您可以选择将带有产品评论或演示的视频嵌入网站。同样,社交媒体视频在传播品牌意识和增加渠道参与度方面也非常有效。

通过视频,有无数种与客户互动的方式。尝试不同的选择,以找到适合您的方法。我们肯定知道一件事,消费者希望从自己喜欢的品牌中观看更多视频。

90%的社交媒体消费者观看视频

前面我们提到,社交媒体是共享公司视频的最佳营销平台之一。有大量研究对此想法做出了贡献,但社交媒体上90%的消费者观看视频这一事实是一个重要因素。

Twitter,Facebook和YouTube等社交媒体平台都有独特的访问者,他们可以享受特定类型的内容。花时间了解您的受众群体以及他们如何与您的内容互动。

您可能会发现,您的关注者在各种社交媒体平台上的痛苦点和目标截然不同。建议您在上传和共享视频之前考虑这些因素。

有时候,您的受众需求会在多个平台上重叠。值得一提的是,在您共享内容之前,消费者会引起您的共鸣,因为大多数人都会看到您所说的话。关键是要让他们采取行动。

我们已经观看了50,000年的产品评论

奇怪的是,您已经在YouTube上观看了产品评论。我们大多数人都有,当您查看数字时它会显示出来。信不信由你,我们在YouTube上观看了50,000年的惊人产品评论。

换句话说,如果您希望人们与您的网站互动并看到所展示的产品,那么发布视频评论是一个很好的起点。

您可以在短短几分钟内创建一个YouTube频道,并启动和运行您的品牌页面。除了添加包含功能和优点的视频之外,用户生成的内容是另一个有效的视频平台。

鼓励社交媒体上的用户留下对您产品的评论,或者更好的是,与社交媒体有影响力的人一起与内置受众一起安排长篇评论。在您的社交频道上分享这些视频,以便消费者可以获取有关贵公司提供的产品和服务的视频概述。

19%的Blogger的帖子中包含视频

接下来,我们将讨论视频内容对您的博客的影响。大多数企业主都有一个公司博客,用于发布行业和产品相关文章。这些帖子负责吸引更多的流量并保持消费者对您网站的参与并不奇怪。

趋势逐渐出现,内容营销人员正在其博客文章的内容中包含完整的视频。实际上,近年来有19%的博客作者采用了这种策略,并且预计其他小型企业也会效仿。

如果您想入门,请考虑将视频旋转添加到现有博客帖子中的方法。例如,如果您有一个有关创建目标网页的教程,那么分步视频将是一种很好的方式来指导观众完成每个步骤。

您还可以收集意见或技巧,并记录自己在本文中提出的要点。可以随意添加从原始内容中截取的其他示例或说明。您会发现,消费者更喜欢视频内容,这意味着您可以看到更多的流量和博客参与度。

视频内容的保留率为52%

您是否注意到保留率下降了?客户保留对于在经常拥挤的行业中获得更多销售并保持品牌相关性至关重要。提高保留率的一种方法是为您的频道创建视频。

当您考虑到52%的消费者最终观看视频时,很明显,您将有更大的机会吸引这些用户进入销售流程的下一步。相比之下,超过75%的用户在您的网站上执行其他操作之前会跳过博客文章并退出该页面。

您可以选择在YouTube等平台上离线托管视频。使用此策略,您可以将视频添加到博客中,而不会影响网站的速度和性能。

最后的想法

视频内容将保留下来。期望看到更多的企业主和市场营销商将这种策略带入新的一年。现在,您知道了此策略在营销社区中受到重视的一些原因。

在为您的网站设计视频内容时,请记住这些统计信息。您会发现,如果您采取所有正确的步骤来创建和分享高质量的帖子,则您有更大的机会使用视频内容增加销量。

B2B销售之旅

每个数字平台都应该分享有关您的公司如何解决潜在客户问题的故事。最重要的是,您公司的B2B网站设计应该易于浏览,外观吸引人并且是信息和资源的枢纽。您的网站绝对必须清楚地展示您的产品或服务,并使其易于识别。

