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无论哪个行业，营销趋势都值得关注。前几个月是识别这些因素的绝佳机会，让那些眼光敏锐的人在制定战略方面具有重大优势，这些战略将在今年余下时间塑造消费者互动并定义创新。

在许多方面，营销趋势是跨行业的预测指标。例如，在社交媒体上，成功的活动会影响各地营销人员的策略，有时还会改变社交平台本身的结构。另一个衡量“流行”和“过时”的关键指标是时尚行业，营销策略可以区分一件注定要上架的商品还是一线名人佩戴的商品。随时了解营销趋势对于保持领先地位至关重要。以下是我们在营销中看到的五种趋势。

人工智能

随着互联网的出现，技术在日常生活中发挥了越来越重要的作用——包括营销。今年，随着技术驱动内容的不断进步，以及消费者期望对他们的查询做出更快、更个性化的响应，人工智能有望成为焦点。

现代人工智能越来越擅长提供一对一体验的错觉，营销人员无疑正在探索在更大的战略中利用优势的方法。正如 OpenAI 的 ChatGPT 所证明的那样，AI 正在迅速变得能够同时与数百名消费者进行通信，并自动收集、分类和分发数据。

在其他领域，从公关公司到内部沟通团队的每个人都可以使用这项技术来简化流程，例如做笔记和分发会议记录，以及记录新闻剪报和提及，从而大大减少用于管理任务的人力时间.

这些系统开始为未来更加个性化的体验奠定基础，同时解放人类代表以承担更复杂和更具创造性的任务。既然世界充满了潜力，游戏就已经确定了：谁能最好地找到新的和有益的 AI 集成，使用 AI 技术来改善消费者体验，而我们是否真的准备好这样做了？

全渠道体验

与科技行业平行的另一个方面是，营销领域的证据表明，通过横向增长实现的全渠道体验正受到消费者的欢迎。更多技术的出现——移动设备、平板电脑、电话和最近的智能手表——正在为这种方法铺平道路。

与从台式电脑到笔记本电脑的过渡不同，很明显，简单地将网站或程序拖到不同的设备上通常是行不通的；这些体验必须针对每个平台进行优化。最著名的例子之一是谷歌及其服务目录，谷歌地图等应用程序可在多种设备上使用，但在视觉和功能上因平台而异。

随着越来越多的设备变得司空见惯，需要进行更多的研究和分析以确定哪种界面最适合每种设备，并且品牌需要灵活地创建适合每种界面的活动，否则可能会在内容上显得乏味。

短视频

一个不需要如此广泛研究的领域是视频内容，短视频是消费者的明显偏好，因为它与吸引人的内容有关。从财务角度来看，这也是有利的，因为15 秒的广告制作成本更低，而 30 秒的广告是一般的“最佳位置”。

虽然 60 秒广告可能不会在 2023 年结束，但几乎肯定会看到 15 秒及以下类别的增长，许多人认为这是在线观众在需要提供跳过选项之前的最佳选择广告完全。要点很简单：要有效率。在视频内容中，时间就是金钱。

小网红营销

同样，明年营销人员将继续偏爱小网红。小网红通常被认为是拥有10,000-50,000 名粉丝的网红，被视为解决大型网红与其粉丝之间脱节的方法。人们发现，小网红具有独特的能力，能够创造更个性化的内容，更直接地吸引他们的粉丝，并拥有更高的参与率和与粉丝更紧密的联系。这使得他们在投资回报率方面可能比更大的影响者更有影响力。

生活方式品牌可以通过多种方式开始寻找合适的小网红。除了专门用于识别跨行业的微观和宏观影响者的在线搜索引擎外，在空间中搜索主题标签或竞争对手并按相关性排序可以快速简便地识别哪些人在社交媒体上引起轰动——以及给多少人。

体验营销

与微型影响者、短视频和技术设备一样有价值，没有什么可以替代亲身体验。去年，亲身体验重新流行起来，例如围绕 Netflix怪奇物语第四季发布的Global Rift 活动。作为该活动的一部分，“颠倒”门户网站的安装被放置在世界各地的知名地点，例如帝国大厦和马来西亚的吉隆坡塔。在这种情况下，可以通过在活动结束后跟踪节目的收视率来衡量成功与否。在其他情况下，工具和社交媒体平台对于密切关注受众参与度和确定后续活动的覆盖面和改进领域可能是不可或缺的。

鉴于如今体验式活动的可实现性越来越高，我们预计这种形式将继续获得发展势头。消费者对现实生活体验也有着巨大的兴趣，这让营销人员有机会创造出极具创意的方式来与消费者建立联系。这些可能是执行起来最具挑战性的营销活动之一，但如果做得好，它们可以产生无与伦比的结果。没有什么能取代创造消费者在未来几年可以看到、听到、感觉到、触摸和记住的体验所产生的持久影响。

