影响力营销对购物的影响力

在当今竞争日益激烈的营销舞台上,我们都在争夺同一受众的注意力,要提高商场的品牌知名度和客流量,需要的不仅仅是传统的营销策略。网红营销的崛起令人印象深刻,为商场营销人员开辟了另一条途径,让他们将自己的品牌展示在购物者面前。

影响者拥有影响消费者行为的力量,并已成为希望在竞争激烈的购物中心行业中脱颖而出的企业的重要资产。在本文中,我们将探讨与有影响力的人合作的显着好处,以及他们如何通过产生品牌知名度和增加客流量来推动您的购物中心取得成功。

  • 扩大影响力和目标受众:有影响力的人在各种社交媒体平台上拥有大量追随者,使购物中心能够将影响力扩大到现有客户群之外。通过与目标受众与购物中心人口结构一致的影响者合作,您可以挖掘大量以前可能不了解您品牌的潜在客户。影响者策划引人入胜的内容的能力使他们能够真实地向观众介绍购物中心,从而激发他们对购物中心所提供产品的好奇心和兴趣。
  • 真实内容创作:影响者营销的主要优势之一是真实内容的创作。真实的内容不仅有助于建立可信度,而且还增加了人情味,使其对潜在访问者更具吸引力和相关性。有影响力的人是制作引人入胜且相关内容的专家,这些内容会引起追随者的共鸣。通过与有影响力的人合作,购物中心可以利用他们的创意技巧和专业知识来制作展示购物中心独特功能、活动、促销和整体购物体验的内容。
  • 社会证明和信任:有影响力的人以与追随者建立信任和信誉而闻名。他们的建议和认可很重要,因为他们的听众将他们视为值得信赖的信息来源。通过与有影响力的人合作,购物中心可以利用这种社会证明来建立信任并鼓励他们的追随者光顾购物中心。影响者可以创建引人入胜的内容,例如产品评论、幕后花絮或突出购物中心产品的视频博客。此类内容强化了逛商场是一种值得体验的观念,从而增加了客流量。
  • 跟踪和衡量结果:影响者营销提供可衡量的结果,使商场能够评估其活动的有效性。通过使用跟踪链接、折扣代码或独特的主题标签,购物中心可以直接将客流量或购买归因于特定影响者的合作。这种数据驱动的方法为每个合作伙伴的成功提供了宝贵的见解,使购物中心能够完善他们的战略并优化未来的活动。

网红营销已成为提升品牌知名度和购物中心客流量的有力工具。影响者扩大影响力、创造真实内容、建立信任并与追随者互动的能力为购物中心与目标受众建立联系提供了无与伦比的机会。通过利用这些数字人物的影响力和创造力,购物中心可以培养忠实的客户群,增加客流量,并最终推动他们在竞争激烈的零售环境中取得成功。

数字营销策略的关键部分

阐明您的数字体验、渠道、活动和媒体的目标和执行策略。

对于大多数组织而言,数字营销在推动业务增长方面发挥着越来越重要的战略作用。一流品牌坚持不懈地专注于优化数字营销渠道,融合数字和实体体验,并采用可提供竞争优势的新兴技术。最近,这种流行病从根本上改变了客户参与偏好,并将数字体验提升为社会和商业关系中的关键角色。

数字化不再只是增强客户关系的一种手段;它是与目标受众(无论是员工、业务合作伙伴还是社会影响者)建立新联系的主要媒介。

数字营销战略框架

没有单一的数字营销战略框架,但任何数字营销战略的关键组成部分包括:

  • 对数字营销战略和执行在推动企业发展中的作用的愿景。例如,增加利润的动力可以转化为增加客户生命周期价值的业务目标。由此产生的营销目标可能是推动客户参与或交叉销售/追加销售客户。
  • 数字营销团队和领导层的范围明确且定义明确的职责集。例如,数字营销领导者负责制定和监督预算、招聘、技术选择和活动规划,以支持战略执行。
  • 列出近期数字营销计划目标以及长期绩效成就的详细路线图。提高潜在客户质量、推动已识别潜在客户的销售额增加以及提高品牌知名度都是与新客户获取目标相关的关键数字营销目标。
  • 评估支持数字营销目标所需的团队技能、工具和流程,以及缩小绩效差距的计划。

ChatGPT为品牌构建 AI 战略

很少有行业像数字营销这样为部署人工智能和机器学习提供如此理想的环境。该行业的规模是全球性的,而且还在不断增长,运营挑战巨大,数据可用性接近实时。更不用说很少有行业像广告一样重要,它使我们的全球创意市场蓬勃发展。例如,广告联盟 2022 年的一项研究发现,2021 年仅在美国,广告就产生了 7.1 万亿美元的销售活动。

报告,到 2030 年,人工智能将成为 GDP 增长的头号驱动力。我们引用这一数据已有一段时间了,但仍然惊叹于人工智能对全球众多不同行业的影响。那么,生成式人工智能和 ChatGPT 的发展对数字营销和广告技术究竟意味着什么?