每个成功的B2B网站的目标是:

  • 吸引潜在的前景
  • 将您的公司定位为行业领导者
  • 将可行的潜在客户转化为销售

以下四个重点领域将帮助您加深了解,以交流您的产品或服务解决了受众问题的原因,原因和方式。最终目标是建立并促进长期,满意,团结的客户关系。

B2B买家交流

今天的B2B买家更喜欢在初始信息收集阶段进行自己的研究。这是您利用B2B网站上的内容来确保潜在买家立即获得他们所需信息的机会。

接下来,当潜在客户通过网络表单发起联系时,请采用个性化方法。在购买者旅程的发现或评估阶段,个性化的方法会建立人与人之间的联系。通过深思熟虑成为他们所需的资源。花几分钟时间研究他们的组织,并对他们的询问做出真实,直接的回应。

品牌体验

B2B网站上的品牌信息必须对您的服务或产品产生准确的第一印象。具体而言,该网站必须提供易于识别,可访问的相对内容,以回答潜在客户可能遇到的任何问题。

在答复查询时,请考虑质量优先于数量,因为您不想在初始答复中包含太多内容而使潜在客户不知所措。至关重要的是,第一封电子邮件使用特定内容解决其初始查询。您需要精心设计第一个回应,并以客户体验为中心(而不是您的产品或服务)。让潜在客户尽可能轻松地与您的品牌互动并展示您的聆听能力。成为一种资源,而不仅仅是销售人员。

销售互动

去年肯定使我们想起了人类互联互通的价值。企业可以通过首先倾听潜在客户的需求来培养真正的人与人之间的联系。销售团队必须在初期就以同情心进行响应,直接和领导沟通。

请记住,与潜在客户的每一次互动都是您创造积极经验并产生信任的机会。在聆听潜在客户时,您的目标应该是确定您的业务可以如何提供帮助。主动倾听的意愿会进一步建立信任,并与您的潜在客户建立有意义的关系,这种关系会随着时间的推移而增长。

售后参与

在B2B销售过程中的这一阶段,至关重要的是要使客户成为品牌拥护者。安排每月一次的Zoom呼叫,并显示您的产品或服务如何通过详细的报告和指标来提供价值。这种个性化的关注售后证明了您的组织对业务的重视程度。定期检查,接听电话并及时答复所有查询。一点个性化的关注将大大帮助您,现在比以往任何时候都更加重要。

减少页面大小并提高加载速度

互联网上的每个网页都有文件大小。该大小由多种因素决定,例如HTML,CSS,JavaScript,字体以及图像和视频等资产。如果网页的尺寸确实很大,则加载时间会更长。页面的加载时间是指完全加载网页上所有内容所需的时间。

为什么页面大小和加载速度很重要?

页面的大小和加载速度非常重要。页面的加载速度越快越好。访问者等待页面的时间越长,他们越有可能完全离开网站,从而导致跳出率更高。理想情况下,网站应在两秒钟或更短的时间内完成加载。访客再离开的机会增加到32%。如果您的网站的加载时间过长,则应考虑如何减小页面大小以加快页面速度。

是什么原因导致加载时间缓慢?有很多事情会导致页面加载缓慢。罪魁祸首包括:

  • JavaScript和jQuery插件
  • 大型高质量图像
  • HTTP请求过多
  • 使用的重定向次数
  • 未优化或混乱的代码
  • 如何检查页面的加载速度?

您可以采取什么措施来加快速度?