B2B营销人员在到达客户的位置和方式方面有很多选择。由于可供选择的选项太多，我们希望找到一种方法来筛选过去和过去一直在努力帮助我们的营销人员专注于正确的策略。

在B2B营销人员产生潜在客户和填充渠道的所有压力下，重要的是不要忘记品牌建设。由于这是一个长期目标，因此品牌通常会被迫搁置以寻求更紧迫的需求。但是，为您的品牌打下坚实的基础对于长期成功至关重要。值得庆幸的是，超过一半的营销人员（56%）表示他们至少拥有一个实力较强的品牌，但令人担忧的是，有43%的营销人员表示其品牌因战略不明确而受到阻碍。

建立品牌时，找到在情感上与受众建立联系的方法很重要。聆听他们的奋斗并庆祝他们的胜利。营销人员花费大量时间和金钱进行活动。尽管它们占B2B营销人员预算的很大一部分，但只有7％的受访营销人员表示他们重复使用事件并将其转换为常绿内容。

回收和扩展内容是从预算中获得更多收益并统一营销流程的好方法。常绿内容为您的客户提供了连续的，按需的内容，并且可以大大提高您的参与度和出勤率。

为了取得成功，营销和销售需要一起努力。两支球队之间的关系越强，结果越好。尽管只有6%的营销人员认为与销售的关系是“差的”，但只有2％的营销商认为这种关系“很出色”。

我们在创建此报告时与之交谈的专家说，与销售的关系至关重要， 因为这不仅会推动营销对利润的影响，而且还为个人职业生涯的成功奠定了基础。营销人员应研究如何通过共同创建内容并建立有意义的社交关系来建立与销售团队的信任。

营销与品牌

如今，B2B营销人员理所当然地将重点放在 具有可报告事实和数据的定向营销工作上。通过轻松访问分析，营销人员可以快速查看何时他们的努力得到回报，何时需要转变策略。但是，对品牌的强调并不容易，这使得它对某些营销人员而言吸引力较小。

专注于品牌是营销人员了解如何在情感上与客户建立联系的主要机会。这尤其重要，因为客户对品牌的感知是通过与该品牌的每次互动形成的。确保市场营销产生的内容可以展示品牌可以极大地影响企业的底线。

比以往任何时候都重要的是，与客户情感地交流，交流他们的价值观。最终，这就是他们与您的品牌相关联的原因。

长荣数字体验

网络广播和数字活动是宝贵的经验，可以提高品牌知名度，获得客户见解并传播内容。活动有可能构成任何B2B营销人员预算的很大一部分，并且在整个一年的营销计划中花费大量时间和精力来计划活动。理想情况下，您产生事件所获​​得的回报远远超出了初始事件本身。

但是，为常绿的数字体验生成内容 需要仔细计划，并且大多数接受调查的营销人员都没有利用这一机会。在接受调查的营销人员中，有59%很少（31%）或从不（28%）将事件再循环为常绿内容。对于这些营销人员来说，这是一个错失的机会。

并非所有内容都适合常绿体验，但是有大量的可能性可以从事件中回收内容。营销专家可以在适当的情况下找到所有类型内容的位置，但调查结果表明，长期难以使用静态内容。

计划活动花费了很多精力，如果您提前查看议程或摘要，您将能够自动确定这将是一个很棒的博客，还是一个很棒的清单。

营销与销售关系

关于营销团队和销售团队之间的障碍以及克服这些障碍所需的努力，存在着长期的争论。随着销售团队越来越依赖于营销团队产生的潜在客户，这些障碍看起来越来越小。

营销人员正在看到与销售紧密结合的好处，因为更加集成的方法可以帮助填充所有渠道。我们的专家同意这一点，因为销售与营销之间的良好关系只会对底线产生积极影响。为此，我们的营销专家建议制定一项综合策略。

接受文化变革和实现这一目标所需的运营整合的公司看到了截然不同的结果。

这些是我们2020年B2B营销趋势报告的一些要点。营销人员需要建立品牌知名度的长期目标，他们应该探索常绿数字化体验的内容，并且应该专注于加强与销售的关系。

今年在营销中粉碎它的秘诀是什么？知道正确的营销趋势可以使一切变得不同。

营销不仅仅是制作广告。营销人员的工程师体验令人赞叹不已，从吸引客户痛点的无缝内容策略到创建令人兴奋的报价，再到通过电子邮件策略推动他们前进的营销策略，营销人员都成功实现了。