首先,让我们了解一下人工智能到底是什么。要记住一件事,这是我在攻读博士学位期间参加领先的 AI 会议时学到的。天,是属于 AI 保护伞下的主题的极端多样性。从社交网络中的新闻传播建模到自动驾驶汽车。

作为一个真正的人工智能爱好者,我决定向 ChatGPT 本身提出“人工智能的定义是什么?”这个问题,它提供了以下答案:

人工智能 (AI) 是指在被编程为像人类一样思考和学习的机器中模拟人类智能。这包括理解自然语言、解决问题、做出决策和适应不断变化的情况的能力。人工智能系统可以是使用机器学习、深度学习和自然语言处理等各种技术进行培训,以执行通常需要人类智能才能完成的任务。

这个定义没有错,但我必须不敢苟同。相反,我使用了 RemiGPT(那将是我的大脑),它不同意响应中“被编程为像人类一样思考和学习”的部分。认为人工智能可以像人类一样思考和学习是一种常见的误解。然而,根据设计,人工智能实际上无法做到这一点。人脑无法处理 AI 可以处理的海量数据。因此,人工智能能够提出人类不可能做到的新方法和分析!

此外,该定义给人的印象是存在通用人工智能,但事实并非如此。它完全没有认识到自动化从工厂工人的重复性任务到需要高认知努力的任务的演变。

传统上需要人类智能的非平凡任务的自动化,这些任务基于以数据为基础的学习系统。确定了 AI 的定义后,现在让我们深入探讨生成 AI 与预测 AI 之间的区别。

生成式 AI:根据从先前数据中学到的模式和信息生成新的内容或数据。可以训练生成式 AI 模型来生成新的文本、图像或音乐。但是没有实际的性能基准。

预测性人工智能:使用过去的数据预测未来的结果。预测性 AI 模型可以预测数字广告中的股票价格、客户行为和转化概率,成功是可衡量和可证明的。

现在,让我们考虑一下这两种技术在未来几年的趋势……

那么,哪些趋势适合最大化广告投资回报率呢?在与数十个成熟品牌合作以加强其数字营销的智能层之后,市场需要专用 AI 而不是生成 AI,并产生最大的商业价值。现在,让我们深入探讨成熟数字品牌技术堆栈的三个关键组成部分,看看它们与 AI 的关系:测量、品牌安全和竞价。

衡量对于品牌定义他们想要实现的目标和衡量投资回报率是必要的。这主要是基于规则的逻辑,这意味着它将始终如一地为给定的输入产生相同的输出。

同时,保护品牌免受有害内容或欺诈侵害所必需的品牌安全是基于规则和逻辑与人工智能方法的结合。它利用了自然语言处理 (NLP) 和神经网络。这些人工智能类别专注于构建可以从数据中学习并根据数据做出决策的系统。品牌还可以利用计算机视觉 AI 来检测有害视频内容,以确保品牌安全。

最后,出价(因此,广告决策)代表了品牌在媒体购买过程中每天必须做出的数十亿个决策。它是数字营销中最关键的基于 AI 的应用程序,因为它具有最有影响力的用途,并且恰恰是品牌安全和衡量等其他组件可以被评估和激活的地方。它将通过找到期望结果的概率来定义品牌的性能。品牌需要控制优化和他们带到桌面上的智能来为其提供动力,以创造自己的竞争优势和投资回报率,同时确保规模化的最有效价格。

当使用可定制的算法时,出价是 100% 基于人工智能的。十多年前,当我开始从事数字营销时,有时会手动对策略进行出价。本质上,人类交易者猜测最高出价应该是多少!然而,这没有意义,因为每个展示机会的价值都不同,应该单独定价。

品牌越来越多地要求提高媒体购买的透明度,并了解广告决策背后的数据和目标。他们还逐步要求优化质量 CPM (Q-CPM)、质量指标和业务目标,而不仅仅是点击次数和标准 KPI。

需要对 AI 进行培训,以在不使用 PII 的情况下提供性能,以尊重消费者为目标,并确保 100% 优化支出以最大化 ROAS。竞价 AI 需要是专门构建的、可定制的和动态的,将从过去的活动中吸取的教训添加到未来的活动中,并不断为自动化创造新的机会以提高活动规模。

因此,可定制的算法是 AI 技术、数据和训练它们的人员。所有三个组成部分都必须非常复杂,才能计算和产生品牌想要的结果。用这些简单的术语来想一想:你可以拥有最聪明的狗,但如果你不能把球扔到正确的方向,你的狗永远不会学会去哪里!

很少有行业像数字营销这样为部署人工智能和机器学习提供如此理想的环境。该行业的规模是全球性的,而且还在不断增长,运营挑战巨大,数据可用性接近实时。更不用说很少有行业像广告一样重要,它使我们的全球创意市场蓬勃发展。例如,广告联盟 2022 年的一项研究发现,2021 年仅在美国,“广告就产生了 7.1 万亿美元(5.7 万亿英镑)的销售活动”。

报告,到 2030 年,人工智能将成为 GDP 增长的头号驱动力。我们引用这一数据已有一段时间了,但仍然惊叹于人工智能对全球众多不同行业的影响。那么,生成式人工智能和 ChatGPT 的发展对数字营销和广告技术究竟意味着什么?