现在您知道了网页的大小和加载时间所涉及的内容,这里有一些快速简便的解决方案来优化和加快网页的速度。

  • 异步加载JavaScript文件:设置脚本以使其异步加载将允许用户的浏览器同时加载它们,而不必等待每个脚本完成加载。
  • 优化图像:减小不必要的大图像的尺寸。如果图片在页面上只有600像素宽,则不需要上传2,000像素宽的图片。除此之外,在上传之前压缩图像也是一个好主意。有很多在线工具可用,但我最喜欢的是TinyPNG。
  • 减少HTTP请求的数量:将CSS和JavaScript文件分别合并为一个文件。这样,加载页面时将需要更少的HTTP请求。
  • 清理代码:删除不必要的空格和注释。审核代码中不再使用的所有内容,包括插件和字体。清理完所有代码后,请缩小代码!
  • 使用内容交付网络(CDN): CDN是世界各地的服务器网络,可通过减少服务器与用户之间的物理距离来帮助加快网页的加载时间。

预计网页会快速加载。缓慢的网站不仅会导致糟糕的用户体验,而且还会损害您页面的搜索排名。了解并确定网站加载速度缓慢的某些原因只是第一步。希望这些技巧将告诉您如何减小页面大小并帮助提高加载速度。

一个好标题的重要性

大多数博客作者在博客内容上花费的时间通常比在博客标题上花费的时间更多。但是您是否知道大多数访问者根据您的博客标题的强大程度来阅读您的博客内容?

好文案的秘诀是让您的句子一个接一个地朗读,除非您的用户接触到您的号召性用语。标题只是此过程的第一句话。这就像您的企业和潜在客户之间的第一个联系点。

因此,不够出色可能是您失去流量的一个坚实原因。

平均而言,十分之八的人阅读了您的标题文案,十分之二的人阅读了您的其余内容。这意味着,如果您可以创建一个引人入胜的标题,则也可以有效地将这8个用户转变为潜在客户。但是,如何准确地创建一个吸引大量流量的标题?

1.在标题中包含权益

如果您希望人们点击您的标题,则必须给他们一个理由。做到这一点的一个好方法是创建内容,为他们提供减轻痛苦,克服恐惧或与他们的愿景相称的美好生活的方式。然后使用标题反映您的帖子内容。

人们一直在寻找这种有用的内容。尤其是在工作繁忙的时候,他们经常寻找技巧,窍门和方法,以使他们的生活更轻松,最重要的是让他们更快乐。这就是为什么入门文章,清单和教程如此受欢迎的原因。

这样的标题提到帖子中的内容为读者面临的某些问题提供了解决方案。例如,您可以创建诸如“如何轻松轻松地看起来华丽”的标题。

这是一个非常强大的标题,可立即引起人们的注意。发生这种情况有两个原因。首先,您知道它有解决方案。其次,它与您正在努力解决的问题保持一致。

2.引起争议

人们喜欢争论。可以反映争议和禁忌的博客标题可以很快吸引关注。这些头条新闻引起人们的好奇心,并鼓励他们点击并继续阅读。在标题中使用争议的一种好方法是采取主流舆论之外的立场。这将迅速帮助您吸引人们的注意力并获得更多点击。

但是,在创建有争议的标题时,请确保它不脱离上下文,并且您的受众群体对此充满热情。否则,您最终只会混淆它们。

此外,这些头条新闻吸引了许多负面评论,反应和听众的强烈反馈。不要对此过于防御,并准备好以运动方式处理它。

3.使用强词

引起人们注意的另一种出色的方法是在标题中使用“独特”,“惊喜”,“秘密”等强词。您还可以使用其他有影响力的单词,例如–

  • 自由
  • 存钱
  • 利润
  • 预算内
  • 简单
  • 加入
  • 机密

这样的字词可以轻松触发用户的心理和情感反应,并说服他们点击您的标题。而且由于强势词非常有效,因此它们已成为大多数营销人员和广告撰写人的首选。那么为何不?毕竟,这些词可以立即提高其转化率并增强其业务。

您也可以使用它们来使标题突出。

4.分析标题

您会发现各种有关如何使标题强大的建议。但是在使它们投入使用之前,您应该始终对其进行分析。为了帮助您创建一个醒目的标题,它为您提供了一些非常有用的提示,您绝对应该尝试一下。