每年，客户及其偏好都会发生变化。新的发展和产品浮出水面。因此，营销人员需要适应这些因素和其他因素是有道理的。

不可否认，到目前为止，2020年是过山车。随着COVID-19席卷全球，许多国家的经济处于停顿状态，我们所有人都在感受到压力。

但是随着所有这些的进行，现在正是评估您的营销策略的最佳时机。现在花点时间可以确保您为2020年的一切做好准备。

也许您已经问自己一个或多个这些问题……

• 我今年会有什么期望？
• 哪些新发展会影响我的营销策略？
• 我需要注意什么？

查看市场营销的最新趋势将帮助我们回答这些问题，不仅要做好准备，而且要在来年取得成功。

让我们看一下营销中的最大趋势，看看它们如何适合您的2020年营销计划。

2020年最大的8种营销趋势

1.人工智能将继续增长

B2B营销趋势-人工智能

人工智能继续成为2020年所有营销趋势的榜首。为什么？因为每个月（不仅是每年）都会继续看到AI影响我们行业的新方式。

根据国际数据公司（IDC）的预测，到2020年，人工智能系统的支出将达到979亿美元，是2019年的两倍多。

这样的预测以及我们在周围看到的AI发展的大步向前，使这一趋势值得我们仔细观察。警惕最新技术，并寻求AI可以帮助您的营销成功的方法。

2. SEO会发展

SEO策略很大程度上取决于Google的算法。随着Google调整算法，我们需要调整策略以保持排名。

我们如何期望SEO在2020年发生变化？回顾2019年，我们看到了Google如何进行信用修复和债务服务，制定了更严格的规定，甚至禁止某些广告。

Google可能会限制其他行业，并且无疑会做出其他改变。这意味着我们需要保持警惕，准备调整我们的SEO策略以符合Google和其他搜索引擎对我们提出的任何新规则。

3.电子邮件随时可以更改

B2B营销趋势-电子邮件策略

电子邮件一直是营销的重要组成部分，但是在过去的几年中，我们已经看到电子邮件公司发生了细微的变化。收购和合并已成为整个电子邮件行业的普遍现象。例如，就在去年，我们已经看到Validity收购了Return Path，而Mailgun收购了Mailjet。

这样的收购揭示了电子邮件行业竞争的新气氛。竞争肯定会孕育出新的想法和新方法，以在您的营销策略中利用电子邮件。

由于这些发展，电子邮件策略可能会发展壮大。作为营销人员，您需要密切关注此类发展，以确保您的策略保持最新。

4.文字营销正在兴起

我们有电子邮件营销，社交媒体营销……但是通过短信营销又如何呢？人工智能为此开辟了一条可行的策略。

AI和文本营销如何工作？通过详细的算法，AI可以预测哪些消息和格式将最吸引某些受众。随着时间的流逝，AI可以监视哪些消息获得最多的参与度，并调整其预测以最适合您的受众。

当然，这种营销将需要自己独特的方法。而且，我们需要时间来确定最有效的策略。尽管如此，对于品牌而言，这仍是一个令人兴奋的机会，2020年。

5.重视产品的经验

2020年B2B营销趋势-创造经验

以前，品牌的消息传递强调产品描述和促销。但是我们已经看到，对于体验而非产品的偏好越来越高，尤其是在千禧一代中。

如果您拥有B2B业务，一开始可能会犹豫，以为体验营销不适合您的业务模式。但是，有几种经验策略对B2B企业非常有效。

寻求使您的听众亲身体验的方法，在真实的情况下可以看到您的产品或服务的好处。您可以创建现场活动，也可以参加行业活动，与观众互动。要有创造力，但要确保它适合您的品牌形象。

6.会话营销为王

随着智能扬声器和诸如Google Assistant之类的智能电话工具的兴起，人们正在说一个简短的短语而不是键入它。

这如何影响您的营销计划？如果您的营销材料不是对话式的，那么您可能会错过很大一部分受众。

创建内容并调整消息传递时，请反思人们的真实讲话方式。当涉及标题和内容时，请大声阅读并问自己，听起来自然吗？是否清晰易读？

寻找在整个策略中采用对话语调的方法，包括电子邮件，SEO，社交媒体和内容策略。

7.人们要透明

2020年营销趋势-透明度

透明度变得越来越重要。随着我们周围物联网的发展，如果您不与听众分享某些内容，他们一定会在其他地方找到它。最好一开始就事事顺意。

透明度在许多领域都发挥着作用，但让我们在这里看看。

首先，客户评论。人们想看看别人对您产品的看法。所以给他们。将时间投入到客户的案例研究和推荐中。购买后，请提供友好，无压力的注释，邀请客户给您写评论。或者，如果您曾与客户一起处理复杂的品牌问题，请一起探讨创建案例研究的主题。

您可以提供透明度的另一个关键领域是定价。如果人们没有立即看到定价表，则冒着他们假设自己太贵并走到其他地方的风险。也许您的业务模式使这变得困难。您能否提供一些预定价的服务，让客户选择与您联系以为更复杂的服务定价？

8.移动需要成为优先事项

移动设备的使用量逐年增加。最新数据显示，移动设备现在占网络总流量的52％，这意味着您可能因为不支持移动设备而失去了52％的受众。

您需要做什么才能针对移动设备进行优化？首先，在移动设备上浏览您的网站。内容容易阅读吗？图像清晰吗？这是一个整体吸引人的经历吗？如果不是，请返回至绘图板并改善您的移动体验。

创建新内容时，请考虑其在移动设备上的显示方式。在移动设备上进行测试以测试体验并进行必要的调整。这包括您的博客文章，视频，号召性用语 …听众可以看到的任何内容。