首先,让我们了解一下人工智能到底是什么。要记住一件事,这是我在攻读博士学位期间参加领先的 AI 会议时学到的。天,是属于 AI 保护伞下的主题的极端多样性。从社交网络中的新闻传播建模到自动驾驶汽车。

作为一个真正的人工智能爱好者,我决定向 ChatGPT 本身提出“人工智能的定义是什么?”这个问题,它提供了以下答案:人工智能 (AI) 是指在被编程为像人类一样思考和学习的机器中模拟人类智能。这包括理解自然语言、解决问题、做出决策和适应不断变化的情况的能力。人工智能系统可以是使用机器学习、深度学习和自然语言处理等各种技术进行培训,以执行通常需要人类智能才能完成的任务。

这个定义没有错,但我必须不敢苟同。相反,我使用了 RemiGPT(那将是我的大脑),它不同意响应中“被编程为像人类一样思考和学习”的部分。认为人工智能可以像人类一样思考和学习是一种常见的误解。然而,根据设计,人工智能实际上无法做到这一点。人脑无法处理 AI 可以处理的海量数据。因此,人工智能能够提出人类不可能做到的新方法和分析!

此外,该定义给人的印象是存在通用人工智能,但事实并非如此。它完全没有认识到自动化从工厂工人的重复性任务到需要高认知努力的任务的演变。

相反,我更喜欢人工智能的这个定义:传统上需要人类智能的非平凡任务的自动化,这些任务基于以数据为基础的学习系统。确定了 AI 的定义后,现在让我们深入探讨生成 AI 与预测 AI 之间的区别。

生成式 AI:根据从先前数据中学到的模式和信息生成新的内容或数据。可以训练生成式 AI 模型来生成新的文本、图像或音乐。但是没有实际的性能基准。

预测性人工智能:使用过去的数据预测未来的结果。预测性 AI 模型可以预测数字广告中的股票价格、客户行为和转化概率,成功是可衡量和可证明的。

现在,让我们考虑一下这两种技术在未来几年的趋势……

那么,哪些趋势适合最大化广告投资回报率呢?在与数十个成熟品牌合作以加强其数字营销的智能层之后,市场需要专用 AI 而不是生成 AI,并产生最大的商业价值。现在,让我们深入探讨成熟数字品牌技术堆栈的三个关键组成部分,看看它们与 AI 的关系:测量、品牌安全和竞价。

衡量对于品牌定义他们想要实现的目标和衡量投资回报率是必要的。这主要是基于规则的逻辑,这意味着它将始终如一地为给定的输入产生相同的输出。

同时,保护品牌免受有害内容或欺诈侵害所必需的品牌安全是基于规则和逻辑与人工智能方法的结合。它利用了自然语言处理 (NLP) 和神经网络。这些人工智能类别专注于构建可以从数据中学习并根据数据做出决策的系统。品牌还可以利用计算机视觉 AI 来检测有害视频内容,以确保品牌安全。

最后,出价(因此,广告决策)代表了品牌在媒体购买过程中每天必须做出的数十亿个决策。它是数字营销中最关键的基于 AI 的应用程序,因为它具有最有影响力的用途,并且恰恰是品牌安全和衡量等其他组件可以被评估和激活的地方。它将通过找到期望结果的概率来定义品牌的性能。品牌需要控制优化和他们带到桌面上的智能来为其提供动力,以创造自己的竞争优势和投资回报率,同时确保规模化的最有效价格。

当使用可定制的算法时,出价是 100% 基于人工智能的。十多年前,当我开始从事数字营销时,有时会手动对策略进行出价。本质上,人类交易者猜测最高出价应该是多少!然而,这没有意义,因为每个展示机会的价值都不同,应该单独定价。

品牌越来越多地要求提高媒体购买的透明度,并了解广告决策背后的数据和目标。他们还逐步要求优化质量 CPM (Q-CPM)、质量指标和业务目标,而不仅仅是点击次数和标准 KPI。

需要对 AI 进行培训,以在不使用 PII 的情况下提供性能,以尊重消费者为目标,并确保 100% 优化支出以最大化 ROAS。竞价 AI 需要是专门构建的、可定制的和动态的,将从过去的活动中吸取的教训添加到未来的活动中,并不断为自动化创造新的机会以提高活动规模。

因此,可定制的算法是 AI 技术、数据和训练它们的人员。所有三个组成部分都必须非常复杂,才能计算和产生品牌想要的结果。

提升品牌的营销策略

社交媒体是建立品牌的强大工具,全球超过59% 的人活跃在社交媒体上。如果您过去因管理多个社交资料和群组而不知所措,或者您的帖子几乎没有收到读者的反馈,那么本指南旨在帮助您控制社交媒体的存在。这些技巧旨在确保每个帖子都能被潜在客户和追随者注意到——并且不会让您因为太多的任务而感到不知所措。