每个博客帖子都有标题。但是并不是所有人都能吸引人们的注意力。但是,如果您想成为成功的营销商,则必须创建头条新闻,以迫使人们点击。以上几点可以帮助您准确地做到这一点,而无需雇用专业人员。因此,请尝试使用它们来提高转化次数,并将您的业务提升到一个新的水平。

B2B营销中最多产但无效的策略

在营销中,失败带来高昂的代价。无效的策略可能会不可挽回地破坏CMO与其他C-suite之间的关系,并有可能阻碍业务增长。这是企业向其他企业进行营销的最常见的六个陷阱,因此您可以立即获得解决。

1,全力以赴

没有一种适合所有人的战略,但是有一条建议几乎适用于所有企业:采取一种综合方法,着眼于长期树立品牌。

这在营销人员中并不受欢迎,因为他们的工作流动性很高。最好专注于短期的低成本策略,在社交上投入一些东西,在几个小时内看到“结果”,并且当有人问时,指向网站访问者,视图,共享,喜欢,甚至一些“营销”的激增合格的潜在客户。

直到最近,要解决这个问题还是很容易的。社交是新的。竞争的声音较少。获得自然影响力徘徊在免费与营销预算四舍五入之间。但是那是那时。

今天,每个人都在社交,每个人都在创造内容,而社交网络则确保您想玩,就一定要付费。大多数博客文章的参与度微乎其微。几乎没有共享绝大多数社交媒体份额。市场营销产生的销售线索与“销售接受”的销售线索之间的差距通常令人发笑。简而言之,它不再起作用了。最糟糕的是,这种方法无法追踪到渠道或收入–这就是CEO和CFO真正希望看到的那种回报。

2.相信客户关心您

大多数公司曾经犯过的最大错误是,假设客户关心他们。他们没有。他们只关心自己的业务和/或自己在其中的地位。

永远不会忘记,这些人的任务清单很长,时间却很少。如果他们每天花几分钟以上思考我们感兴趣的领域,那么我们很幸运。因此,我们需要清楚而令人信服地向他们展示他们有问题或机会,这很重要而且很紧急。

都是关于他们的。在我们有机会与我们的产品和服务的潜在客户互动之前,内容营销可以帮助他们认识到他们要么有需要解决的问题,要么有他们应该寻求的机会。

这意味着要确定您的受众,在购买过程的每个阶段都创建有说服力的,合理的内容(第一个是“我认为我没有问题”),然后将其摆在他们面前。

3.没有意识到你要面对谁和什么

您的竞争不仅是通常的怀疑,您可以退出。实际上,您最大的竞争对手可能是“什么都不做”。这就是为什么……

改变是有风险的。在许多前景中,避免改变比接受改变要安全得多。尽管他们可能期盼通过购买您的产品会获得什么,但他们担心如果做出错误的决定可能会失去什么,这通常会更引人注目。

每当我在会议上经常听到这样的名言:“没有人因为购买IBM而被解雇”时,我会翻白眼。但是,与此同时,它有一个重要的教训:对失败的恐惧是内在的。您的产品可能会在买家列表上的每个方框中打勾,但如果他们对交易不满意,则不太可能发生。

面对这种情况,许多销售和市场专业人士前往镇上,以确保所有这些箱子确实都已打勾。它们将突出显示可能很重要的其他框,以及如何对其进行打勾。他们会给出所有合理的理由,说明这是一笔很划算的交易。但这不是一个理性的决定。这是一种情感。

尽管本能是试图尽快关闭潜在客户,但对异议进行处理却可以增加购买者对风险的感知。那是一件坏事。

他们真正需要的是放心。他们需要能够想象如果他们签署交易,接下来的30、60和90天会是什么样子。他们需要知道如果一切出错(会总是出错),将会发生什么。他们需要确信自己不会因买家的re悔而受到损害。出色的内容可以做到这一点。

4.没有实验

这不是要使用LinkedIn或Facebook,直接营销还是PR的情况,而是要使用广泛的应用程序以及联合组织和媒体广告等的情况。目标是创建多个集成的接触点,因为如果潜在客户要成为客户,则他们需要与您的品牌进行多次互动才能与您建立联系。

