2020年销售服务营销

尽管我们大多数人在日常业务中都经历了新常态,但值得记住的是,在制定成功的B2B增长战略时仍然存在一些基本真理。“销售服务中的营销”就是其中之一。

尽管销售与市场营销并不总是保持一致,但事实是,营销与销售必须紧密地联系在一起,尤其是在出现新挑战时。更复杂的客户定位方法,媒体选项和martech技术可以配合使用,以帮助获得内部和外部利益相关者需求的合格线索和销售数量。事实是,帮助销售实现更多业务是营销团队可以实现的最直接的影响力。

为了支持这些工作,开发了一个由多个部分组成的系列,旨在使营销工作与销售活动更好地保持一致。该系列探讨了营销人员如何增加他们为销售流程的每个步骤带来​​的价值和贡献。

第1部分:定义理想的目标公司

销售和营销主管可以就最重要的问题达成共识,那就是需要在管道中配备销售合格的销售线索(SQL)。当营销团队知道对销售最有价值的潜在客户的类型和数量时,可以制定出为销售提供所需需求的战略。通过清晰明确地定义目标公司,可以实现更精确的消息传递,并最终实现业务成功。阅读有关定义理想目标公司的更多信息。

第2部分:围绕买方的旅程调整营销和销售

在B2B组织中,营销与销售之间的“脱节”常常是由于缺乏一种组织原则,围绕这两种职能,他们的职能可以相互配合。买方的旅程可以成为两个团队可以团结一致并达成共识的平台。围绕买家的旅程调整营销和销售,不仅可以建立真正的合作伙伴关系,可以促进更好的对话和更有效的整体努力,而且还可以提高销售业绩并增加收入。阅读有关在买方整个旅程中调整营销和销售的更多信息。

第三部分:开发客户角色

您已经规划了买家的旅程。您了解其中的每个步骤。但是谁是您的买家?是什么促使他们与您的品牌互动?这就是角色。客户角色不只是“目标受众”个人资料。如果做对了,人物角色就是深刻而有见地的肖像,可以通过着重于他们为什么以及如何以及何时做出决策来帮助您识别并达到关键细分。知道可以告诉你:

  • 如何满足客户的特定需求。
  • 他们如何在旅程的每个点上做出决定。
  • 在何处以及何时找到它们,这样他们不仅会听到您的消息,而且会发现它有意义。

第4部分:利用martech提供合格的潜在客户

销售代表经常评论说,他们依靠自己的网络,联系和推荐来进行销售,并且与“近距离接触”的潜在客户打交道是达成交易的最佳方法。但是营销人员可以加快销售团队的工作,提高他们的生产率,并增加销售线索的数量和质量。实际上,有了正确的martech工具和流程,营销团队实际上可以比销售团队更好地识别,确定和准备转换的前景,从而将潜在客户从MQL转移到SQL状态。这样一来,营销就可以向销售团队展示真正的价值,从而将营销提升为不可或缺的合作伙伴。

第5部分:用于B2B营销的程序化媒体购买

尽管第三方数据公司仍然最经常与消费者受众相关联,但是B2B受众群体的可用性已扩展到大多数细分受众群都可以随时用于定位或可以快速创建的过程,只需从您的DSP请求即可。了解有关使用程序化媒体购买进行B2B营销的受众群体定位和需求生成的更多信息。