是否想增强您的CRM响应并提高数字营销工作的ROI?听起来您已经准备好采用基于帐户的营销策略。
基于帐户的营销是一种战略性数字营销方法,它依赖于定制的营销工具才能在个人层面上接触客户,个人或客户帐户。从较小的角度来看,这可能意味着目标电子邮件而不是大量的电子邮件;从更大的角度来看,这可能意味着基于浏览习惯,兴趣等的个性化响应。
添加个人风格以获得可衡量的结果
尽管一开始令人生畏,但基于帐户的营销是一种非常有效的数字营销工具,具有潜在的大投资回报率。客户喜欢个性化服务,这项服务从本质上重新唤起了店员的个人注意力,并将其放置在客户的收件箱中。
如何启动基于帐户的营销活动?
对于基于帐户营销的新客户而言,入门通常是CRM或B2B团队最难的部分。一个称为“曲线团队流程”的简单过程可以简化旅程。TEAM代表目标、交互、获得、措施。每个重要步骤都会带来可衡量的结果,从而使整个旅程变得值得。
瞄准你的基地
在启动基于帐户的营销活动之前,您需要启动有针对性的发现工作。在Curve TEAM过程的这一部分,您将专心于利基客户角色并创建一个独特的销售主张,以解决他们的兴趣和痛点。使用在发现过程中找到的信息,您将创建直接与他们交流的品牌消息,并允许您进入下一步,创建参与策略。
吸引您的目标客户
既然您已经了解了目标客户群,那么您就必须实际创建吸引他们注意力的工具,并使他们关注您的产品和/或服务。与开头段落中的销售员类似,现在该轮到您伸出手来吸引您的客户群的注意力了。您可能无法实际进行对话,但是可以创建品牌消息,网站和CMS集成来复制他们想要的对话。吸引目标客户群的方法有很多,包括但不限于销售脚本,网络研讨会,小册子,有针对性的数字广告活动,社交媒体内容和案例研究。
宣传您的服务或产品
如果您的目标发现是准确的并且您的参与策略是有效的,那么您的客户将在完成销售的边缘步履蹒跚。您目前的工作是完成交易。与他们建立联系,并为他们提供多种购买方式。借助电子邮件,文本,社交媒体或在您的利基市场中为利基市场创建微型网站。您的客户可能已经准备好购买,但是您必须将机会摆在他们面前。普通客户不会寻找花钱的机会,但是如果您使它像点击一样简单,他们可能会咬牙切齿。
测量并重新评估您的投资回报率
真正有效的基于帐户的营销计划永远不会完成。在一个月末或其他预先指定的时间段内,评估您当前的数字营销计划并衡量您的投资回报率。如果它不如您期望的那么高,那么该回到第一步,看看如何调整自己的努力以使其更高。每次您重新评估流程并以此为基础时,您的投资回报率都会增强,从而带您获得更好,更强大的结果。