某些接触点将比其他接触点更强大,并且某些内容会产生或不能引起共鸣,这取决于受众,但是如果不尝试,您将不会学。

5.认为超目标定位是明智的

近年来,越来越多地转向超目标客户。它受martech爆炸式增长的推动,平台承诺它们可以识别我们的受众并告诉我们各种各样可以帮助我们改善营销的信息。

虽然这可能对营销消费产品和服务有效(例如,如果您要出售园艺工具,那么知道谁从事园艺工作是真正有价值的见解),则在B2B销售决策中就不是那么简单了。

首先,不仅只有一个人参与其中。担任领导职务,财务,IT和管理人员的多人影响了销售并需要令人信服,因此,针对非常有限的受众的人往往会感到困惑。其次,无法信任B2B中可用的大多数定位数据:它们的质量很低或很快过时。

坏消息是,您需要花更多的钱才能吸引更多的人,但是B2B产品和服务是一大卖点:奖励也要高得多。

声誉营销:建立品牌形象的最佳做法

相信我们已经超越了数字时代,并且已经发展到信息时代。随着许多消费者使用互联网寻找本地企业,您品牌的在线形象和声誉正变得越来越重要。

到目前为止,许多企业领导者对“在线声誉管理”或ORM都很熟悉,但是作为声誉管理公司的首席执行官,我发现很少有人真正了解声誉营销及其对增加销量和建立品牌在线的作用图片。

什么是声誉营销?

声誉营销对品牌的存在采取积极主动的态度,而声誉管理则是一种被动策略,用于针对不良新闻,评论和其他形式的负面内容。用于信誉营销的最简单,最常见的策略之一是在您的网站上嵌入评论和推荐。

如今,求职者和大学申请人都已经意识到了谨慎对待网上发布的内容(包括在社交媒体和各种网站上)的重要性,那么,为什么不应该使用您的品牌呢?据估计Google每天处理超过50亿次搜索,这不是问题的关键,而是客户何时会在线搜索您的公司,或者甚至是您。潜在客户最好同时找到正面和真实的信息。我发现这可能是赢得客户或拒绝出售某人或完全取消其服务之间的区别。

声誉营销中的常见错误

上面,我提到了对积极和真实信息的需求。有关您的品牌和团队的正面信息至关重要。积累有关品牌的正面信息有两种策略:自然和付费。

•有机信息在消费者眼中更值得信赖。除了新闻稿,新闻和媒体提及之外,大多数消费者还可以告知评论何时是真实的以及何时付款。

•付费信息通常信誉不佳,因为它不是“获得”的,这意味着任何人都可以获取。这包括支付评论,新闻稿或采访。

重要的是要避免仅依赖共享付费信息的错误。精心计划的声誉营销策略将同时使用两种形式,并在有机方法上投入更多资源和精力。尽管购买假评论,为留下评论的顾客而付费或为在某些网站上获得品牌而付费似乎很诱人,但是这些努力可能几乎不会产生投资回报。

相反,只要您的品牌进行了重大更改或获得认可,就应该投资将其新闻稿发布给广泛的受众。通过这种方式,您可以通过自己的有机努力背负付费声誉营销策略,并获得更多潜在客户的认可。

建立可行的声誉营销策略

当专注于声誉营销时,至关重要的是要主动和积极地宣传您的品牌故事,而不是等待危机发生。以下是一些入门的最佳做法:

1.创建一个宣传活动,要求客户提供诚实的反馈。

可以说,在线上推广品牌形象最成功的方法之一就是为您的企业获得更多评论。超过70%的人信任在线评论,以及他们认识的人的个人推荐。Facebook,Yelp和Google My Business等网站只是可用于收集和监视来自客户的评论的众多网站中的少数。