了解您的受众并成为他们所在的地方

了解客户的需求和兴趣,以及他们的习惯和偏好。这可以帮助您制作与他们产生共鸣的内容,因此他们更有可能与他们的朋友或社交网络成员分享。确保您网站上的内容是相关的——它应该是人们想要看到的东西。这意味着要创建专门针对各个细分市场的高质量图像(例如,旅游博主可能想要美丽目的地的照片)。

创建内容日历

您应该有足够的内容来填满您的社交媒体日历,但不要太多,以免因时间不足而不知所措。确保每个帖子都与您的受众相关并具有吸引力,并考虑使用 Hootsuite 等工具提前安排帖子。

制作引人注目的帖子

一篇好的文章是在个人层面上与读者交流的文章。它应该是相关的,让他们觉得他们是你公司的一部分,而不仅仅是客户海洋中的另一个数字。制作引人入胜的帖子的关键是使用对话式和可信的语言——你希望人们感觉好像他们正在与你或其他经历过类似斗争的人交谈。

考虑在适当的时候使用表情符号和 GIF;这些可以是在不牺牲专业精神的情况下增加个性的有趣方式。图像还可以帮助传达情感,而不会使事情过于复杂。不要忘记标签。Hashtags 非常适合吸引 Instagram 等社交媒体平台的关注,因为它们允许用户搜索与您的品牌/产品/服务等相关的特定关键字。这反过来意味着他们可以立即看到其他人发布的相关内容他们的提要中的主题,同时仍能及时了解其行业的当前趋势。

让您的员工参与进来

社交媒体可以成为让您的员工参与营销过程的好方法,并且可以让他们轻松分享他们在自己的时间创建或喜欢的内容。如果它与您作为品牌所做的直接相关,则尤其如此——也许您有一个关于客户服务的博客,或者您拥有一个 Instagram 帐户,客户可以在其中询问有关产品或服务的问题。如果是这样,那么在推广新的活动或活动时,拥有这些渠道的忠实追随者可能是非常宝贵的。

安排您的帖子

重要的是要记住,社交媒体营销是一项长期的努力。您在页面上花费的时间越多,建立受众并赢得他们信任的机会就越大。这有助于提高参与度,并最终在未来带来新的销售或合作伙伴关系。如果您想要快速获得结果,那么安排帖子可能还不够。您可能会考虑允许用户提前安排他们的内容的自动化工具,以便它在日期到来时自动出现在各种平台上。

了解您的品牌词汇

如果不了解您的品牌词汇,您就无法创建一个有凝聚力、引人入胜的社交媒体形象。在内容中使用相同的单词和短语很重要,因为它们可以帮助您与观众建立信任。如果您不确定这些术语的含义或应该如何使用它们,请花时间确定您的品牌词汇。

提升您的社交媒体形象

使用一致的主题标签。这是让您的品牌在社交媒体上受到关注的第一步,有效使用主题标签至关重要。一个好的标签可以帮助你找到正在寻找你所提供的东西的新追随者——这意味着更多与他们互动的机会。有些人使用社交媒体作为自己博客或网站的延伸;其他人将其用作与来自世界各地(甚至只是本地)的朋友、家人和追随者联系的一种方式。关键是,无论您认为自己在这些网络上扮演什么角色,都要确保那些可能对您在任何给定时间可用的内容感兴趣的人看到您的内容。

了解一个频道

开始社交媒体营销的最佳方法之一是专注于一个渠道。你不可能无处不在,所以选择一个并把它作为你的首要任务。一次管理、衡量和理解一个平台比试图掌握所有渠道更容易——这三件事可以帮助你随着时间的推移建立一个强大的品牌。一旦您掌握了一个平台,以后再添加一个平台就会容易得多。

结论

社交媒体营销可以成为提高品牌知名度、与现有客户建立关系并吸引新客户的好方法。通过对您使用的渠道进行战略性的考虑,您可以在正确的时刻为您的受众创建有意义的内容。如果这听起来对您的业务有用,那么是时候开始计划和制定战略了。

人为因素在公司营销中的重要性

营销和多媒体资源目前在公司中与产品和流程的质量一样重要。除了提供优质的产品外,还必须通过叙事和讲故事的方式在客户面前脱颖而出,从而影响他并在他心中产生对品牌的认同感。

许多公司倾向于陷入陈旧和重复的叙述,例如将自己展示为所在行业中最好的公司。但是,人为因素虽然经常被遗忘,但却是真正对公司营销产生影响的因素,而视频可能是利用这一因素对您有利的最佳工具之一。

唤醒客户同理心的人性故事

使用营销工具时,目标是通过反映其品牌精髓的信息来传达公司的身份。这个故事让人们作为接收者,人类,当他们看到一个适当的人类故事时,他们比人为制造的身份更能产生共鸣。对于 FBR 摄影和视频而言,营销的关键方面不是永久突出公司的品质,而是向消费者传达基于品牌背后的人力团队的身份。

该机构制作的视频是展示这种身份的非常有用的工具。它的服务帮助公司创造一个情感和善解人意的故事,揭示组成组织的人的面孔、手势和情感。此外,对于那些寻求制定自己的视频营销策略的公司,他们的书中有一个补充的教学工具,记录是永远的,它汇集了各种经验,作为这一过程的指南。

