如何提高虚拟或混合活动投资回报率

事件营销是产生嗡嗡声和品牌知名度的一种非常有用的方法。但是,在疫情期间,几乎所有面对面的活动都被关闭,虚拟活动占据了中心位置。今天,虚拟和混合活动仍然是有效的营销工具,甚至可以提供比现场活动更高的投资回报率。学习如何衡量您的投资回报率(并提高投资回报率)对于了解活动的有效性至关重要。

在Marketing Charts最近进行的一项调查中,B2B 公司报告说,与任何其他策略相比,活动有助于产生更多的潜在客户。即使有了这种保证,与其他数字营销方法相比,活动投资也会让人感到有违常理,这些方法可以通过一个通常成本较低的单一活动覆盖成千上万的目标买家。然而,虚拟活动的盛行仍然使它们成为贵公司的宝贵工具。事实上,72% 的活动经理计划在未来继续举办虚拟活动。

尽管现代数字营销提供了多种跨渠道和平台与买家建立联系的方式,但您可以通过活动与潜在客户面对面(或屏幕对屏幕)进行高质量的互动。无论您是在思想领袖会议上发言,还是在贸易展上强调您的产品或服务的特点,活动都是使您的公司个性化并在目标受众中建立强大影响力的宝贵方式。

但是,要实现下一次活动的全部投资回报,需要的不仅仅是深入的演示或华丽的在线设置。为了充分利用您的出席率,在下一次活动之前、期间和之后制定合理的营销策略至关重要。

会前营销

在参加任何会议、贸易展或峰会之前,应安排活动并将其纳入您组织的营销计划。这样做创造了机会,使这些活动不仅仅是一天的活动,并且可以与那些可能无法现场参加的人进行互动。提前做好计划可确保您有足够的时间和资源来充分利用每个活动。

一旦您制定了可行的活动策划时间表,请务必通过多个营销渠道宣传您的出席情况。随着每个活动的临近,利用您的网站和社交媒体渠道分享您将在活动中参展、参加、赞助或发言。包括您参与公司通讯等内容,并考虑利用潜在客户已经聚集和互动的现有在线社区。寻找潜在参与者积极寻求活动信息的渠道可以帮助以最低成本提高出席率。此外,鼓励您的销售团队在与潜在客户互动时提及该活动。这可以作为买家旅程中的一个接触点。

您事先推动的参与对于吸引相关潜在客户参加活动并最终吸引您的公司至关重要。即使您联系的每个人都没有参加,这也是一个很好的机会,可以提高您对下一次活动的认识,展示所开发的创意元素和策略,并提供活动之外的其他联系方式。

活动期间营销

参加活动时,您应该与现场观众(如果活动是混合活动)以及数字观众互动。这种双重策略使您可以扩大出席的范围,而不仅仅是面对面的潜在客户。使用实时推文和视频集锦等多媒体策略来创建您的社交关注者可以参与的身临其境的体验。在 LinkedIn 上分享您的参与情况,并查找与您可以加入的活动相关的相关LinkedIn 群组。这是与漏斗领导者进行初步对话并让自己成为行业内知识渊博的思想领袖的完美方式。

为了充分利用您的出席,请与每个人交谈并始终交换联系信息。尽管很难以在线形式创建对话空间,但通过分组讨论室、聊天框和交互式内容创建更深层次的联系可以带来未来的潜在客户。平均67% 的与会者代表参展公司的新前景和潜在客户。无论是主持人还是其他参展商,您永远不知道展览结束后您想与谁保持联系。如果与会者或媒体专家想要深入了解您的业务的某些方面,请考虑从您的团队中带上主题专家。无论您带来谁,请确保每个人都有预先计划好的谈话要点,以便持续强化关键信息。

最后,活动是调查您的行业和竞争格局的绝佳机会。加深您对市场上竞争对手的了解,并寻找新的行业发展以利用。当您与各种与会者互动时,这也是磨练您的买家角色及其个人需求的最佳时机。这些发现将转化为您的消息传递策略、内容开发流程的关键见解,甚至可以在展后用于高价值的思想领导力内容。

会后营销

活动完成后,您的当务之急是跟进从活动中捕获的任何潜在客户。您的跟进方法可以很简单,例如通过电子邮件或每月通讯分享主题演讲者的幻灯片或与活动相关的文章。与LinkedIn上的潜在客户建立联系是另一种简单而有效的策略,可以激发早期渠道对话。请务必在销售周期中跟踪任何后续跟进,以进一步了解您的活动投资回报率和潜在客户转化的有效性。跟进可以帮助您确定为您计划的下一个活动更改或改进什么。

在跟进时,请考虑在您的内容营销工作中包含来自贵公司的思想领导力内容或来自活动的行业更新。制作销售抵押品和高价值封闭资产的组合,如电子书和 B2B 营销辅导课程,以提高您网站上的流量和下载量。这种方法同时促进了您的潜在客户开发工作,并为您的公司建立了信誉良好的品牌形象。

花时间反思哪些有效,哪些无效。当他们开始通过漏斗移动潜在客户时,请从参与的任何员工以及您的销售团队那里获得反馈。重要的一点是,在活动过程的每个阶段都有机会利用。无论您的公司采用何种个人策略,它们最终都应该支持您的潜在客户生成目标并为您的业务增加收入。