仅仅发送要求评论的电子邮件是不够的,并且为评论付费通常被认为是不道德的,属于“灰色法律领域”。声誉营销的目的是从顾问的角度确定不良评论的来源,并设计解决方案以纠正造成不良评论的差异。如果客户抱怨价格,服务或产品的质量或支持人员的专业性,您将开始意识到一种模式。

通过声誉营销,您的品牌将自己定位为各自行业中的权威人物。首先不用担心评论的星级。只要知道,随着时间的推移,通过努力和奉献,您将能够提高这些评分,并拥有更可销售的品牌和声誉。

2.进行真实,有效和热情的沟通。

在声誉营销中,真实性是关键。真实性是影响消费者是否喜欢和支持品牌的主要因素。

从一开始,您就必须诚实,礼貌和振奋。以我的经验,人们比较擅长确定什么是真实的,什么是不真实的。我说这是要补充一下,拥有数百条出色的在线评论是不够的。在所有电子邮件,电话和任何代表您品牌的产品中,让自己与竞争对手脱颖而出。真实性将导致更高质量的潜在客户并回头客。

如何使用社交媒体分析来优化营销策略

在数字化转型时代,我们的沟通方式正在不断变化。互联网已经通过诸如VoIP路由器或社交媒体之类的简单技术以及诸如聊天机器人之类的复杂技术来开放了通信。2020年,企业将利用这些动态的沟通渠道来建立和加强客户关系。

全世界有35亿人在使用社交媒体。不久前,它只是一个通信平台,用户可以在其中共享零星的更新和令人遗憾的照片。如今,它已成为业务增长的宝贵资产。

如果您使用社交媒体,那么您将对人们在各种平台上共享多少信息有一些了解。那么,您如何利用社交媒体中的所有信息来创建数据驱动的营销策略呢?

什么是社交媒体分析及其重要性?

  • 社交媒体分析涉及从社交网络(Facebook,Twitter,Instagram等)收集和分析数据,并使用该信息为业务决策提供依据。
  • 从社交媒体分析收集的数据揭示了用户如何参与,查看或共享内容。跟踪和分析社交数据可以帮助营销人员根据受众识别出高性能内容,识别不同平台上的趋势,并跟踪品牌社交媒体策略的整体效果。

社交媒体分析对于帮助企业实现以下目标很重要:

  • 衡量投资回报率:使用正确的分析工具,营销人员可以衡量其投资回报率并证明其努力对业务成果的影响。
  • 制定更好的战略营销决策:数据驱动的营销策略表现更好。通过允许您的数据来驱动未来的营销决策,您可以将资源和时间集中在可产生成果的工作上。
  • 比较竞争对手的绩效:您可以通过将其与竞争对手和平均绩效进行比较来了解您所做努力的背景。

识别和跟踪不同平台的KPI

在深入研究使用社交媒体分析之前,您需要概述关键绩效指标(KPI)。您的KPI可帮助您了解自己的工作如何转化为业务成果。在以下方面跟踪KPI至关重要:

  • 参与度:点击,分享,评论,个人资料访问等;
  • 覆盖率:关注者/粉丝,展示次数和流量数据;
  • 潜在客户:实际上有多少人对您的产品或服务感兴趣;和
  • 客户:在社交媒体上与您的品牌互动后,有多少潜在客户成为客户?

选择您的分析工具

就像虚拟总机电话系统将客户定向到正确的运营商一样,您的分析工具应将您引导至需要优化的策略部分。

您的分析工具应:

  • 具有简单,易于管理的界面;
  • 衡量多个社交平台上的品牌表现;
  • 创建可以在团队之间共享的详细报告;
  • 突出显示有效的方法,并提出改进建议。

数字化转型正在跨行业进行。社交媒体分析工具与机器学习结合使用,可轻松根据受众群体的习惯,喜好和行为来分析和确定受众群体。

使用数据优化营销策略

社交媒体格局日新月异。无论您的企业是进入B2B,批发还是零售渠道,利用社交媒体分析中的数据都是一个持续不断的过程,需要不断关注。

您收集和分析的数据将提供对各种业务领域的洞察力,包括客户体验,内容参与度,受众增长甚至销售前景。在使用社交媒体分析进行数据收集时,越多越好。有了所有这些数据,您就可以了解哪些内容效果不错,哪些效果不好。然后,您可以确定跨平台的趋势,这些趋势可以为您的未来营销活动提供信息。