视频营销策略的工具

视听可以成为公司强大的营销工具,并且是当今在互联网上产生最多流量的格式之一,因此,如果没有他们的支持,他们各自的品牌很可能会在市场上被忽视。环境。然而,尽管这些数字技术可以访问,但许多公司缺乏将这些内容导向其叙事的重点,即使他们有资源制作自己的视频内容。

录音永远是对这种情况的回应。它不完全是视听制作手册,而是围绕视频营销内容的制作以第一人称讲述的技巧、技巧和真实成功经验的汇编。这些内容可作为发展各种技能的支撑点,例如在镜头前发展、数字多媒体技术的使用以及为其内容阐述原创想法,以便逐步但有效地发展自己的策略。

将数据和分析纳入您的营销计划

随着营销世界变得越来越复杂,您需要将数据和分析纳入您的营销计划,因为它们可以帮助您了解您的客户以及他们如何与您的品牌互动。这将帮助您就接触目标受众和实现营销目标做出更明智的决定。

使用数据驱动(个性化)营销策略的企业的投资回报率是不使用的企业的五倍。作为一家营销公司的首席执行官,我的许多决定都是在考虑分析的情况下做出的。

定义营销分析

结合分析意味着使用数据和商业智能来为您的营销决策提供信息。这可以包括衡量营销活动和绩效,以及收集有关客户行为的见解。目标是更好地了解客户如何与您的品牌互动。

在营销中,使用数据首先要向您的网站添加工具,例如 Google Analytics。寻找一种工具来收集有关网站访问者行为的数据。关键在于分析和解释这些数据并将调查结果应用于您的营销计划。

如何将数据和分析纳入您的营销计划

您可以通过多种方式使用数据和分析来优化您的营销计划。您可以从以下提示开始。

个性化您的客户体验。

您的客户会根据他们的习惯生成数据。您可以使用这些数据(例如他们的浏览行为、以前购买的物品或废弃的购物车)来个性化他们的接触点。使用这些数据来制作并向这些客户发送定制消息。商业智能和数据分析将帮助您定制营销信息以引起目标受众的共鸣。

例如,假设您的营销计划是在 Facebook 或 Google Display Network 上使用重定向广告。您可以使用大数据和分析来确定哪些客户最有可能响应这些广告,然后向他们发送个性化消息以鼓励他们进行转化。

告知您的 SEO 策略。

商业智能可以帮助您了解哪些关键字产生的流量最多。您可以在您的网站内容和博客文章中使用这些关键字,以在搜索引擎结果页面上排名更高。

分析还可以帮助您跟踪网站的点击率。该指标将使您了解您的网站在 SEO 方面的有效性。如果您的点击率较低,则表明您需要更好地针对搜索引擎优化您的网站。

此外,数据可以帮助您确定哪些网站发送的推荐流量最多。然后,您可以专注于与这些来源建立关系,以增加您的业务曝光率。

制作杀手级内容。

您可以利用数据和分析来创建受众喜欢的内容。营销分析将帮助您了解哪种类型的内容获得最多的参与度。然后,您可以使用这些数据来制作能引起观众共鸣的类似内容。

例如,如果您是一家销售服装的企业,您可以使用数据分析来确定哪些颜色和款式在您的客户中最受欢迎。基于此信息,您可以创建包含这些颜色和样式的时尚提示或趋势报告等内容。这将吸引您的观众,同时也提高您的业务意识。

您还可以使用数据分析来提高内容的质量。例如,您可以跟踪潜在客户在您的页面上花费的平均时间。如果在页面上花费的平均时间很短,则表明您的内容不够有趣。在这种情况下,您可以使用数据分析来提高内容的质量,以便读者停留更长时间。

加强您的社交媒体工作。

使用数据分析来改进您的社交媒体活动很容易。借助商业智能,您可以跟踪帖子的参与度及其影响范围。这将使您了解哪些类型的内容最受关注。您可以使用这些数据来生成类似的内容,从而产生更多的参与度。

您还可以跟踪您的社交媒体关注者的人口统计数据。使用此信息创建更有针对性和相关性的内容。因此,您应该会看到社交媒体帖子的参与度有所提高。

建立买家角色。

使用大数据和分析的最佳方法之一是根据目标受众的行为创建买家角色。您的数据应该让您了解他们的需求和愿望,并帮助您创建买家角色来指导您的营销工作。

利用商业智能和数据分析来创建您的买家角色可以显着提高您的营销工作的成功率。研究表明,人物角色可以将电子邮件打开率提高两到五倍,将点击率提高 14%。

准确的买家角色可帮助您将营销策略与目标受众的需求和需求保持一致。

利用数据改善您的营销。

如果您希望您的企业在竞争中保持领先,数据和分析是必不可少的工具。无论您是发起新的营销活动还是优化现有的营销活动,商业智能和数据分析都可以帮助您改善结果。将上述提示纳入您的营销计划并观察您的业务增长。

