如果面对面会议提供了确保销售的最佳途径，那么视频会议将是下一个最好的选择。毕竟，视频是改善客户体验的最有用的平台，它对销售的影响比纯内容要大得多。
进行销售可能是一项复杂的业务，除了您提供的服务质量外，还取决于几个因素。您需要赢得联系人的信任，并向您的品牌展示值得投资的东西。视频会议可提供面对面会议的所有优点，而无需进行身体接触。
到2020年全球大流行，视频会议已成为促进电子商务销售的工具。社交疏离和在家工作的举措已使视频的使用成为推动销售目标向前发展的必要策略。但是，即使是最有经验的销售人员，也要利用这种媒介的潜力，也带来了挑战。除了需要熟悉设备本身之外，还有一种全新的艺术形式可供学习。
请按照下面的指南进行操作，您一定会充分利用视频会议所提供的销售机会。
投资
如果您要使用任何新的硬件或软件工具，则必须购买公司能够负担的最好的工具。信任因素在销售中非常重要，因此展现自己和品牌是第一要务。您需要设备的视觉和听觉功能都完美无缺，并将潜在危害降至最低。
获得可以负担得起的最佳平台与为销售代表配备一流的销售手册或使用最佳的网站建设者来确保网站的导航性和组织性无异。全球大流行的影响意味着企业可能需要一段时间才能回到过去的面对面会议。不要忘记考虑网络安全性，并确保您的系统具有安全的视频会议基础结构。
准备
获得工具后，请确保可以使用它们。从里到外测试您的设备，并为任何潜在的事故制定计划。如果您使用的是基于云的软件，请与引信竞争者联系，以确保您拥有适合自己企业的合适软件包。
拨打电话后，您和您的联系人都必须100％专注于细节。即使是最轻微的故障也可能成为销售的主要障碍。就像您要为技术人员投资电子商务课程一样，请确保所有销售代表均受过良好的培训，并且具备使用任何新设备的能力。
井井有条
仅由于时间限制，可能很难在视频通话中获取有关产品或服务的所有信息。如果您要处理技术或复杂问题，请提前发送所有信息以增强联系能力。您可能有可用的深入产品电子书，电子表格或案例研究。诸如Bitrix之类的服务可以使共享文件更轻松而不会损坏，并提供集成整个销售流程的整体平台。
练习视频角色
使用积极的肢体语言是成功的视频销售电话的重要组成部分。除了您提供的信息之外，您的身体行为也可以帮助赢得联系人的信任。学习视觉传达的艺术形式。请记住，这不是与您的兄弟姐妹和一杯酒进行的全天候锁定视频通话。但这也不是适合公司召开的董事会会议。
销售中的视频会议需要实践才能成功。这不仅关乎您说什么，而且还关乎您怎么说。您将希望在外观和个性中获得整个品牌的理念。
进行一些测试运行并回头看看是非常值得的。5分钟就足够了。习惯于在屏幕上看到和听到自己的声音，并注意细节。如果您发现自己经常走动，划伤鼻子或看上去太严肃，请进行必要的更改，然后重试。
达到让视频会议对您来说像演员一样舒适的程度。肚子上的蝴蝶当然是很自然的，但是任何可能拖延潜在客户的明显特征都应该在任何电话会议之前很好地解决。
添加个人风格
通话开始时请勿直接进入销售模式。适当的闲聊水平可以为成功打下基础。如果您以前曾与该联系人交谈过，请确保已记下他们泄露的任何个人信息。也许他们提到他们必须在下班后接孩子。也许他们的伴侣那天晚上上了瑜伽课。
在出售开始之前，您可以谈谈他们的个人生活的任何东西都是一种很棒的情绪软化剂。考虑投资销售和营销软件平台，以跟上您的联系并记录互动和成功。
视觉呈现工作
我们上面已经提到过要以自己的角色进行工作，但是背后的工作同样重要。确保背景整洁，但不要太过鲜明，以至于好像您是从监狱牢房打来的电话一样。请记住，每个销售电话都代表着您的品牌-您的背景看起来很专业很重要。
当涉及到呼叫本身时，请确保您提供的服务是多样化的。很少有人能仅通过对话获得一切。必要时，介绍演示文稿和其他视觉效果-能够吸引您的注意力并推动销售流程前进的任何事物。
控制议程
在开始通话之前，请牢记清晰的议程，并尽可能地保持控制。失去对呼叫的关注很容易，尤其是当您与多个人交谈时。对话主题可能会迅速分化，直到您走的路与您要进行的销售无关。
保持一份个人议程，并在您进行过程中不断参考它。如果您已预先计划并在通话开始之前将任何必要的信息发送给客户，则由您创建的共享议程也可能会有所帮助。
专注于时间管理
毕竟，销售联系人是人类，而且每个人都有不同的个性。有些人可能会很喜欢交谈的艺术，并乐于整天讨论事情。其他人可能不那么善于交际，并且喜欢业务问题简短而切合实际。在为视频通话设置时间表时，请记住这一点。如果您只预订了一天中的20分钟，则在通话中获得较少联系的联系人可能会更容易。
如果您的公司仍处于起步阶段，请考虑使用适用于小型企业的10种最佳免费消息收发应用程序之一，在通话前与您的联系人同步时间。只有当双方都准备好并且心情良好时，才应该开始推销。
通话后，请全天候关注，而不会使客户感到明显。如果这是您进行销售的唯一机会，那么您需要注意时间来确定已设定的议程，并确保对话始终在进行。
总结
在说再见之前，电话的语音摘要总是很有用的。确保采取行动呼吁的形式，概述双方同意采取的下一步措施。接下来是书面摘要，清楚地概述了行动呼吁。务必包括您已与联系人达成协议的所有截止日期。尽可能设置跟进通话的日期。
提升
无论通话如何顺利，您都可以通过重复聆听学到一些东西。给自己至少24小时后再这样做。通话的各个方面将在您脑海中浮现一段时间，并且距离将帮助您从第三人称视角查看交互。
不要过分批评自己-只是寻找积极和消极的感觉，就像您担任教练一样。请记住，没有哪个销售电话是完美的，而这是下一个最重要的电话。每次通话后进行的细微改进都会随着时间的流逝迅速发展为重大的进步。良好的绩效管理是成功的关键之一。
另外，尽可能多地使用视频会议！有一种理论认为，要成为某个专家，一个人需要10,000个小时的练习时间。不需要花那么长时间，但是拨打第一个电话和拨打第十个电话之间的差异将是巨大的。