数据提供了对目标受众的关键见解。使用这些指标,您可以根据受众的需求和价值来个性化内容。80%的客户更有可能从提供个性化体验的品牌那里购买商品。通过成为真实可信的消费者,消费者更有可能参与到您的企业中并从中进行购买。

从社交媒体分析中收集的数据对于分析竞争对手的策略并确定您的品牌在市场中的地位也至关重要。您可以从他们的成功和失败中学习,并设计出更好,更强大的营销策略来推动增长。

随着数以百万计,花在有偿社交媒体每年的广告,它为企业证明他们的投资的关键所在。通过分析,企业可以衡量付费广告的投资回报率,并对其进行优化。此外,分析可以提供有关客户服务,社区管理和影响者绩效的见解。

通过利用分析数据,您可以扩大或缩小内容工作量,并证明您的社交媒体支出合理。此外,您可以确保您的社交媒体策略能够满足您的营销需求,并通过参与,潜在客户和销售形式取得切实的成果。

可以实时吸引这么多人的平台可以为潜在客户开拓新渠道,提高品牌知名度,并带来冷酷的销售。如果做得很好,并借助分析见解和AI进行增强,社交媒体将证明是发展业务的强大平台。

人工智能是减少数字广告浪费关键

随着每次点击付费(PPC)费用的持续增长,对于营销人员和数字广告代理商而言,能够访问其数据(所有数据)比以往任何时候都更为重要。更重要的是跟踪真正的转化,这意味着实际上转化为业务的付费客户的潜在客户。

问题是Google和其他广告平台将所有转化均等地对待,这是系统的主要缺陷。这是一个例子。假设广告产生了10次点击,其中有5次通过电话,电子邮件或聊天在网站上转化为潜在客户。在这五次转换中,只有一次转换为客户,其余为请求。但是,广告平台的自动化系统会将所有这些转换视为对企业有价值,并相应地优化其广告系列。

您是否真的希望将您的广告预算浪费在产生招募而不是合格线索的广告上?

再次开始:消失的数据

Google Ads最近还开始限制其“搜索字词”报告中共享的数据,以仅包括由大量用户搜索的字词。Google已声明此更改与隐私合规性有关。

但是,Google将哪些定义为重要数据或无关紧要的数据?此更改降低了广告商识别触发广告的搜索查询的能力,即使对于那些产生点击或转化的搜索查询也是如此。这给广告商带来了更多浪费,相当于损失了预算可见度的28%。

您准备好放弃广告预算的28%吗?同样,我认为不是。

减少数字广告浪费的真正解决方案

好的工具使营销人员可以轻松地根据对他们的业务最有价值的潜在客户类型训练其AI模型。来自呼叫跟踪,聊天供应商和现场表单提交的第一方客户数据将通过管道传输到系统中,然后好工具进行评分并为每个销售线索分配广告评级得分,同时还要考虑最终获得的生物专利反馈-用户。

好工具不断将这些数据反馈回各个广告平台,通知它们针对正在推动业务真正客户的广告活动进行优化,从而消除广告浪费。

我们的目录中列出了14,000多个退休和生活辅助社区,包括我们与之合作管理中介活动网站和数字广告的多个代理机构。好工具AI自动化和数据挖掘功能使我们能够扩展我们的数字媒体产品并有效地为所有14,000个设施运行PPC广告,同时具有全球视野,否则这是不可能的。”

此外,好工具也在关键时刻使营销人员可以控制其数据。好工具为营销人员和代理商提供了基于第一方数据的用户意图和情报,可识别特定的登录页面以及消费者用来描述或寻找业务的语言/关键字。该情报可用于改善网站SEO和内容营销策略,广告文案和创意,并确定潜在的新市场。