使用智能策略将您业务数字化

虽然数字空间为创业者开辟了新的机遇,但仍有一些企业尚未“上网”。一些商店、餐馆和服务企业仅依靠社区的客流量和口碑来维持生计,但随着商业世界继续朝着数字优先的环境发展,那些不发展在线业务的企业销售渠道可能会丢失。

如果您的企业以前从未制定过数字战略,那么弄清楚从哪里开始可能会令人生畏和畏惧。对于有兴趣首次建立在线形象的企业家分享了他们对企业数字化的最佳建议。

1.确保您的电子商务平台可以转化销售

我对任何在网上开展业务的企业家的建议是首先确保您的电子商务平台已设置为转化销售。只有当您确定您的用户体验运作良好并帮助客户找到并购买您销售的产品和服务后,您才能开始考虑在广告和营销上投入资金以推动您的增长。

2.为客户创建一个与您的品牌互动的网站

成功将企业数字化的关键是首先创建一个网站,让您的客户更容易与您的品牌互动并与您开展业务。这是常识,但不是普遍做法。下一个优先事项是制定预算来推销您的新在线形象。创建一个没有人知道或发现的新网站会让你失败。

3.投资搜索引擎优化

拥有自己的品牌网站是第一步。这提供了扩展的灵活性、随心所欲地推销产品和控制市场的能力。下一步是投资搜索引擎优化——没有它,您的网站将在默默无闻中迷失。最后,不要忘记制定具体的社交媒体策略。您的成功取决于您如何监控、响应客户并与客户保持联系。

4.创建一个潜在客户漏斗流程

为销售漏斗和潜在客户体验制定一套可靠的标准操作程序是关键。您可以拥有一个每天吸引数百条潜在客户的漂亮网站,但如果您没有一个流程来汇集这些潜在客户或快速响应,您将失去许多潜在客户。

  1. 关注最重要的渠道

首先,数字化是巨大的,因此请专注于对您的业务最重要的渠道。你不需要一个大的数字存在一次出现;这需要时间。单页网站是一个好的开始,您可以在以后构建更多。其次,找到能为您带来最大时间和金钱回报的渠道。所以,去你的观众所在的地方,算法会用观点奖励你的努力。

6.优先考虑回头客

您必须做的一件事是专注于进行第二次销售。新的数字业务正确地投入了大量资金来吸引首次潜在客户进入他们的渠道——但寻找潜在客户非常昂贵。回头客在每个订单上花费更多,购买成本为零,并且更有可能进行第三次和第四次购买。您的利润取决于这些客户,因此请吸引他们并正确对待他们。

7. 创建数字内容营销活动

数字内容营销活动可以与传统营销相结合。即使企业尚未建立在线服务,也有希望。找到您信任的沟通顾问,他们将轻松协调从网页设计到目标内容和跟踪指标的所有内容。

8.创造品牌体验

将企业数字化的一个关键因素是创造品牌体验。这不仅是通过客户与技术互动以进行购买的方式来培养的,而且是通过与视觉信息(如调色板、照片和图形)以及文本信息(如书面或口头文字)交织在一起的品牌塑造来培养的。一致的消息传递会影响了解、喜欢和信任因素,并提升品牌体验。

9.关注你的谷歌排名

使用 SEO 或搜索引擎优化。要将企业数字化,您需要在人们搜索时找到它。由于谷歌是搜索领域的主导者,了解谷歌的需求至关重要。SEO 可以被视为一种黑暗艺术,许多机构声称可以让您进入首页,但大多数都做不到。立即开始并接受提供出色 SEO 的道路是艰难、令人沮丧和疲惫的。

10.聘请可用性专家

当您第一次建立在线形象时,请聘请可用性专家。从一开始就做比在问题出现时回去解决问题要好得多。UX 专家将确保在进行过渡时考虑到您的客户。

11.专注于网页设计

网页设计是整体用户体验的关键。如果它很复杂或不直观,客户就会去别处。确保您的网站清楚地显示您的业务,它如何帮助网站访问者,并且注册、购买和参与的过程没有任何摩擦点。

12.创建一个伟大的LinkedIn个人资料

您的 LinkedIn 个人资料很关键,因为当有人在 Google 上搜索您时,就会出现这种情况。因此,专注于并填写所有内容。然后创建每天分享的内容——不是公司内容,而是个人内容,因为这就是人们购买的东西:你和你的个人品牌。然后专注于获得建议。你投入的越多,你就会从中得到越多。免费!

13.利用社交媒体

保持简单,但要知道所有企业都需要拥有数字化存在。客户在 Google 中输入公司名称时会看到什么?谷歌评论是什么样的?作为所有者,客户如何在线联系到您?社交媒体和客户评论是开始您的数字形象的最简单方法之一。

14. 数据驱动

为了了解趋势、让您的公司领先于变化并不断适应市场迭代,您需要以数据为导向。但在您可以利用数字技术来改变您的业务之前,您需要改变您的文化。它需要从前台到后台进行全面检修,触及人员和流程的各个方面。领导者必须拥抱变化。

通过6个步骤正确引入营销自动化

对于大型项目,例如在 B2B 公司中引入营销自动化,因此从一开始就确保必要的动力非常重要。

参与的每个人都必须清楚:营销自动化不仅仅是一个 IT 项目,而是一个全公司范围的变革过程——变化很大,但影响同样大。专业的介绍对于营销自动化的成功至关重要。不仅可以快速取得成果,而且营销和销售流程也可以长期数字化和优化。

今天,B2B 决策者在互联网上独立地告知自己,比较报价并将他们的发现直接纳入采购流程。同时,他们希望公司能够集中处理他们的需求和要求。产品和解决方案必须与报价和建议一样量身定制。营销自动化使公司能够通过有针对性的、单独定制的措施来陪伴和控制数字客户旅程和决策过程。通过记录客户行为,营销自动化使其可分析。通过这种方式,B2B 公司可以创建个性化和相关的内容,并以有针对性的方式自动显示。

通过 6 个步骤引入营销自动化

选择营销自动化并不意味着简单地实施营销自动化软件。在此之前,您需要整个公司——尤其是与客户接触的员工,尤其是营销和销售人员——以可持续的方式追求的战略和目标。

步骤 1:收集各个痛点

首先,要抓住每个部门、每个人各自的痛点。例如,尽管销售线索数量不错,但完成率却很低,退货率很高,服务中的投诉或数字渠道中的流量增加,目前营销部门还无法识别和使用。从各自的起点出发,将营销自动化这一主题作为适当的解决方案非常重要。

第 2 步:建立共同的基本认识

为了成功地进行营销自动化,每个参与其中的人都必须知道什么是利害攸关的。对一些人来说,自动化就是软件。其他人则认为机器人可能会与他们竞争他们的工作。在这里,重要的是要防止误解并就营销自动化主题形成统一的观点。具体来说,重要的是要就潜在客户、不活跃客户和良好转化率的含义达成一致。这些术语定义是营销自动化介绍的进一步过程中的重要参考点。

第 3 步:定义总体目标

他们对营销自动化的期望和目标与相关人员的痛点一样不同。因此,各部门应提前公开沟通和审查。营销自动化不是操作流程的灵丹妙药,因此必须就引入可行和不可行达成一致。然后是一起设定可实现的目标并具体制定它们的问题。只有这样,以后才能评估活动的结果,并有针对性地优化措施。

第 4 步:定义买方角色。

虽然它应该是对公司所针对的客户的基本了解,但对于自动化活动来说,它可能不够具体。在买方角色概念的帮助下,B2B 营销人员和销售经理可以清楚地了解目标群体的典型代表——包括他们的所有特征、行为模式、偏好和痛点。

第 5 步:制定共同战略

为了营销和销售之间的最佳合作,两个部门都必须认识和承认自己和对方的优势。各个团队的活动往往相辅相成,但他们追求不同的战略和相同的目标。为了释放仍然处于休眠状态的协同效应,需要协调营销和销售,并定义一个共同的流程。具体而言,这意味着,例如,两个团队共同努力实现既定的销售目标,营销部门制定潜在客户的目标,而销售部门制定新客户销售的目标。

第 6 步:设置营销与销售的一致性

一份称为营销-销售一致性的书面协议,它包含所有方面——从条款的定义到买方角色再到具体的 if-then 指令——为营销和销售提供同等的保障。当然,团队总是必须审查他们所做的决定,并在必要时进行调整。因此,建议两个部门之间定期举行会议。根据 IFSMA 的研究,由于营销自动化,75% 的公司认为营销和销售之间可以更好地协作。

让改变开始

营销自动化不是一个“单独”的营销项目,它会影响整个公司并影响所有团队的工作流程。这需要的不仅仅是营销和销售团队负责人的全部承诺。相反,重要的是要从所有团队成员的角度出发,创建一个共同的基础并定义可理解的目标。只有这样,营销自动化才能发挥其全部作用,甚至成为公司数字化的驱动力。

必须尝试的数字营销策略

近年来,网络营销的使用受到了很多关注。自从新冠大流行在全球蔓延以来,许多企业已经关闭或停业。然而,在数字化和网络营销的帮助下,他们得以重建和生存。

数字营销已被证明是所有公司宣传自己的最有效手段之一。与传统营销相比,它的耗时和成本更低。

什么是数字营销策略?

数字营销策略是一种数据驱动的方法,它列出了您希望在营销方面实现的目标。您将需要预算以及针对将使用哪种类型的在线渠道来实现这些目标的攻击计划,最重要的是,分配金额。

制定一个包含所有你想尝试的想法的时间表是至关重要的。为避免不得不对您的工作做出长期决定,请制定备用/应急策略,以防危机中期需要更广泛的工作。

现在,每个公司的营销计划都需要使用数字营销,更有效地定位和营销其产品的能力已帮助许多各种规模的企业接触到他们的客户。

这是最有效的数字营销策略

通常,我们在脑海中想象的数字营销策略与现实不符。然后我们重复这个过程以避免失败。我们需要做的是通过投入时间学习如何创建它来完善我们的数字营销策略。为了帮助您实现目标,以下是一些扩展业务的数字营销策略提示:

1. 从优质网站和移动网站开始

在当今竞争激烈的环境中,拥有高质量的在线和移动网站至关重要。当我们谈论质量时,我们谈论的是速度、设计、用户体验和安全性。

仅仅在您的网站上提供信息或销售产品或服务是不够的。网站必须为桌面设备和移动设备设计,移动设备占所有互联网冲浪的51%。您的网站应该适合移动设备且响应迅速。需要更大的链接来适应客户使用指尖点击的事实。

2. 保持社交媒体形象

虽然绝大多数小公司所有者都意识到社交媒体的重要性,但当事情繁忙时,很容易忽视它。保持社交媒体存在的关键之一是对你有多少时间保持现实。

客户会发现您过时的社交媒体资料毫无用处。如果您只有时间处理一个帐户,请选择适合您业务的平台并遵守发布时间表。

您可以使用双关语标题来增加帖子上的“赞”和“分享”按钮的数量。模因是一种很好的方式,可以表明您了解时事并了解您的市场和客户。毕竟,模因很受欢迎。

为您的消费者发布定期、重点突出且引人入胜的内容至关重要,这样他们才会将您视为一个积极且有用的信息来源。

3. 一致的在线声誉管理活动

您必须始终努力保持良好的互联网声誉,以便为客户提供良好的形象。除了监控您的社交媒体帐户外,您还将负责维护和开发您在 Google 地图和 Yelp 等评论网站上的公司列表,以及管理您的社交媒体资料。

这是您的在线声誉管理计划的重要组成部分。客户评论现在是推荐的标准。如果您遇到消费者的差评,请在网站上快速而有礼貌地回应以解决客户的问题。

这将使当前和未来的客户知道您关心他们并正在努力解决可能发生的任何困难。如果希望聘请锁匠的客户注意到您的评价很高、反馈良好并且能正确处理问题,他们会更倾向于选择您的公司。

占主导地位的数字营销策略

数字营销现在是任何成功企业的重要组成部分。无论您是想吸引新客户还是保持现有客户的参与度,数字营销都是一种强大的工具,可以帮助您实现目标。但什么是数字营销,为什么它如此重要?在本文中,我们将讨论数字营销的基础知识,并解释为什么它对各种规模的企业都如此重要。我们还将通过解释营销策略的差异,为您自己开始数字营销提供一些技巧。

搜索引擎优化营销

过去几年出现的最有效的数字营销策略之一是 SEO 营销。营销本质上是搜索引擎优化营销,专注于通过提高网站在搜索引擎中的排名来提高网站的知名度。

如果您不知道,搜索引擎每秒处理大约 63,000 次搜索,这意味着在一年内进行了大约 2 万亿次搜索。通过提高您的 SEO 排名,您可以增加用户找到您的网站的机会,这自然会带来更多的销售。有几种方法可以提高您的 SEO 排名,从创建精彩内容到访客博客、反向链接、提高网站加载速度、修复损坏的链接、优化本地搜索等等。您可以尝试自己动手,但获得专业人士的帮助是成功和建立良好声誉的关键。

移动营销
该列表中的第二个数字营销策略在过去几年中并没有被证明是非常受欢迎的,那就是移动营销。移动营销并不是什么新鲜事物,但最近消费者行为的变化表明,现在是投资这一战略的好时机。例如,全球超过一半的网络流量来自移动设备。

除此之外,在移动设备上花费的70%的时间都花在了应用程序上,平均每天大约4.2小时。本质上,这意味着如果您想接触目标受众,最好的方法是通过移动营销。

电子邮件营销

下一个数字营销策略已经存在了很长时间,几乎可以说它是一种传统营销形式;电子邮件营销。您可能会认为这种旧的营销策略在这个数字时代行不通,但是,电子邮件营销仍然是最有效的数字营销形式之一。

统计数据显示,每花费1美元,企业将获得44美元,这意味着电子邮件营销的投资回报率为 4,400%。赌场业是最有效地使用电子邮件营销的最著名行业之一。

视频营销

在过去几年中被证明占主导地位的另一种营销策略是视频营销。企业和品牌很快发现消费者讨厌传统广告,不仅如此,他们还讨厌被广告宣传。随着 Instagram 和 TikTok 等社交媒体应用程序的推出以及娱乐短视频的普及,营销人员很快意识到视频营销具有很大的潜力。

例如,大约65%的消费者会在看到有趣的视频后访问品牌的网站,70%的消费者表示他们分享了品牌的视频。这意味着,如果您想增加转化次数并提高品牌知名度,那么视频营销就是您的最佳选择。

对话式营销

下一种数字营销形式已经存在了很长时间,并且是一种传统营销形式。在过去的几年里,对话式营销似乎主宰了营销界。这是因为,如前所述,消费者的习惯已经改变,现在有了即时信息和即时通讯应用程序,消费者不再需要等待。

聊天机器人和虚拟销售助理以及量身定制的电子邮件和媒体的使用似乎极大地增加了销售额。这很可能是因为对话式营销允许企业和品牌按照消费者的条件而不是品牌与消费者互动。它还有助于促进关系,感觉就像消费者在与企业交谈,而不是企业与消费者交谈。